Pino's Bar & Restaurant und Eventlocation — Restaurant in Essen

Wir haben gestern an der Schnitzeljagd teilgenommen die um 10 Uhr morgens begann und um 18 Uhr endete. Wir haben unsere Tour so gelegt das Pino's Bar unser letzte Station gewesen ist da sie auch etwas weiter weg war. Um 17:35/ 17:40 Uhr sind wir dann bei Pino's Bar angekommen und wir haben uns draußen hingesetzt. Es ist keine Kellner/in zu uns gekommen oder zu anderen Tischen deshalb bin ich um 17:50/ 17:55 rein gegangen um zu bestellen. Ich sagte das ich von der Schnitzeljagd bin. Beide Damen die dort arbeiteten sagten genervt zu mir das es nix mehr geben würde. Sie wären fertig damit für heute. Kurz nach mir (vielleicht 1 Minute) ist noch eine Frau gekommen die auch von der Schnitzeljagd gewesen ist und etwas bestellen wollte. Nach einem längeren hin und her konnten wir dann doch noch unser Essen bestellen. Bis 18:25 Uhr standen wir dann da an der Theke wie bestellt und nicht abgeholt und haben auf das Essen gewarten müssen. Wir wurden nicht gefragt ob wir was trinken möchten oder der gleichen. Auf meine Frage ob ich eine Karte bekommen könnte (ich hatte nämlich echt durst!) und die auch später mit zum Tisch nehmen könnte habe ich keine Antwort bekommen. In der Zeit wo ich drin warten musste ist ein junger Kellner zu meinem Vater und Ehemann am tisch gekommen und hat ihnen versucht zu erklären das die Schnitzeljagd um 17:30 endete?! Ist natürlich Quatsch gewesen..Die Frau die fast zeitgleich mit mir an der Theke bestellen wollte erzählte mir auch das Sie und ihrem Sohn um die Mittagszeit schonmal bei Pino's Bar gewesen waren aber nix bekommen hätten und es deshalb später nochmal versuchen wollten. Überall standen auch Teller Tassen Gläser usw rum. Komplett überfordert! Vielleicht in Zukunft sich auf den Tag mal besser vorbereiten mit 2,3 Aushilfen damit man seinen Frust nicht an seinen Gästen auslassen muss! Laut eurer Liste die da gelegen hat vor meiner Nase sind nur 150 Personen von der Schnitzeljagd gekommen von fast 500 verkauften Tickets.

Man hat richtig merkt das die überhaupt kein bock auf uns hatten und uns nicht bedienen wollten. Waren dann auch...

Wir hatten den „Alten Bahnhof Kettwig“ mit Catering für unsere Feier nach der Abiturverleihung angemietet und haben leider eine sehr schlechte Erfahrung damit gemacht.

Das Personal Das Personal ist unfreundlich, antwortet genervt auf Nachfragen (Frage: Was ist vegetarisch/vegan? Antwort: Ja, das mit Gemüse!), beschwert sich vor uns untereinander über eine andere Kundin und wertet uns und unseren Hunger ab (Zitat: Wie die Geier! (Weil wir aufs Buffet warteten)).

Das Essen Viele von uns essen vegetarisch und vegan und wir hatten dies auch im Vorhinein so angemeldet. Trotzdem fiel das Angebot insbesondere für Vegetarier und Veganer sehr mau aus und eine Beschilderung des Essens fehlte komplett. So ging die Entscheidung lediglich durch Blicke, was für Allergiker, Vegetarier, Veganer usw. ein großes Problem darstellt! Noch dazu war die Geschmackserfahrung mittelmäßig (besonders für ein Restaurant) und es war zu wenig für die Anzahl an Personen, Nachschub gab es erst nach ca. 1,5 Stunden (welcher dann natürlich übrigblieb).

Die Planung und Umsetzung In der Absprache mit unseren Mitschülerinnen, die sich um das Event kümmern sollten, waren die Veranstalter leider nicht wirklich bemüht, ein schönes Event zu gestalten. Zudem war die Kommunikation ausbaufähig. Zuerst wurde uns mitgeteilt, wir dürften unser eigenes Essen mitbringen (wir wollten nur den Raum mieten), dies wurde im Nachhinein revidiert. Darüberhinaus wurde auf das Ablehnen eines Angebots (einer Getränkeflat), wie bereits oben beschrieben, genervt geantwortet (Zitat: Ihr wolltet ja keine Getränkeflat!) und Getränke wie z.B. alkoholfreies Weizenbier waren sofort ausverkauft.

Der Preis Der Preis war insgesamt happig. Gerade für das beschriebene Erlebnis. Schade. Dank selbstaufgebauter Deko war es aber trotzdem ein schöner Abend zum Ende unserer Schulzeit.

Fazit: Als Eventlocation nicht zu empfehlen. Zu hohe Preise, schlechte Kommunikation, Unfreundlichkeit seitens des Personals und...

Auf den ersten Blick ein schönes gemütliches Ambiente in dem alten Bahnhof. Aber kaputte und flackernde Haengeleuchten, Brandflecken in den Tischen und Spinnweben an der Wand trüben den ersten Eindruck, und sind nicht einladend.

Leider stehen Speisen auf der Speisekarte die gar nicht mehr angeboten werden, z.B. die Lasagne - wird einem aber erst gesagt wenn man ausgerechnet diese bestellen möchte.

Als Vorspeise „Vitello Tonnato“ bestellt, war ok. Das Hauptgericht, Tortellini in Gorgonzola Sauce, bekommt geschmacklich gerade noch eine 4 von 6 (nach Schulnote), und zwar unabhängig von der Größe der Portion (die Groesse der Portion finde ich für den Preis etwas grenzwertig, satt wird man davon nicht wenn man keine Vorspeise hat, des Weiteren handelt es sich hierbei auch um fertige Tortellinis vom Großhandel).

Der Gorgonzolageschmack war sehr sehr dezent, bei einer Gorgonzolasauce würde ich schon etwas mehr Geschmach nach Gorgonzola erwarten - aber dafür war der Geruch und Geschmack des Essens nach Maggi- / Geschmacksverstaerker-Puelverchen oder aehnlichem sehr massiv.

Die Kellnerin darauf angesprochen wurde mir zwar erst versichert dass es in der Küche kein Maggi- oder andere Puelverchen gibt - allerdings kam dann später, nach Rückfrage in der Küche, die Aussage dass heute aufgrund einer Veranstaltung mit dem Bürgermeister große Mengen gekocht wurden, und deswegen auch ein „Pulver“ verwendet wurde.

Das Restaurant war nicht sehr voll am Sonntag Abend, trotzdem hat der Service es nicht geschafft nach dem servieren des Hauptgerichtes nach dem Gast zu schauen, und vielleicht mal zu fragen ob alles ok ist oder ob er noch etwas trinken möchte - somit blieb es bei dem einen Glas Wein was noch kurz vor dem Essen serviert wurde. Schade …

Ob der Geruch nach Abflussrohr im Restaurant an diesem Sonntag eine Ausnahme war, oder es immer so riecht, weiß ich nicht. Auf jeden Fall war der Geruch sehr massiv und die ganze Zeit...