Landbäckerei IHLE — Restaurant in Friedberg

GLASSCHERBEN IM ESSEN.

Habe heute Morgen im Ihle in Friederg gegessen, habe mir einen Cheesburger bestellt, welcher echt lecker war. leider waren im Essen Glasscherben, was einfach nicht sein darf. Auf die Reklamation bei der Bedinung wurde mir gesagt (Zitat) "schreib bitte deine Adresse auf, wir leiten dass an die Geschäftsstelle weiter, bei so etwas giebt es MEISTENS einen Gutschein."

2 dinge die mich an dem wort (Zitat) "Meistens" stören. Meistens bedeutet, sowas passiert hier Öfter. Meistens bedeutet aber auch, Nicht immer !!!!!!

soetwas ist eine Frechheit...

ich habe natürlich nicht genau auf dass essen geschaut, weshalb ich die Scherben erst beim Draufbeisen gemerkt habe. (War der Beigelegte salat.) Ich weis leider nicht, ob ich scherben Verschluckt habe oder nicht. Ich weis nur, dass ich seit dem zahnschmerzen + raue zähne habe, mein Zahnarzt Termin Morgen wird klären ob dass auf das Glas zurückzuführen ist. des weiteren setzten ca. 1 Stunde Später leichte Bauchschmerzen ein, welche ich (falls sichs bis morgen nicht Besser / oder sie schlimmer werden) Ärztlich untersuchen lassen werde.

wenn soetwas passiert, erwarte ich als ZAHLENDER KUNDE zuminderst eine Kleine direkte Entschädigung, wie zum Beispiel ein Kaffe oder ... ach was weis ich. aber stat irgendeiner Form der Entschuldigung kommt (Zitat) "Bei soetwas giebt es meistens einen Gutschein...."

dass ist für mich kein Kundenservice. (habe auch meine Adresse und Email hinterlegt, und hoffe dass die Geschäftsstelle" angemessen Reagiert

in der Lebensmittelbranche darf soetwas nicht passieren. Ich und meine Kameraden werden hier nichtmehr essen.

Bitte überlegt euch, ob der Ihle die Richtige Bäckerei für euch ist. es giebt Zahlreiche Alternativen in der Nähe, wo bestimmt Kundenfreundlicher Gehandelt...

Heute wurde mir leider wieder bewiesen wie schlecht der Service hier ist. Ich war zum frühstücken hier, und wurde komplett enttäuscht. Und das leider nicht zum ersten Mal. Laut Karte gehörte zu meinem Frühstück ein Orangensaft, mir wurde aber ein ACE-Saft gegeben. Der Orangensaft ist leer, allerdings könnte ich dies wenigstens aus Höflichkeit bei der Bestellung erwähnen und nicht davon ausgehen, dass der Kunde das einfach hinnimmt. Allerdings habe ich hierzu nichts gesagt, obwohl ich ACE-Saft nicht trinke. Nachdem ich schon länger auf das Frühstück warten musste, was allerdings nicht schlimm war, weil heute viel los war, bekam ich das Frühstück kalt. Ich fragte freundlich, ob man mir dies bitte ersetzen könnte, weil ein kaltes Ei und auch kalter Bacon leider kaum genießbar sind. Die Kellnerin meinte, sie hätte es gleich nach dem Klingeln der Küche geholt, aber sie tauscht es aus. Ich habe ihr erklärt dass dies kein Problem ist und mal passieren kann. Allerdings kam sie wieder mit dem gleichen Teller und der Aussage, sie hätten es noch einmal warm gemacht. Also wurde es nicht ausgetauscht sondern nur aufgewärmt, was ich auch nicht sehr lecker finde. Habe es aber dann halt hingenommen, weil ich keinen unnötigen Aufstand machen wollte. Bei der Bezahlung bekam ich dann mal eine Entschuldigung mit der Aussage, dass man es schon einmal paar Minuten liegen lässt wenn es klingelt. Ich bin freundlich gegangen, habe mich aber dafür entschieden nicht mehr zum Ihle zu gehen. Die Preise wurden vor kurzem erhöht allerdings steht Kundenzufriedenheit wohl nicht mehr an erster Stelle. Werde in Zukunft wo anders essen...

Unfreundlich und wenig gastfreundlich – einmal und nie wieder

Manche Erlebnisse bleiben einem im Gedächtnis – leider auch die negativen. Nach einer 43 km langen Fahrradtour kam ich erschöpft in Friedberg an und wollte mir bei Ihle einen kleinen Snack gönnen. Das einzige vegetarische Angebot war eine belegte Käsesemmel – also griff ich zu.

Da im Außenbereich nur zwei von etwa fünfzehn Tischen belegt waren, setzte ich mich kurz hin, um meine Semmel zu essen. Nach wenigen Minuten kam eine ausgesprochen unfreundliche Mitarbeiterin auf mich zu und forderte mich auf, sofort aufzustehen und zu gehen – meine Semmel sei schließlich "zum Mitnehmen". Ich war ehrlich überrascht, denn niemand hatte mich gefragt, ob ich sie mitnehmen oder vor Ort essen möchte. Ich erklärte, dass ich gerade eine anstrengende Radtour hinter mir habe und fragte höflich, ob man eine Ausnahme machen könne. Ihre Antwort: Ich habe den Mitnahmepreis bezahlt, also solle ich gefälligst gehen.

So etwas habe ich noch nie erlebt. 100 Meter weiter im Altstadtcafé wurde ich freundlich empfangen, der Service war ausgezeichnet und die Auswahl deutlich besser – dort war es auch voll. Jetzt weiß ich...