Haus Lindermann — Restaurant in Essen

Wir als 11-köpfiger Kegelverein waren regelmäßig alle 4 Wochen Gast im Haus Lindermann. Die Kegelbahnen an sich sind gut, auch wenn hin und wieder etwas defekt war. Baulich bedingt sind die Kegelbahnen sehr stickig ohne Lüftungsmöglichkeiten. Das Essen entspricht Kneipenqualität und ist somit für unsere Zwecke auch OK. Das Verhalten uns gegenüber ist leider unter aller Sau. Mehrfach sind wir zum reservierten Termin erschienen und die Bahn war nicht frei. Daraufhin haben wir uns angewöhnt am Tag des Kegelns zu Fragen um wieviel Uhr wir diesmal Kegeln. Es ist vorgekommen, dass uns am Tag vorher oder gleichtägig abgesagt wurde. Zudem wurde ein Mindestverzehr von 200,00 Euro eingeführt, den wir trotz teilweise geringerer Anwesenheit immer erfüllt haben. Nachdem uns nun mehrfach abgesagt wurde und wir sogar schon am gleichen Tag von der Bahn geworfen wurden um Leute kegeln zu lassen von denen man sich einen stärkeren Umsatz erhofft hat, werden wir uns jetzt anderswo umsehen. Fazit: Kegelbahnen und Essen ok. Verhalten gegenüber Gästen: ohne Worte. Es ist nicht nachvollziehbar wie man als Kneipeninhaber mit seinen Gästen umherspringt. Das ist an Unprofessionalität nicht zu überbieten wenn man an die eigene Existenz und die seiner Mitarbeiter denkt die durch so ein Verhalten gefährdet werden können. Ein offenes Wort uns gegenüber wäre sinnvoller gewesen als uns hinterrücks loszuwerden. Aufgrund des Essens und der Bahnen noch gut...

Unser Kegelclub hat eine neue Spielstätte gesucht. Leider waren wir zum ersten und zum letzten Mal dort. Wir haben ohne einen Hinweis zu bekommen erst nach geschlagenen 2,5 Stunden unsere 4 lächerlichen Pommes Currywurst und 2 Burger bekommen. Wobei Pommes Currywurst nicht ganz zutrifft. Eher gebratene Pommes mit gebrühter Wurst. Die Kegelbahn hatten wir aber nur 3 Stunden.

Das schlimmste an der Gaststätte ist aber der junge „Koch“ und die ältere Thekendame/Chefin. Beide sind fast handgreiflich geworden weil einer von uns zu einer Bedienung sagte: „Ja sag mal wo haben die dich denn die ganze Zeit versteckt“ - heftiger Spruch für ne Kneipe. Da kann man schonmal maßlos ausrasten.

Fazit: überfordertes, unprofessionelles Führungspersonal, Küche kommentarlos, Getränkepreise gehoben, kegelbahnpreise waren durchschnittlich, positiv hervorzuheben war die junge Bedienung, ohne aufzuschreiben hat die den ganzen Laden fast alleine geschmissen.

Sie ist auch der Grund für den einen Stern. Ansonsten hätte ich einen Antrag auf 0 gestellt.

Essen ist groß und andere Kneipen haben bestimmt auch schöne Bahnen.

Eure...

Wir sind als Kegelverein im Haus Lindermann regelmäßig alle 4 Wochen mit 11 Leuten. Die Kegelbahnen sind gut, auch wenn hin und wieder etwas defekt war. Das Essen ist auch soweit in Ordnung. Das Verhalten uns gegenüber ist leider unter aller Sau. Mehrfach wurde am Tag vorher oder gleichtägig eine andere Uhrzeit mitgeteilt oder abgesagt. Zudem wurde ein Mindestverzehr von 200,00 Euro eingeführt, die wir trotz teilweise geringerer Anwesenheit immer erfüllt haben. Nachdem uns nun mehrfach abgesagt wurde und wir sogar schon am gleichen Tag wegen unprofessionell Fehlplanung von der Bahn geworfen wurden, werden wir uns jetzt anderswo umsehen. Fazit: Kegelbahnen und Essen ok, Verhalten gegenüber Gästen nicht dienstleistungsmässig, unprofessionell. Schlechtes Management im Dienstleistungssektor. Aufgrund des Essens und der Bahnen noch gut...