Lucki's — Restaurant in Freising

We visited this Asian restaurant after a recommendation from a friend and we expected to enjoy a nice dinner there but everything went wonderfully wrong . Even though we had already made a reservation we found ourselves sitting in a corner of a counter table sharing it with two others totally strangers . We are vegetarians and we made that clear to the waitress while we were looking on the menu so imagine our surprise when we ended up to look at our plate and realized that it had pork with shrimps . The most disappointing fact was that the waitress not only didn’t apologize for the wrong order but also insisted that my partner- a British native speaker -didn’t read the English menu properly and therefore it was his mistake the wrong order . So we had to wait for the new correct order this time while my dish was getting colder and colder served in a chipped plate but I was so sick and tired of the whole situation so I remained silent waiting . Our ordeal ended up having to pay for three dishes because the manager didn’t have the slightest of intention to keep his promise to us that he would charged us the half of the price of the wrong order at the beginning of this incident . It was the first time we experienced such an unprofessional behavior of the staff and of a manager of a restaurant and we left this place with great...

Am 6.5.2019 wollte ich gemeinsam mit einigen Freunden Abendessen gehen. Wir reservierten uns deshalb einen Tisch in dem Restaurant Lucki’s, General-von-Nagel-Straße 4B, 85354 Freising. Bereits drei von uns waren pünktlich um 19:00 Uhr vor Ort, weitere von unseren Freunden verspäteten sich etwas und so saßen wir circa 20 Minuten an unserem Tisch und warteten mit der Bestellung, bis alle angekommen waren. In dieser Zeit konnten wir folgende Feststellungen treffen:

Die Bedienung und ich glaube zugleich Inhaberin des Restaurants räumte von Gästen die bereits fertig gegessen, bezahlt und das Lokal verlassen hatten die schmutzigen Teller und Besteck ab. Sie trug die Teller zum Tresenbereich. Dort am Tresen werden die Speisen normalerweise angerichtet. Deshalb stehen dort einige Schüsseln mit diversen Blumen und Schleifen aus Karotten und anderem Gemüse. Sie nahm mit einer Hand das schmutzige Besteck, welches auf den Tellern lag und schob damit die Reste an Gemüse und Deko, welches durch die Gäste nicht gegessen wurde, wieder zurück in die Schüsseln.

Am Anfang dachten wir, es wäre ein Versehen, doch nachdem die Dame das Ganze in der darauffolgenden Zeit mehrfach wiederholte, muss es sich um Absicht handeln.

Es werden dort also Reste von alten Tellern, mit dem Besteck was Leute schon im Mund hatten und damit gegessen haben, wieder zurück in die Schüsseln geschoben und damit dann die neuen Gerichte geschmückt und anderen Gästen wieder serviert.

Wir finden das extrem unappetitlich und unhygienisch und haben deshalb das Restaurant ohne zu essen wieder verlassen.

Daraufhin wurden wir noch pampig von der Dame angesprochen, dass man nicht einfach reservieren kann und dann nichts essen, weil sowas ja umsatzschädigend wäre.

Wir waren dort auf jeden Fall des letzte Mal. Wie muss es dort in der Küche zugehen, wenn sowas schon ganz unverblümt im Gastraum gemacht...

Unfortunately we had bad experience today as waiting time for the main course is more than 1 hour. people who came after us were served. It seems like staff is more concerned about online orders, as several orders were pick up in the meantime. When asked for my order at the end, the staff person says ”for good food you have to wait “ Apart from that, place is very congested to sit and...