Pizza 4 You — Restaurant in Freising

Ordered the pizza through lieferando, over an hour waiting (the restaurant is 1 minute drive from me). Called the pizza place: Me: hey your over 1hr late what's going on? Guy: is this the person from ** your pizza will be there in 10 minutes. (He knew who I was from the phone number - important later). M: well what's going on I have to go out and already late? Are you sure? G: well do you want the pizza or not? M: are you giving me a refund? G: No! M:.... G: well go to the police and tell them you didn't get your pizza. F you! M: what? G: the driver is waiting where are you? M: sitting looking at the street for the last 1.5 hours don't lie to me G: well you gave us the wrong phone number M: I ordered from the app.. it saves the number and I've used it before. Also you recognized it when I called. G: well sorry I don't speak English.. M: das ist ok. Wo ist meine pizza? G: go to the police and tell them you want your f*ing money...

Da man auf der Internetseite nicht so viel schreiben kann, hier noch einmal:

Was den Service angeht ist Pizza 4 You für mich eine absolute Katastrophe. Ich hatte versehentlich etwas falsches über das Internet bestellt. Als ich angerufen hatte und mein Problem geschildert habe, wurde ich zunächst am Telefon blöd angemacht und es wurde nach paar Sekunden einfach aufgelegt ohne das ich mich richtig erklären konnte. Nach ein paar Minuten kam ein Rückruf (der Kollege konnte ein wenig besser deutsch und ich konnte ihn besser verstehen). In dem Gespräch wurde ich ebenfalls blöd angemacht, halb angebrüllt und mir wurde vermittelt, dass es meine Schuld sei (was ich ja auch einsehe, da ich nicht richtig geguckt bzw. was falsches angeklickt habe) und was ich mich denn traue überhaupt anzurufen um mich zu „beschweren“. Dabei habe ich mich nicht mal wirklich beschwert. Ich wollte lediglich über mein Problem aufgeklärt werden. Nachdem ich mich denn auch endlich mal zu Wort melden konnte, habe ich mehrmals wiederholt, dass ich doch ganz vernünftig am Telefon rede und man mit mir ebenfalls vernünftig reden kann und ich doch gar nichts schlimmes „will“ außer die Aufklärung über mein Problem. Danach wurde der Herr am Telefon etwas ruhiger und hat noch was unverständliches gesagt und danach ebenfalls einfach unvermittelt aufgelegt. Ich habe schon mehrmals bei diesem Laden bestellt und war eigentlich zufrieden. Das Essen war relativ schnell da und geschmacklich war es in Ordnung, wenn man ein paar Abstriche macht. Aber nach dem Ding heute hat es sich für mich erledigt hier noch einmal zu bestellen. Die Bewertungen zeigen ja eindeutig, dass etwas mit dem Personal bzw. mit dem Service nicht ganz stimmt und ich nicht der Einzige bin, der schlechte Erfahrungen hinsichtlich des Service gemacht hat.

Falls das irgendein Mitarbeiter von Pizza 4 You lesen sollte: Wenn Sie nur ein Angestellter von dem Verein sind, der dass liest, dann zeigen Sie dies Ihrem Chef und wenn der Chef das hier selber lesen sollte, denn ändern Sie mal was an Ihrem Service(-personal), denn so behandelt man keine zahlenden Kunden und nehmt diese Bewertungen von den Kunden hinsichtlich des Problem des Service ernst. Was den Geschmack angeht kann man es sowieso nicht allen recht machen aber den Service kann man und sollte man auf jeden...

Von der Pizza war ich tatsächlich positiv überrascht. Als jemand, der gern beim "richtigen" Italiener ißt, hatte ich keine allzu großen Erwartungen. Bekommen habe ich jedoch eine Pizza, die wirklich in Ordnung war. Gut belegt, Teig gut, heiß. Würde ich jederzeit wieder bestellen. Negativ überrascht war ich hingegen vom Tiramisu. Die Biskuits waren derart in verwässertem Kaffee ertränkt, dass er sich bereits unten in der Schale absetzte; jedes Mal, wenn man mit dem Löffel hinein stach, kam mehr Kaffee herausgetrieft. Die Biskuits selbst waren schon völlig durchweicht und aufgelöst und würden nur noch vom übrigen Tiramisu in Form gehalten. Im Mund kam bei jedem Bissen auch immer noch schwallweise Kaffee heraus und das Mundgefühl der völlig nassen, durchweichten Biskutis war ehrlich nicht besonders toll. Ansonsten war das Tiramisu eher geschmacklos (auch der massig vorhandene Kaffee schmeckte kaum nach Kaffee, sondern sehr wässrig). Wer also noch etwas zum "Dazubestellen" sucht, um den Mindestbestellwert zu erreichen, sollte lieber etwas anderes aussuchen. Fazit: Daumen hoch für die Pizza. Daumen runter für...