Flames Burger & Steakhouse — Restaurant in Euskirchen

Sehr leckeres Essen und an sich nettes Personal, ABER lasst euch die Bewirtungsrechnung geben. Zunächst zum Restaurant an sich. Man wird immer nett empfangen, das Essen ist, egal was man bestellt, immer super lecker. Mein Favorit ist seit Jahren die Chili cheese Pommes und der King Size (chili cheese Burger). Ich und meine Familie Essen dort seit Jahren immer mal wieder gerne.

Das Ambiente finde ich persönlich auch sehr gemütlich. Draußen hat man leider halt Euskirchen vor sich.

Wir waren nun vor kurzem erneut dort Essen und was mir dieses Mal aufgefallen ist hat mich sehr verärgert und ist der Grund für meine "nur" drei Sterne. Ich und meine Freundin waren mit dem Essen wieder glücklich und zufrieden und wollten zahlen und uns war klar dass es so um die 80€ waren, wir hatten nicht exakt nachgerechnet. So fragten wir den Kellner, ob wir zahlen könnten und, ob ich Trinkgeld auch per Kartenzahlung geben könnte woraufhin dies bejaht wurde. Daraufhin nannte man mir einen Preis von 83,60€. Ich bin natürlich davon ausgegangen, dass dies noch keinen Tipp beinhaltete und vertraute hier dem Kellner, daher sagt ich er solle 87€ machen. Hinterher dachte ich mir noch, dass ich ja nichtmal 10% gegeben hatte was ich in der Regel mache. Aber jetzt kommt der Hammer. Standardmäßig wird einem hier wohl nur der EC Beleg ausgehändigt. Da ich von meiner Arbeit ein Benefit zur Bahrlohnumwandlung habe ließ ich mir dann doch noch die Bewirtungsrechnung geben. Diese kam dann schön zusammengeklappt und zugetakkert. Als ich am nächsten Tag dann den Beleg einscannte fiel mir folgendes auf: Unsere Rechnung belief sich nur über 79,40€ man hatte mir also 4,20€ mehr genannt als es wirklich gekostet hat. Somit hatte ich also unbewusst doch fast meine 10% Trinkgeld bezahlt. Da mir dies nun das erste Mal aufgefallen ist kann ich nur mutmaßen, dass sich hier ein Kellner systematisch die Taschen voll macht. Trotz aller Nettigkeit ist es ein absolutes no-go das Vertrauen der Kunden zu missbrauchen um sich die eigenen Taschen voll zu machen. Sowas wäre mir als ich als Kellner gearbeitet habe niemals in den Sinn gekommen, da dies auch rufsschädigend für das Restaurant ist. Ich möchte niemandem den Job kosten, daher nenne ich hier keinen Namen, der auf der Rechnung steht, aber Fakt ist ich werde da in Zukunft drauf achten und sollte das noch mal vorkommen werde ich mich vor Ort beschweren, daher sollte der Inhaber hier am besten mal sensibilisieren!

Zukünftigen Besuchern rate ich den Preis vorher selbst zu berechnen oder sich die Bewirtungsrechnung geben zu lassen. Das Essen ist...

Well the prices was saddly a bit steep for the provided quality, the staff was most times on there mobile phones (one staff was very attentive though trying to juggle everything on her own.) the homemade aiolli was basically cheap supermarket mayonnaise with some garlic really really disappointing.

Seeting and table was sticky toilet was smeared with something no paper towels just unhygienic air blower.

All in all 2/5 the only really saving grace was the desert... Well it would have been if the ice wouldn't have had tastet like the cheapest off brand vanilla icecreame really sad the soufflé was extremely well done.

Overall way way to expensive for what it delivers no wonder every restaurant was basically full but this one was not even 1/3 full. Staff overall...

So I couldn't give this place five stars because... Well my last visit was not so great. Nothing to do with the service but the food was horrible. I ordered my steak medium rare. I got a Very well done steak. Not big on sending food back so I ate it anyways... Bad idea, the steak was unbearably salty. The steak was suppose to come with a salad and fries. I also asked if I could switch the fries for coleslaw. He said yes for a Euro more which is fine. I got my steak and coleslaw and fries... And no salad. At this point I was just over the meal in general. The waiter asked if it wasn't good. I just said it was over done but I ate it anyway again I hate sending food back. This is the second time I've been here the fist time was phenomenal. I guess it was...