Domino's Pizza Essen Bergerhausen — Restaurant in Essen

If I could give this place a minus star, I would. We ordered on Lieferando. The order stated no onions, 'ohne Zwiebeln' and the pizza came full of onions. When we called to ask for a solution, the Mitarbeiter was extremely rude and hung up on us. We didn't get the right pizza. He said it was our fault for not calling first to ask for no onions and said they didn't want to throw it away. This is so unprofessional and a complete waste of money. Please don't order from here if you value customer service, it simply isn't worth it....

Die auf Lieferheld vom Unternehmen selbst festgelegten Liefergebiete werden nicht beachtet.

Nach der Bestellung wird entschieden, wer wirklich beliefert wird und bei wem es verkraftet werden kann, einfach mal nicht vorbei zu fahren und nur unhöflich telefonisch mitzuteilen, dass man zu weit weg wohnen würde und daher nichts bekommt.

Das ist einfach nur peinlich, unzuverlässig und unseriös. Ich rate jedem von einer Bestellung bei diesem Laden ab, weil daher nicht garantiert werden kann, dass wirklich geliefert wird. Ich bin froh, nicht online gezahlt zu haben, weil Lieferheld bis dato die Stornierung nicht mitgeteilt wurde.

In anderen Städten lösen es andere Partner von Hallo Pizza wesentlich kundenorientierter.

Fazit: Schade, dass man den Abend somit bewusst verdarb. Das war bisher die schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einem "Lieferservice"...

Review: Durchschnittliche Erfahrung bei Domino’s

Ich habe kürzlich eine Pizza bei einer kleinen Domino’s-Filiale bestellt und hatte eine insgesamt mittelmäßige Erfahrung. Die Bestellung lief problemlos über die App, und die Lieferzeit war in Ordnung – nicht superschnell, aber auch nicht zu lange.

Die Pizza selbst war, wie man es von Domino’s erwartet: solider Geschmack, aber nichts Besonderes. Der Teig war weich, aber etwas fad, der Belag in Ordnung, wenn auch nicht besonders großzügig. Käse und Soße waren gut, aber nichts, was herausragend war.

Der Service war freundlich, aber nicht außergewöhnlich. Die Filiale selbst war sauber, aber eher zweckmäßig eingerichtet. Für eine schnelle, unkomplizierte Pizza ist Domino’s okay, aber wenn man etwas wirklich Gutes will, gibt es definitiv bessere Alternativen.

Fazit: Solide, aber unspektakulär –...