HOLZ-WEISBRODT ARTRIUM — Restaurant in Freinsheim

Früher sind wir immer sehr gerne hierhergekommen – sowohl zu regulären Abenden als auch zu Veranstaltungen. Besonders die White Night 2024 war ein gelungenes Event, das uns nachhaltig in guter Erinnerung geblieben ist. Genau deshalb haben wir für die White Night 2025 die um 5 € verteuerte Karte gerne in Kauf genommen – in der Erwartung, wieder einen Abend auf vergleichbarem Niveau zu erleben.

Doch was wir in diesem Jahr vorfanden, war eine Farce: doppelt so viele Gäste, von denen ein erheblicher Teil den Abend im Hof ohne jegliche Musik verbringen musste. Die zwei verfügbaren Indoor-Tanzflächen waren restlos überfüllt und boten weder Platz noch musikalische Qualität – die Darbietung der DJs war eines Events dieses Namens schlicht nicht würdig.

Hinzu kommt die mangelhafte Organisation: Man zahlt Pfand für Gläser, erhält jedoch keine Pfandmarke, sodass man anschließend diskutieren darf, um sein eigenes Geld zurückzubekommen – selbst dann, wenn das Glas längst abgenommen wurde. Als „Goodie“ gibt es zudem die Möglichkeit, schlechte Fotos machen zu lassen, die am Ende eher kostenlose Werbung für den Laden sind als eine Erinnerung für die Gäste.

Auch die traditionsreiche Veranstaltung an Vatertag, die seit Jahren hier stattfindet, hat kontinuierlich an Niveau verloren. Parallel dazu steigen die Preise stetig, während die Qualität in gleichem Maße sinkt.

Was die gesamte Erfahrung zusätzlich überschattet: die kaum zu überbietende Arroganz und Überheblichkeit der Chefin.

Unser Fazit im Freundeskreis ist eindeutig: Das war das letzte Mal, dass wir hier unser Geld...

Das Restaurant hat definitiv Potenzial: Die Speisen waren hervorragend, kreativ angerichtet und geschmacklich auf hohem Niveau. Auch die Getränke – sowohl optisch als auch geschmacklich – waren ein echter Genuss. Die Location ist stilvoll und einladend.

Leider wurde unser Besuch stark durch den enttäuschenden Service getrübt. Bereits zu Beginn wurde uns eine gewünschte Weinprobe verweigert, mit der Begründung, es sei niemand da, der diese durchführen könne. Eine anschließend bestellte Weinprobe kam nie bei uns an – auf Nachfrage erhielten wir nur eine patzige Reaktion, dass sie “natürlich kommt”. Passiert ist dann weiterhin nichts.

Auch beim Servieren des Essens lief es nicht rund: Die Gerichte kamen nicht gleichzeitig an den Tisch. Als wir nach einigem Warten höflich nach dem letzten Essen fragten, wurde uns in einem unangemessenen Ton entgegnet, man habe es bereits in Auftrag gegeben und wir müssten uns „halt einfach mal gedulden“. Diese Form der Kommunikation ist leider nicht akzeptabel – besonders in einem Restaurant dieser Preisklasse und Qualität.

Fazit: Küche und Ambiente top, aber der Service braucht dringend Schulung in Freundlichkeit und professionellem Umgang mit Gästen. Sehr schade, denn das Gesamterlebnis hätte ein ganz anderes...

Ein Genuss für alle Sinne - 5* Wir waren bereits mehrmals im Atrium Holz-Weisbrodt zu Gast und jedes Mal aufs Neue begeistert. Ein Highlight in der Pfalz, für welches das Wetter nur zweitrangig ist: Ob strahlender Sonnenschein, bewölkter Himmel oder auch Regen, im Artrium lässt sich die Zeit auf schöne Art und Weise verbringen. Im Sommer lädt der großzügige Außenbereich zum gemütlichen Verweilen unter freiem Himmel ein. Bei kälteren Temperaturen bietet das modern gestaltete Innere ein angenehmes Ambiente.

Die Speisekarte überzeugt mit einer angenehmen Auswahl an verschiedenen Gerichten. Für jeden Geschmack ist etwas dabei. Die Qualität der Speisen war stets ausgezeichnet.

Zuverlässiger Service: Das Personal im Artrium ist stets freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Die Getränke kommen schnell an den Tisch und die leeren Teller werden zügig abgeräumt. Auch bei vollem Haus läuft der Service reibungslos und professionell ab.

Unser Fazit: Das Artrium Holz-Weisbrodt mit seinem stimmigen Gesamtpaket aus leckerem Essen, hochwertigen Getränken, freundlichem Service und gemütlicher Atmosphäre überzeugt auf ganzer Linie. Wir kommen gerne wieder und empfehlen das Artrium Holz-Weisbrodt ohne...