Gaststätte Kelterschänke — Restaurant in Elsenfeld

Eigentlich jahrelang eine sichere Bank in Bezug auf Essen und Service. Heute mussten wir jedoch die Erfahrung machen, dass sich Ehrlichkeit nicht auszahlt. Wir wurden in einen Bereich gesetzt, der für einen Verein reserviert war. Hätten wir nichts gesagt und nicht ehrlich darauf hingewiesen, wäre unsere Rechnung auf den Verein gebucht worden (1. Ehrlichkeit). So haben wir korrekterweise unseren eigenen Deckel verlangt. Alles war ganz in Ordnung, bis es zum Bezahlen kam. Die Bedienung vergas das Essen abzurechnen - wir korrigierten diesen Fehler (2. Mal Ehrlichkeit von uns) und bezahlten korrekt unsere Rechnung. Als wir gerade gehen wollten kam die Bedienung zurück an unseren Tisch und behauptete, dass wir zu wenige Getränke bezahlt hätten. Obwohl wir dies nachweislich nicht getan haben, wurden wir beschuldigt drei Getränke zu wenig bezahlt zu haben. Das Problem kam wahrscheinlich dadurch, dass eine andere Bedienung unsere letzte Bestellung aufgenommen hatte und beim Bringen der Getränke keinen Stift und kein Devicegerät dabei hatte. Anschließend wurden diese Getränke wahrscheinlich doppelt gebongt. Wir konnten dies valide auch durch die Gläser am Tisch erklären, aber trotzdem weiter beschuldigt und bekamen angeblich nur aus Kulanz die Getränke nicht mehr in Rechnung gestellt. Für uns war das damit der letzte Besuch - die eigenen Versäumnisse auf ehrliche Gäste abwälzen ist...

Bislang gab es noch nie etwas das nicht super geschmeckt hätte. Jeder findet etwas ansprechendes auf der Karte und durch die Themenwochen wird es nie langweilig.

Der Service ist sehr gut. Selbst als wir noch eine kurzfristige Änderung hatten wurde diese umgesetzt und man hat sich den Stress den wir hierdurch verursacht haben kein bisschen anmerken lassen. Selbst als hierdurch ein Missverständnis entstand wurden die Kosten hierfür vom Service ohne Nachfrage von der Rechnung genommen.

Wir wurden mit drei Kindern eher etwas abseits vom Trubel an einen großen Tisch plus Kinderstuhl gesetzt was viel Ruhe reinbrachte und selbst als unser mittlerer das Lokal zum fünften Mal erkundete wurde dies positiv aufgenommen und man fühlte sich nicht gestört. Man hat gemerkt dass das Servicepersonal Kindererprobt ist immer freundlich mit darauf achtet wenn ein kleiner Mensch rumwuselt. Wir bisher jeden Besuch genossen und kommen sehr gerne wieder.

Erwähnenswert wäre noch dass es keinen direkten Parkplatz am Restaurant gibt aber in kurzer Laufdistanz mehr als genug Parkplätze vorhanden sind. Der Eingangsbereich hat 3 Stufen ohne Handlauf, ansonsten ist es drinnen für mich als gehbehinderte Person sehr entspannt und es wird stehts Rücksicht genommen.

Wir freuen uns schon auf den...

Leider vom Essen sehr enttäuscht! Wir waren das erste Mal hier zum Essen. Auswahl nicht sehr groß. Mexikanisch, Pizza, Schnitzel, Salate usw. Wir hatten einen italienischen Salat, eine Pizza, ein mexikanischen Tortilla bestellt. Mexikanisch kann man das nicht nennen wenn man wässrigen Reis mit Tomatenmark vermischt und ein paar Putenstücke alles ohne irgendeinen Geschmack als Tortilla wickelt. Leider war auch die Pizza, die Schlechteste, die ich seit vielen Jahren gegessen habe. Sie schmeckte und sah auch aus wie eine Fertigpizza aus dem Supermarkt bloß eventl im Steinofen gebacken. Auch der italienische Salat hatte von der Aufmachung und geschmacklich nichts mit einem italienischen Salat zu tun. Dazu gab es noch 2 Bier und das ganze für...