Kamps Bäckerei — Restaurant in Essen

Heute saβ ich in der Kamps Baeckerei (wohlgemerkt als Kunde, der bereits Speis und Trank dort bestellt und gezahlt hatte und noch am Laptop arbeitete), bis die Frau des Paechters auf mich zukam und folgende Aussagen machte.

1. "Ich bin die Frau des Paechters. Mein Mann ist der Paechter hier, spricht aber nicht gut Deutsch und hat deswegen sich nicht getraut, Sie anzusprechen."

2. "Sie sitzen hier schon seit vier Stunden. Das ist zu lange. Das ist kein Rausschmiss, aber sie sitzen hier schon zu lange und zu dem an einem Vierer-Tisch. Bei Malzers waeren Sie schon nach 2 Stunden rausgeschmissen worden. Aber wie gesagt, das ist kein Rausschmiss (stete Wiederholung dieses Satzes)." Btw, auf Basis meiner Beobachtungen war zu keiner Zeit volle Kundenkapazitaet erreicht.

3. "Sie duerfen die Steckdose hier nicht nutzen. Mein Mann muss hier fuer den Strom zahlen. Wenn Leute vorher fragen, erlauben wir es manchmal fuer ein paar Stunden. Aber Sie duerften die Steckdose eigentlich nicht nutzen. Kamps erlaubt das nicht. Sie sehen doch die Kameras hier. Zudem gibt es Kamps Detektive. Wir werden von Kamps kontrolliert."

Ich konnte es mir nicht verkneifen Kamps anzurufen und die Aussagen zu ueberpruefen. Kamps Antworten/Reaktonen waren folgendermaβen. Kamps gibt keine maximale Aufenthaltsdauer fuer Kunden vor (im Ermessensspielraum des Paechters). Kamps gibt keine Regelung bzgl. Steckdosennutzung fuer Kunden vor (im Ermessensspielraum des Paechters). Bzgl. der Kamps Detektive hoerte ich als erste Antwort ein Lachen am anderen Ende. Kamps setzt selbstverstaendlich keine Detektive ein um seine Paechter zu ueberwachen.

Also all in all, echt schlechter Raussschmiss basierend auf dummen Luegen, bestimmt falschen Behauptungen (gegenueber Malzers) und echt schlechter Argumentationslinie. Frechheit oder schlichte Dummheit? Klar ist,...

Ein Laden, der Kunden so behandelt, sollte sich in Grund und Boden schämen. Die Dame mit den roten Haaren ist das Sinnbild von Unhöflichkeit, Arroganz und fehlender Professionalität. Doch das Schlimmste: Die anderen Mitarbeiter haben nicht nur zugesehen, sondern sie auch noch in ihrem Verhalten unterstützt. Anstatt die Situation zu entschärfen, wurde zusammengehalten, gelästert und hinter dem Rücken getuschelt – sogar wenn ich am Laden vorbeigehe, kommen abfällige Bemerkungen wie „Guck, das ist der“. Dieses Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern zeigt, dass man hier keinerlei Wert auf Kunden, Fairness oder Anstand legt. Man steht da wie ein Bittsteller, während nebenan andere bevorzugt und freundlich bedient werden. Wer so mit zahlenden Kunden umgeht, muss mit Konsequenzen rechnen. Für mich steht fest: Diesen Ort werde ich nie wieder betreten. Der Vorfall wird dokumentiert und an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Jeder, der Wert auf Respekt legt, sollte sich sehr gut überlegen, ob er hier auch nur...

Fast jeden Donnerstag Nachmittag gehe ich vor dem Sport zu Kamps in diese Filiale. Jedesmal werde ich von der netten Verkäuferin sehr freundlich bedient. Die Auswahl ist auch Nachmittags noch großartig. Ich freue mich besonders über den frisch gebrühten Kaffee. Ich Gastbereich gibt es ausreichend Sitzplätze zum gemütlichen verweilen. Anzumerken sind die immer besonders geputzten Scheiben vor den Auslagen. Alles...