Kloster-Bäckerei mit Café — Restaurant in Flensburg

Leider nie wieder! Leider, weil wir vor der Pandemie hier gerne und oft Kaffee und Kuchen bestellt haben, es uns immer gut geschmeckt hat und wir freundlich bedient wurden. Nie wieder, weil wir vor Kurzem von einer überaus unfähigen älteren Verkäuferin angeblafft wurden. Ich bestelle einen großen Kaffee, komme gar nicht mehr dazu zu sagen, dass ich den mitnehmen möchte, denn die V. fällt mir sofort ins Wort und verlangt den Impfausweis zu sehen. Nachdem Sie endlich kapiert hat, dass wir uns nicht setzen wollen, bekommen wir 2x kleinen Kaffee, obwohl ich nur einen Großen u. ein Stück Kuchen bestellt habe. Diese Frau ist weder fähig die Kundschaft aussprechen zu lassen noch der Kundschaft zu zuhören. Auch ihr mehrfaches beharrliches Nachfragen nach dem Impfausweis, obwohl ich und sowohl mein Partner ihr mehrfach versuchten zu sagen, dass wir den Kaffee bitte ToGo hätten, erinnert schon sehr an alte, üble Zeiten. Ach ja, die beiden bereits abgefüllten Kaffeebecher hat sie dann weggeschüttet und entschieden nichts an uns zu verkaufen. Tja, beim Nachbarbäcker wars dann...

Wenn Sie sich willkommen fühlen möchten, gehen Sie besser woanders hin. Das Personal war lautstark mit internem Geplänkel und gegenseitigem Necken sehr beschäftigt. Ich war sehr viel rumgelaufen, hätte gerne eine halbe Stunde verweilt, aber die gnadenlose Unfreundlichkeit zu den Gästen konnte ich dann doch nicht länger ertragen als es dauerte, meinen Milchkaffee zu leeren. Die Message des Verhaltens von drei Mitarbeitern war "Sie stören; ich kann mir was Besseres vorstellen, als Sie jetzt gerade zu bedienen". Und es war gerade wirklich nicht viel los. Kundenservice-Trainings für alle, bitte!! Der Gipfel: "Können Sie sich da rüber stellen, damit ich hier weiter machen kann?" Die Gäste sollten sich einen halben Meter weiter rechts stellen, nur weil es dem "Ordnungssinn" der Thekenkraft besser passte. Guter Kaffee - aber wenn die Servicekräfte den Eindruck vermitteln, sie wären lieber ganz woanders und die einzige Leidenschaft die ist, Kunden zu kritisieren, wenn diese ihre Wünsche nicht in der bevorzugten Weise kommunizieren, ist das echt...

Delicious bakery. Great spot for German style breakfast on a budget. Freshly made sandwiches as well as cakes and great coffee. Very friendly staff and fast service. Just ask, they will do their best to make you happy. Clean and comfortable interiors. Corner with toys for little...