Ristorante - Cafe - Pizzeria Strand No.1 — Restaurant in Eiderstedt

Zuerst einmal: Dieser Stern ist auch nicht verdient: Wir haben uns heute einen Tisch zu Dritt reserviert, wir haben uns gefreut auf Schönes Ambiente, Nette Mitarbeiter und natürlich auf gutes Essen. Das wurde uns heute alles genommen. Zuerst hatten wir per Telefonat erfragt ob ungeimpfte einen Test brauchen dies wurde natürlich bejaht. Wir haben vollstes Verständnis für die Situation. Also ging eine Person noch zum Testzentrum. Doch jedoch bei Ankunft hat es gar kein Mitarbeiter interessiert ob wir Geimpft-Genesen- oder Getestet sind!? ( Ein Besuch vom Ordnungsamt würde sich definitiv lohnen ) Also standen wir noch ca.5-10 min vor dem Restaurant weil kein Mitarbeiter fähig war, auf die Liste zu gucken und unseren Namen zu lesen.( obwohl wir bemerkt vor 30 min angerufen hatten und auf einen Namen den Tisch reserviert hatten.) Naja wir wurden denn an unseren Tisch gebracht ( innengastro) Wir hatten nach draußen geschaut und gesehen das noch Tische frei waren, wo kein Reservier Schild stand , und uns gefragt ob wir nicht bei so einem schönen Wetter auch draußen sitzen können. Also fragte wir nach: Dann kam scheinbar die Hausherrinn o. Soll ich sagen Hausdrachen und sagte Lustvoll und mit einer Patzigen Art u. Weise ich zitier: „ wir hatten Telefoniert und ausdrücklich gesagt das es nur Tische drinne gibt. Und Verneinte somit unsere Frage. Im Gegenzug fragten andere Besucher den Drachen Ob diese draußen sitzen dürften - diese wurde auf einmal bejaht. Ob hier eine Zweiklassengesellschaft herscht wohl möglich ? Wir bestellten uns danach was aus der Karte. Wartezeit des Essen war Akzeptabel. Trotz alle dem hatten wir Besuch an unserem Tisch von einem Großen Dyson Ventilator der uns beinah die Gehöre weg geblasen hatte sodass wir uns nicht mehr unterhalten konnten. Wir haben dann unser Essen erhalten: Vorweg Preise sind uns relativ egal solange das Essen Schmeckt aber dies war auch nicht der Fall: Statt „potato Dipper“ hätte ich mir im Supermarkt eine Packung Kesselchips holen können denn diese wären genauso Crosh gewesen und hätte ich für 2€ erhalten. Anstatt Saftiges, noch blutiges Rinderfilet: haben wir zähes Kaugummi Filet erhalten- jedes Gebiss wäre hängen geblieben. zu dem Lamm könnten wir nicht meckern. Das können wir Empfehlen! Naja nach der Erfahrung und den Preisen waren wir schon recht schlecht gelaunt. Nach dem wir ( Fertig gegessen hatten ) mussten wir Erfahren wir Unfähigkeit und Unkoordiniert ein Team sein kann…… Nach ca. 20 min haben wir versucht das Team zu animieren mal unsere Teller auszuheben damit wir wieder Freiheit am Tisch (genießen)konnten. Dies war hier leider zu viel verlangt. Nach mehrmaliger Nachfrage einer Rechnung wurde dies jedoch zur Safari Fahrt von Mitarbeitern. Denn jeder hat es jemand neues aufgetragen. Somit könnten wir auch hier mit 20 Minuten Wartezeit rechnen. Als der Jackpot eingetroffen war, mussten wir schmunzeln als ein Mitarbeiter mit einem Taschenrechner vor unseren Augen versucht hatte unsere Rechnung einzutippen, und danach noch unseren Bewirtungsbeleg vergessen hatte könnten wir nicht mehr sagen außer Unprofessional hoch 10 ! Als wir uns dann Richtung Ausgang u. Tresen bewegten suchten wir das Gespräch noch einmal um unseren Bewirtungsbeleg zu erhalten. Da spuckte der Hausdrachen Wörter wie:“ wir sind doch im Urlaub und sollten man bisschen besser Laune und ruhig bleiben! ( Bemerkt wir wohnen hier, und lassen uns nicht als Touristen abwickeln) Können wir absolut nicht...

Selten so einen schlechten Restaurantbesuch und Service erlebt! Es war mein Geburtstag und sollte eigentlich ein tolles Abendessen werden. Wir haben uns unten an der Promenade hingesetzt. „Wollen Sie nur was trinken oder auch essen?“ wurden wir begrüßt. Dass „Hallo“ kann man im Eifer des Gefechts mal vergessen. Da wir auch was essen wollten, sind wir nach oben auf die Terrasse. Das war nicht schlimm. Die Terrasse ist schön und der Ausblick ähnlich dem wie unten direkt an der Promenade. Der Kellner war allein und sagte uns das auch und dafür hatten wir auch Verständnis. Wir sind nicht anspruchsvoll und brauchen auch nicht viel Service, eher wollen wir sogar unsere Ruhe beim Essen.

Wir bestellten eine Vorspeise, zwei Pizzen und eine Flasche Wasser. Der Gruß aus der Küche (dieser hatte uns freudig auf alles Folgende gestimmt) kam vor unserem Wasser, auf welches wir fast bis zum Servieren der restlichen Speisen warten mussten. Nicht so schön, aber kann passieren.

Unsere Pizza war anfangs geschmacklich gut. Schnell stellte sich allerdings raus, dass meine Pizza viel zu fettig war, der Boden fast nur aus Käse bestand und der Trüffel ist an der Pizza vorbei gegangen. Wir quälten uns mit unseren normalen Schneidemessern beim Pizzaschneiden ab und bemerkten dann, dass der Tisch hinter uns (die viel später kamen, aber einen schnelleren Service, wie auch alle anderen Gäste auf der Terrasse, erhalten haben) andere Messer zum Schneiden bekommen hatten. Wir sprachen jemanden an und haben dann auch Pizzamesser bekommen, was das Schneiden viel besser machte.

Die Musik wurde zwischendrin immer mal wieder unterbrochen. Anfangs war sie von der Lautstärke angenehm, aber irgendwann einfach zu laut und diese ständigen Unterbrechungen, machten das Erlebnis irgendwie unschön.

Zum Schluss fragte uns der Kellner, ob alles in Ordnung war (zwischendrin war er kein einziges Mal da) und ich habe Pizza auf dem Teller gelassen. „Schauen Sie, da ist ein Haar im Käse“ habe ich gesagt. Keine Reaktion. Unschön, aber hey, er ist allein und will sich vielleicht nicht auf eine Diskussion einlassen. Bei der Rechnung sagte er dann aber „Das mit dem Haar kann passieren“ und leider ist das ein absolutes no go! Ja, das kann passieren, aber dann kann man sich entschuldigen und nicht so mit so einem dummen Kommentar...

Am 19.09.2020 wollten wir unseren Hochzeitstag mit einem gemütlichen Essen im Strand NO.1 ausklingen lassen. Da wir als Einheimische wissen dass es mit den Sitzplätzen an einem Samstagabend knapp werden könnte reservierten wir 1 Woche vorher telefonisch einen Tisch für 2 Personen. Gerne hätten wir um 19.00Uhr gegessen. Diese Uhrzeit war leider nicht machbar da in 2 Schichten , eine um 18.00 Uhr und eine um 20.00 Uhr eingelassen wird. So die telefonische Auskunft. Wir entschieden uns für die 20.00 Uhr Schicht. Umso erstaunter waren wir dass das Restaurant um kurz vor 20.00 Uhr bereits brechend voll war und an mehreren Tischen auch schon gegessen wurde. Beim Einlass erklärten wir dass wir einen Tisch reserviert hätten. Daraufhin wurden wir gebeten noch etwas zu warten , es wäre ja auch noch nicht 20. 00 Uhr . Kurz darauf wurde auch ein Tisch frei der dann aber anderen Gästen zugeteilt wurde. Da offensichtlich kein Tisch für uns reserviert war wurde nun ein kleiner Cocktailtisch ohne jegliche Dekoration ( die hätte auf dem Minitischchen auch keinen Platz gefunden ) und 2 unterschiedliche Stühle mitten in den Raum gestellt und uns zugewiesen. Wir hatten uns diesen Abend deutlich anders vorgestellt und lehnten den Tisch ab. Als wir noch mal darauf hinwiesen dass wir reserviert hätten erhielten wir die lapidare Antwort: das haben alle hier, unser Auftragsbuch ist voll. Schade, eine einfache Entschuldigung dass man die Reservierung vergessen hat und ein Angebot auf den nächsten freien Tisch zu warten hätte mit Sicherheit genügt. Ein volles Auftragsbuch ist sicherlich prima, man sollte aber hin und wieder auch mal hineinsehen. Wir fühlten uns herzlich unwillkommen und werden in Zukunft die vielen guten Restaurants in St. Peter-Ording besuchen in denen wir nicht nur in der flauen Zeit willkommen sind. So geht man nicht mit langjährigen treuen Kunden um !!!

zur Antwort des Inhabers: alles was Sie anführen ist uns bewusst und auch verständlich. Natürlich warten wir wir auch gerne etwas wenn der für uns reservierte Tisch noch nicht frei ist. Da wir in der Vergangenheit immer zufrieden waren nehmen wir Ihre Entschuldigung an in der Hoffnung dass es so nicht wieder...