Radmosphäre — Restaurant in Essen

Kurz nach der "Wiedereröffnung" nach Corona-Schließung haben wir ein Groupon Gutschein erworben und auch direkt einen "Termin" gebucht, so wie es in der Beschreibung erwünscht war. Die Bestätigung des gebuchten "Termins" haben wir auch sehr zügig per Mail erhalten. Als wir am gebuchten Tag dort waren, saßen einige Leute draußen an den Tischen. Als ich sagte, dass wir über Groupon gebucht haben und ich die Bestätigung zeigte, hat man uns sehr verwundert und schräg angeschaut. Man sagte uns, das ginge nicht und das kann nicht sein. Sie hätten Groupon pausiert und man könne nichts buchen. Eine Bestätigung von denen gäbe es auch nicht. Wir sollen gehen.

Nun ja, mein Kind war natürlich traurig weil es unbedingt die versprochenen Waffelpommes mit einem Kakao haben wollte. Ich habe dies im Nachhinein stornieren lassen und habe mein Geld zurück erhalten.

Ich fand es sehr unseriös, wie und vor allem in welchem Ton man mit mir gesprochen hatte. Wäre man wenigstens freundlich gewesen und hätte man es mir vernünftig erklärt, hätte ich sicherlich Verständnis dafür gehabt und hätte es nicht storniert, sondern hätte lediglich den Termin stornieren lassen und...

Ups, Svenia Buch. Die von Ihnen angesprochene Waffel scheint aber (wiederholt?) quer zu sitzen. Um etwas im Bild zu bleiben: Ich finde Ihre gepfefferte Kritik so unverdaulich, dass ich mich äußern mag. Weil sich Ihre Erfahrungen im tollen und gar nicht unfreundlichen Café so gar nicht mit meinen decken. Natürlich können Sie oder auch die in "Post"-Corona-Zeiten überall raren Gastronomie-Mitarbeiter (etwa im Café an der Kokerei Zollverein) mal einen weniger guten Tag haben. Aber selbst unlängst ist mir ein solch ungehobeltes Betragen nie aufgefallen - im Gegenteil! Es ist immer und nachhaltig ein Genuss, nach etlichen Radkilometern in diese gastfreundliche Herberge entlang des RS 1 einkehren zu können. Ich erwarte in diesen Zeiten auch nicht unbedingt immer, dass man geöffnet hat - ist schließlich keine Behörde. Ob Waffel oder was anderes - ich fühle mich seit Jahren korrekt und freundlich bedient und bin deshalb überrascht und auch traurig über Ihren Ausbruch ohne Punkt und Komma. Ich darf Ihnen herzlichst gute...

Service.... Naja. Eher unfreundlich, es werden die Augen gerollt. Ich bestellte vorne an der Kasse, weil ich es nicht anders kannte. Als ich bezahlt habe, nuschelte die Kellnerin sich in den Bart dass man ja noch mehr von den Schildern aufstellen könnte dass nun auch am Tisch bedient wird und trotzdem würde sich keiner dran halten. Ein nettes drauf hinweisen dass nun auch am Tisch serviert wird, wäre hier der richtige Weg gewesen! Wir kamen hinein und die Kinder hätten gern Eis gegessen. Es wurde uns mitgeteilt dass es nur Vanilleeis gibt und kein anderes Eis vorhanden ist! Nun gut, drei mal Vanille Eis bestellt, eine Waffel und Kaffee. Dies wurde uns draußen an den Tisch gebracht. Ca. 10 Minuten später, machte dann plötzlich die Eis Theke auf und es waren alle Eis Sorten erhältlich?!?.!?

Ich habe mich verarscht gefühlt! Hätte man nicht erwähnen können, dass es weitere Eis Sorten gibt, aber die Theke noch nicht geöffnet ist? Ich war heute das...