Vana ice "The Factory" — Restaurant in Fellbach

Das Eis ist lecker, die Sorten abwechslungsreich - dafür 5 Sterne, keine Frage.

Aber - für die Lage, die Organisation, die Nachhaltigkeit und das Gefühl der Herzlichkeit gibt es einfach nicht einen einzigen Stern. Die Eisdiele ist, wegen des leckeren Eises, sehr gut besucht. Der Standort inmitten eines Wohngebietes mit viel zu kleinen Räumlichkeiten ist ungeschickt. Es stehen ein paar wenige Tischchen rum (3?) und eine Bank außen entlang des Fensters, ohne Abstellmöglichkeit für Eis oder Kaffee. Drinnen gibt es 2(?) Tischchen. Das resultiert darin, dass insgesamt eine Fastfood-Mentalität herrscht, incl. Plastik so weit das Auge reicht. „Schnell rein, schnell raus, bitte halten Sie sich nicht bei uns auf“ - extrem schade. Dass es dann nicht einmal eine Kundentoilette gibt, verwundert zwar wenig, ist aber...

Mittlerweile waren wir oft dort, jedoch wirkte das Personal häufig überfordert und unfreundlich. Die Kissen auf den rauhen Sitzgelegenheiten sind mittlerweile so eklig mit Flecken überzogen, dass wir lieber stehen. Im Übrigen heißt vegan und laktosefrei noch lange nicht ökologisch, da die Eisbecher in Plastikbechern mit Plastiklöffeln verkauft werden, der Müll am frühen Nachmittag bereits voll ist und so jeder zu noch mehr Müll beiträgt. Mittlerweile gibt es im Umkreis für uns bessere Alternativen.

Hier gibt es das leckerste Eis in Fellbach. Auswahl an verschiedenen Sorten, die teilweise vegan und laktosefrei sind. Zu empfehlen sind auch die Milchshakes. Nur ist die Warteschlange oft sehr lang, das Anstehen...

Wir wollten uns dort ein Eis holen aber was uns dann dort geboten wurde hat uns einfach nur sprachlos gemacht. Wir waren keine 10 Sekunden im Laden als die Chefin die junge Aushilfe dermaßen übertrieben angefahren und zur Sau gemacht (vor uns Kunden) hat, so dass wir erst dachten die machen Spaß. Sprüche wie: „Warst du auf der Baumschule oder wie kann man sich so dumm anstellen“ sind gefallen und noch weitaus schlimmeres. Das junge Mädchen war mit der Situation und dem gleichzeitigen Bedienen ziemlich überfordert und hat uns auch einfach nur Leid getan. Wie so jemand Personal führen darf ist mir einfach nur unverständlich, wir gehen dort sicher...