Restaurant Alaseim — Restaurant in Essen

The two stars I give for the staff. They are too nice and friendly. The food sucks! Simply! No taste, unsorted, and you get things other than you ordered. Single mixed-grill dish contains 4 different things. You want to order 3 or 4 of them, they offer a bigger one for 4 persons. That's a trap don't do it. Despite the fact that I asked them and they confirmed that the big dish will contain 16 pieces, each four of a type, we got 16 pieces most from kebab and chicken and one piece from the two other types we like more. It takes ages to get your order. You need to remind about it. It took us 60 minutes to get the order. Air conditioning is awful. After 15 minutes you smell like hell. Will I go there again? No. Do I recommend this...

Enttäuschende Erfahrung bei Restaurant Alaseim

Wir haben kürzlich das Restaurant Alaseim besucht und müssen leider sagen, dass unsere Erfahrung alles andere als zufriedenstellend war.

1. Qualität des Essens Das Essen war schlichtweg ungenießbar. Es hatte kaum Geschmack und entsprach in keiner Weise unseren Erwartungen. Sowohl die Zubereitung als auch die Präsentation der Gerichte ließen zu wünschen übrig. Wir hatten uns auf ein schmackhaftes Essen gefreut, wurden aber enttäuscht.

2. Zustand des Restaurants Leider war der Laden in einem sehr unsauberen Zustand. Die Tische und Böden waren nicht ordentlich gereinigt, und die allgemeine Atmosphäre war alles andere als einladend. Sauberkeit ist ein grundlegender Aspekt eines guten Restaurantbesuchs, und dieser wurde hier völlig vernachlässigt.

3. Servicequalität Die Kellner waren unfreundlich und wirkten überfordert. Unser Eindruck war, dass das Personal weder ausreichend geschult noch motiviert ist, um einen angemessenen Service zu bieten. Freundlichkeit und Effizienz sind entscheidend für ein angenehmes Restaurant-Erlebnis, und beides fehlte hier leider völlig.

4. Umgang mit Beschwerden Als wir unsere Unzufriedenheit äußerten, zeigte sich der Geschäftsführer uneinsichtig. Anstatt unsere Kritik ernst zu nehmen und nach einer Lösung zu suchen, wurden wir abgewiesen. Ein professioneller Umgang mit Kundenbeschwerden ist unerlässlich, um Vertrauen und Zufriedenheit zu gewährleisten, aber dies war hier nicht der Fall.

Fazit: Unser Besuch im Restaurant Alaseim war eine große Enttäuschung. Vom ungenießbaren Essen über die mangelnde Sauberkeit bis hin zum schlechten Service war unser Erlebnis durchweg negativ. Wir können dieses Restaurant aufgrund unserer Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen und werden definitiv nicht wiederkommen.

Mit...

Sehr eigenartig. Bestellung abgegeben und dann… 15-20 Minuten nichts. Nicht mal Tee oder Getränke (die wir bestellt haben). Es entsteht der Eindruck, dass in dem Lokal viel los ist (viel Personal rennt und rennt und putzt, aber die einzigen Kunden im Geschäft werden nicht bedient.. Schon komisch, oder?). Und obwohl Lokal leer. Okay, der Kellner kommt dann irgendwann. Bestellung kommt dann ebenfalls irgendwann. Aber unvollständig. Iskender Teller totaler Reinfall. Komische, ungenießbare Soße, Brot unter dem Fleisch hart (alt?) wie Stein, voll fettig… Ungenießbar! Fleisch teilweise okay, aber teilweise nur Fett. Das Beste: auf dem Display großes Angebot: Iskender Kebap, mit Zaziki (oder Joghurt) abgebildet. Kommt aber trocken, ohne Zaziki. Schande. Nie wieder. Meine Frau bestellte Köfte-Teller. Das Fleisch schmeckte wie ein alter Schuh von Anno 1984. Total hart und trocken – Frechheit! Aber der Hammer kommt noch. Man sagt immer wieder in Deutschland, dass man mit Pommes eigentlich nichts verkehrt machen kann. Weit gefehlt! Die Pommes, die wir bestellt haben waren verdorben (!!!). Unglaublich! Wie geht das ?!? Wie geht so was ?????? Vom Aussehen waren die Top! Aber im Geschmack.. ich verzichte hier jetzt ganz bewusst auf Metapher.

Totaler Reinfall. Wir haben fast alles stehen gelassen. Ich weiß nicht was da abgeht. Ist aber schon seltsam…….

Salat: 2-3 Tage alt??? Ich habe selten so ein Restaurantbesuch so bereut. Sorry. Totale...