Café Charme und Bio-Eis Manufaktur — Restaurant in Freinsheim

Wir waren mit einer Geburtstagsgesellschaft hier zum Brunch. Erst einmal die positiven Aspekte. Das Essen, welches exquisit angerichtet war, war lecker. Das Ambiente war auch angenehm. Viel mehr Positives fällt mir leider nicht ein. Schon als wir ankamen, war die Begrüßung alles andere als freundlich. Ich wollte nur Bescheid geben, unter welchem Namen wir gebucht hatten, da wurde mir mitten im Satz das Wort abgeschnitten mit "Ja! Zeigen Sie mir erstmal die Impfnachweise!" Gedeckt war ein Frühstückstisch mit begrenzter Speisemenge. Dazu erstmal noch die Definition von Brunch: "Ausgedehnte und reichhaltige Mahlzeit, die aus Bestandteilen des Frühstücks und des Mittagessens besteht." Bestandteile des Frühstücks trifft zu, allerdings nur Bestandteile, denn erstens waren für jeden Gast nur sage und schreibe ein Brötchen vorhergesehen und typische andere Frühstücksbestandteile, wie Ei oder Pfannkuchen konnte man nur vergeblich auf dem Tisch suchen. Besonders vermisst habe ich die Bestandteile des Mittagessens, da war rein gar nichts, was ansatzweise etwas mit Mittagessen zu tun hatte. Das war sehr schade, denn wir hatten nicht vor uns später noch einmal extra um ein Mittagessen zu kümmern. Normalerweise ist das ja auch nicht notwendig, wenn man brunchen geht. Ausgedehnt und reichhaltig war die Mahlzeit dementsprechend nicht wirklich. Ausgedehnt schon allein deswegen nicht, weil man sich ab einem bestimmten Zeitpunkt des Eindruckes nicht erwehren konnte, dass nur darauf gewartet wurde, dass wir endlich wieder gehen. Nun noch ein paar kleine Ausschnitte, der Erlebnisse, die wir dort hatten:

im Preis inklusive war ein Orangensaft pro Person. Meine Oma wollte stattdessen Apfelsaft. Der Apfelsaft musste extra bezahlt werden, den Orangensaft bekamen wir nicht.

die Brötchen waren sehr schnell aufgegessen (was bei einem Brötchen pro Gast ja kein Wunder ist). Wir fragten, ob wir mehr Brötchen bekommen können und bekamen nach einem mürrischen Blick einige Zeit später ein paar wenige neue Aufbackbrötchen. Da diese ebenso schnell wieder leer waren, fragten wir erneut nach mehr Brötchen. Die Bedienung murmelte "Jetzt bekommen wir ein Problem" Kurz darauf "Ah, da sind noch drei". Danach gaben wir es auf nach weiteren Brötchen zu fragen

von einem anderen Tisch bestellte wohl jemand Croissants nach, denn plötzlich kam die Bedienung zu uns und fragte, ob wir unsere Croissants denn noch brauchen

wir hatten Kinder dabei, von denen einmal kurz die zwei kleinsten der Bedienung im Weg standen. Einen sehr genervten Blick, konnte sie sich nicht verkneifen, obwohl die Kinder gleich wieder weg waren

ich bestellte einen Orangensaft nach. Da meinte die Bedienung zu mir: "Da hinten steht doch noch einer." Und zeigte auf das Orangensaftglas meines Opas am anderen Ende des Tisches. Als sie dann tatsächlich zu diesem ging und fragte, ob er seinen Orangensaft noch trinken wolle, dachte ich echt jetzt kommt gleich die versteckte Kamera um die Ecke.

Die Erlebnisse in diesem Cafe waren teilweise so absurd, so etwas habe ich weder in einem Restaurant, noch in einem Cafe je erlebt. Ich kann einen Brunch hier auf keinen Fall empfehlen, davon einmal abgesehen, dass es kein Brunch, sondern ein kleines...

Enttäuschender Start in den Tag – Frühstück mit vielen Schwächen

Fazit: Das Restaurant hat hier eine Chance vertan. Für Familien mit kleinen Kindern, größere Gruppen oder Gäste mit speziellen Frühstücksvorlieben ist dieses Buffet nicht zu empfehlen. Die gebotene Qualität und der Service stehen in keinem Verhältnis zum Preis. Wir werden den Weg nicht nochmal auf uns nehmen!

Details:

Eine Begrüßung oder Erklärung zum Ablauf des Buffets fand nicht statt – so blieb unklar, was im Preis von über 25 € pro Person überhaupt enthalten war. Für diesen Preis hätte man deutlich mehr erwarten dürfen. Eierspeisen fehlten gänzlich, und wer keine Wurst, Käse oder Lachs isst, geht hier praktisch leer aus.

Wir haben das Frühstücksbuffet mit einer Gruppe von acht Personen und einem einjährigen Kind besucht – trotz weiter Anfahrt und eher schwieriger Parkplatzsituation. Leider blieb der Besuch weit hinter unseren Erwartungen zurück.

Schon beim Ankommen fiel negativ auf, dass unser „Buffet“ bereits vollständig auf dem Tisch angerichtet war, obwohl nicht einmal alle Gäste anwesend waren. Frische oder Individualität? Fehlanzeige. Zu allem Überfluss waren einige Teller schmutzig, und auf Tisch sowie Boden lagen tote Fliegen – ein absolutes No-Go in der Gastronomie.

Für Familien ist dieses Lokal ebenfalls nicht geeignet: Es gab weder Hochstühle noch Wickelmöglichkeiten. Der Umgang mit uns als größte Gruppe war wenig wertschätzend – wir wurden direkt an den Eingang gesetzt, vis-à-vis der Bar. Trotz Nachfrage erhielten wir für acht Personen ein einziges Schokocroissant, während kleinere Gruppen an anderen Tischen scheinbar bevorzugt behandelt wurden.

Die Getränkeauswahl ließ ebenso zu wünschen übrig: Bestellt wurde ein großer schwarzer Kaffee, geliefert wurde ein dünner Filterkaffee in einer gläsernen Teetasse – geschmacklich enttäuschend. Leere Teller wurden weder selbstständig aufgefüllt noch abgeräumt, was insgesamt einen lieblosen und unkoordinierten Eindruck machte.

Positiv zu erwähnen: Die Croissants – insbesondere das eine Schokocroissant – waren lecker. Die Brötchen hingegen erinnerten eher an...

Meine Schwester, meine Nichten und ich hatten uns auf ein Bio-Frühstück gefreut .. leider : die junge Dame vom Service war das erste Mal da und restlos überfordert der Kaffee war sehr gut das würzige Frühstück bestand aus 2 hauchdünnen Scheiben Käse und ein paar wenige Stückchen Salami und ein Brötchen das vegane Frühstück bestand aus 2 kleinsten Schälchen Aufstriche und ein Brötchen das Lachsfrühstück bestand aus Lachs und angeblich Baquette , da kam aber nichts. das bestellte Rührei wurde falsch aufgenommen und ein weiches Ei gebracht, das Rührei kam auch nach Anfrage ...nie ! Auf Deko wie eine Scheibe Gurke oder Tomate wurde verzichtet. Beim bezahlen (übrigens das Rührei stand auf der Rechnung) wagten wir eine leichte Kritik an der Menge, daraufhin wurden wir vom Chef und einer Dame gemaßregelt, wir sollten ins Cafe um die Ecke gehen ,da gäbe es Produkte aus der Metro. Wir haben uns schlecht gefühlt. Wir werden nicht mehr kommen. Jeder, der im Kundenkontakt steht, lernt mit Kundenkritik umzugehen , das Cafe Charme...