FAN Chinarestaurant — Restaurant in Essen

Wir waren hier zu viert essen. Man sollte eine Bewertung mit den positiven Punkten anfangen, aber leider habe ich keinen einzigen positiven Punkt. Der Abend war durch und durch grauenhaft. Wir haben noch nie so einen schlechten Service erlebt. Zuerst fing es damit an, dass wir das Restaurant betreten haben und der Kellner uns erstmal ignoriert hat. Nachdem er endlich Zeit für uns hatte, hat er uns einen Tisch zugewiesen. Insgesamt ist das Restaurant sehr lieblos eingerichtet und unhygienisch. Die Tische sind teilweise dreckig, teilweise von Fett überzogen gewesen. Da das Restaurant aber mit Asiaten gefüllt war, haben wir über diese Punkte hinweg geschaut und gehofft, dass das Essen dagegen gut sein wird. Wir waren mit der digitalen Speisekarte etwas überfordert, weil die Hälfte der Karte auf Chinesisch war. Dann haben wir den Kellner um Hilfe gebeten, der sagte, dass er seinen Chef holen müsste. Sein Chef kam ganze 45 min. später. Er konnte nicht so gut Deutsch, war aber freundlich und hat sich bemüht uns zu helfen. Nach der Bestellung hat es noch knapp 1 Stunde gedauert bis die Vorspeisen kam. Die kamen aber nicht wie bestellt. Einige Bestellungen fehlten und wurden durch Gerichte ersetzt, die nicht bestellt wurden. Die Hauptspeisen kamen nicht gleichzeitig. Somit haben zwei von uns schon aufgegessen, als das Essen für die anderen beiden nach und nach kam. Wenn ich in ein Restaurant gehe, ist es das Mindeste, dass ich mit meinen Freunden am Tisch zeitgleich essen möchte und nicht ihnen beim Essen zuschaue, damit sie im Anschluss mir beim Essen zuschauen können. Das Essen war geschmacklich ganz in Ordnung, aber schwamm in Öl. Außerdem waren Gläser, Teller und Besteck teilweise dreckig. Wir waren sehr froh, dass wir unsere Cola Zero aus der 0,33-Flasche trinken konnten, weil die Gläser Flecken und getrocknete Reste an der Wand hatten. Weiter wurde unser Tisch während unseres Besuches nicht abgeräumt. Die Teller stapelten sich und als wir den Kellner darauf ansprachen, antwortete er nicht und nahm einen Teller provokant in die Hand und legte ihn wütend wieder auf den Tisch. Er sagte zwar nichts, aber es war eine eindeutige ablehnende/ abwertende Handlung gegenüber uns. An diesem Punkt waren wir fertig. Wir haben schnell das Weite ergriffen. Man kann hier übrigens nicht mit der Karte bezahlen, sondern per PayPal. Äußerst unseriös und riecht nach Steuerhinterziehung. Insgesamt sehr schlechter Service, schlechtes Ambiente, dreckiges Geschirr und eine unterirdische schlechte...

By far the worst Chinese restaurant I've ever eaten.

1. Half of the menu was not available.
2. The food was dry and tasteless.
3. Planning is terrible. We received dishes with 30 minutes delay.
4. Only cash payments, while advertised they accept bank/credit card.

Staff was ok...

Totally makes sense the restaurant was empty. Even the locals are avoiding...

Ganz schlechte Erlebnis! Ich und Freunde waren geplant Abendessen am Samstag, den 16.06 in diesem Restraurant. In Google zeigt es tägliche Öffnung ab 17:30. Um 18:00 waren wir angekomen aber an diesem Tag war es nicht in Betrieb!!! Es gab weder einen Zettel auf der Tür zum Informieren der Beriebszeit noch Hinweise in Google. Wir hatten 15 min in Regen gewartet und versucht mehrmals, das Restraunrant anzurufen. Ärgerlich ist, dass ständig niemand unserer Anrufen angenommen hat. Ich weiss nicht, ob aufgrund der Zeitkonflikt mit WM spontan die Betriebszeit geändert ist. Egal wie, keinen Zettel auf Tür, keinen Hinweise in Google, niemand das Telefon annehmen, die finde ich sehr unverantwortlich für Kunden. Ganz enttäuscht mt dem Restraurant und wird auf keinen Fal zum zweiten...