Donna Mia — Restaurant in Euskirchen

Wenn ich jetzt nur das Essen bewerten müsste/würde, dann wäre die Bewertung mit 5 Sternen deutlich besser ausgefallen. Es war wirklich sehr lecker und auch zu einem fairen Preis. Wir hatten eine super leckere und riesengroße, sowie typisch italienisch flache Margherita Pizza. Diese wurde quasi fast vor unseren Augen in einer offenen/gläsernen Küche zubereitet. Zudem hatten wir auch noch ein super leckeres Gnocchi Pesto Gericht, welches ich jedem weiterempfehlen kann. Und dafür, dass das Essen so gut zubereitet und optisch mega ansprechend serviert wurde, mussten wir auch überraschenderweise nicht zu lange warten.

Anders sieht es aber mit dem Service aus. Auf unsere Getränke mussten wir ungewöhnlich lange warten, obwohl viel Personal sichtbar anwesend, aber die Anzahl der Gäste noch recht überschaubar war. Vor allem bei der Bestellung einer 3ten Cola mussten wir das erwähnte Getränk 3mal bestellen, um es endlich nach fast 30 Minuten zu erhalten. Und dies hat leider auch nur mit einem Hinweis auf schlechten Service gegenüber der Bedienung funktioniert. Wir bekamen dann zwar als Wiedergutmachung eine vierte Cola umsonst, aber auf der Rechnung war dann doch die vierte Cola mit verrechnet. Echt schade.

Generell hatten wir auch nicht wirklich das Gefühl, dass es noch Corona gibt. Alle Gäste saßen recht nah aneinander. Abstände wurden nicht wirklich eingehalten, Tische wurden nur oberflächlich gereinigt (nicht desinfiziert), Kontaktdaten wurden nicht erfasst, Parmesankäse-Streuer wurde nicht gereinigt/desinfiziert, sondern einfach wieder an den nächsten Tisch verteilt. Altes Geschirr stand noch recht lange auf den Tischen, die schon längst verlassen waren.

Echt schade, wenn eine äußerst gute Küche durch ein schlechtes Service Personal nicht mehr im Fokus steht und an...

Nie wieder !!!! Wir waren heute da essen,haben uns schon gewundert das nix los war. Ich hatte Spaghetti carbonara, besser gesagt das was es sein sollte. Es war eklig, hat nur nach Petersilie " geschmeckt " , null Gewürze. Die schreiben in der Karte das sie wenig würzen und auf den Tischen Gewürze stehen. Wooo denn? Ausser Plastik Lavendel stand da gar nix, man bot uns auch keine Menage an. Fazit das Essen bestand aus Petersilie und Nix. Wir bestellten dazu Salat cesare. Normalerweise besteht der aus Romanasalat - nicht unserer, das war Eisbergsalat und ein Romanablatt. Der Salat triefte und schwamm in Olivenöl, nicht mal eine klassische Cesarsauce bekommen sie hin. Desweiteren fehlten die Hähnchenstreifen. Auf Nachfrage wo die denn seien kam die lakonische Antwort: Das ist Topping und muss extra bestellt werden. Das stand tatsächlich in der Karte aber als Extra. Extra bedeutet für mich : noch dazu.Ich frage mich seit wann Hähnchen StreifenTopping ist ? Bezahlen wollten wir nach dem Reinfall ziemlich flott, hatten aber die Rechnung ohne dem Kellner seinem Handy gemacht.Das war eindeutig wichtiger,also musste nein Mann erstmal zu ihm hin und darum bitten das schlechte Essen Bezahlen zu dürfen. Er fragte uns ob es uns geschmeckt hätte und wir sagten nein. Hätten wir uns sparen können- war uninteressant für ihn. Wir gaben 2 Euro Trinkgeld und gingen in die nächste Eisdiele, in der wir uns satt schleckten. Nie wieder gehen...

Tja, was kann man dazu sagen? Vielleicht nur soviel: ambivalent,.und nach meinem Erlebnis unakzeptabel. Warum? Ich war über ca. ein halbes Jahr regelmäßiger Gast. Habe mich wohlgefühlt, Personal und Chef super-locker und freundlich. Dann After Work-Party. Der "Laden" war voll. Drinnen haben sie gegessen, draussen gestanden und getrunken. Ich hatte zuvor beim Personal gefragt, ob tanzen auch erlaubt sein. Antwort: "ja klar", sogar "erwünscht - ist ja schließlich ne Party!" Und dann? Nach 2 Stunden sporadischem Tanzen wurde ich aufgefordert, das Lokal zu verlassen. Hatte währenddessen drei Kölsch getrunken - offensichtlich zu wenig Umsatz gebracht. Welchen Umsatz ich vorher gebracht hatte (inkl. stets großzügigem Trinkgeld) spielte offensichtlich keine Rolle mehr. Um es kurz zu machen: einfach zum Ko.... so ein Verhalten. Nie wieder. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Hoffentlich gibt's bald einen neuen Pächter, der was von Gastronomie und vor allem Gastfreundlichkeit versteht. Bekannte und Freunde aus Euskirchen sagen ähnliches, Tenor "der will nur auf Umsatz machen". Tja..., ein wenig kurzsichtig. Euskirchen ist ein Dorf, und es spricht sich herum. Nur eine Frage der Zeit. Sowas wäre seinem langjährigem Vorgänger, Mario, nie passiert. Und das ist der Unterschied. Ansonsten, eigentlich ein schönes Lokal, mit schönem Ambiente und freundlicher Atmosphäre. Aber das geht gar nicht. Macht euch...