burgerme — Restaurant in Fulda

Ich bin früher immer gern mit meiner Familie zu burgerme in Fulda gegangen. Wir konnten vor Ort essen und es gab im Menü Wasser ob still oder spritzig. Als wir am 03.10. dort essen wollten, erlebten wir eine herbe Enttäuschung. Der vorherige Sitzbereich wurde zum " Büro" umgebaut und es waren lediglich 3 " Sitzplätze " Richtung Theke noch vorhanden. Doch das war noch nicht alles...Als ich mein Lieblingsmenü mit Wasser bestellen wollte, teilte man mir mit es gäbe keines und man könne mir Cola anbieten. Ich habe mehrfach zu verstehen gegeben, dass ich keine Limonade trinke,doch die Dame hinterm Tresen verstand mich nicht oder wollte mich nicht verstehen 🤷‍♀️ Völlig frustriert bestellten wir dann einzeln und zum mitnehmen. Die Qualität der Burger ist wenigstens gleichbleibend gut, allerdings kann ich nicht nachvollziehen warum man Wasser von der Speisekarte streicht und Menschen dort arbeiten, die offensichtlich entweder nicht verstehen oder wollen und " mit aller Gewalt" einem etwas anderes " andrehen " wollen. Auch erschließt sich mir die Sinnhaftigkeit der Reduzierung von Sitzplätzen nicht, wenn es als " Burgerrestaurant" geführt wird. " Takeaway Laden" triffts dann wohl eher. Ich bin unglaublich enttäuscht, da ich anderes gewohnt bin von diesem Laden....und mal ehrlich: In JEDEM anderen Fastfood Laden bekomme ich Wasser☝️ Schade eigentlich 03.10.2025: Neues Jahr,neues Glück? Weit gefehlt...jetzt gibt es zwar wieder mehr Sitzplätze aber das war jetzt auch der letzte Versuch. Der Volksmund sagt ja: Bei Pommes kann man nicht viel falsch machen...stimmt aber nicht. Anstatt heißer Pommes waren sie lauwarm und erinnerten eher an Chips von der Konsistenz..viel zu hart und kaum gewürzt. Bleibt nur zu hoffen, dass das nicht dauerhaft der Fall...

Ich habe hier mit Kollegen zusammen bestellt und mich auf den "Bacon Eggs Burger" gefreut. Was ich allerdings bekam, war einfach enttäuschend. An meinem Burger hing ein ekelhafter Fussel!!! (siehe Bilder). Ich bin nicht gerade empfindlich und hab das Ding abgemacht um den Burger zu essen. Allerdings entspricht der Burger bei Weitem nicht dem tollen Bild der Speisekarte. Das Rührei war ein brauner trockener Lappen und der Bacon war nicht so richtig durch. Wir hatten noch extra Bacon bestellt (war dennoch sehr dürftig), was den Burger von ursprünglich 6,99€ auf 8,48€ verteuert hat. Wohlgemerkt ohne Beilagen oder Getränke!? Das man bei über 50€ Wert noch 1,99€ Lieferkosten aufschlägt, ist noch ein zusätzlicher Wermutstropfen. Ich bin generell nicht unfair und bewerte nach Preis-/Leistung. Der Burger auf dem Bild in der Speisekarte hätte das Geld wert sein können. Was ich für mein Geld erhalten habe, können in der Preisklasse leider sogar McDonalds und Burgerking besser. Zukünftig esse ich wieder beim örtlichen Mitbewerber und zahle lieber das doppelte für einen ECHTEN Burger mit hausgemachten Pommes. Von dieser BurgerMe-Filiale esse ich NIE WIEDER etwas!

Update: Aufgrund meiner Rezension hat sich sowohl die Zentrale als auch die Filiale sehr schnell bei mir entschuldigt und mir eine Wiedergutmachung angeboten. Ich finde das gut und erhöhe daher meine Bewertung von 1 auf 2 Sterne. Den angebotenen Gutschein möchte ich allerdings nicht in Anspruch nehmen, da mich (und meine Kollegen) die Qualität des Essens ja nunmal nicht überzeugt hat. Der 1. Eindruck in Fulda ist nunmal negativ. Vielleicht teste ich mal irgendwann einen der anderen Burger in einer der...

"Burger sind doch eh immer das Gleiche!" .... Nicht hier! Fazit ganz unten für die die nicht alles lesen wollen.

Bevor ich zu negativen Aspekten komme würde ich gerne alles positive einmal hervorheben:

Nun, oft ist es so das man Leute sagen hört: "Burger sind doch eh immer das gleiche, Fleisch, Soße, manchmal Käse, und ein bisschen Grünzeugs." Ich muss sagen, in vielen Burgerrestaurants ist das tatsächlich der Fall. Aber bei Burgerme ist das etwas anders. Viele Burger zur Auswahl, und optional im Menü mit Pommes und Getränk. Der Geschmack ist einzigartig und die Bedienung auch super nett. Unsere Burger waren schnell da und wir waren sehr positiv überrascht. Ich hatte zwar nur einen Cheeseburger, aber es mit einer der besten Cheeseburger die ich bisher gegessen habe.

Zu den negativen Aspekten: Das einzige was ich vielleicht sagen könnte ist das es recht eng ist, zumindest dort in Fulda.

Weiterhin möchte ich anmerken das es sich bei Burgerme um ein Franchise unternehmen handelt (Also so etwas wie z.B. McDonalds und Burgerking). Das kann gut, wie auch schlecht sein, daher nutze ich einen weiteren Absatz. Franchiseunternehmen haben die Eigenschaft, sehr schnell generalisiert zu sein. Das heißt es gibt hauptsächlich das gleiche auf der Speisekarte. Ich hoffe das Burgerme das etwas anders macht. Ich war bisher nur in der "Filiale" in Fulda. Dieser Punkt dient lediglich zur Information und nicht zur Bewertung.

Fazit: Burgerme Fulda ist definitiv einen Besuch wert! Nur zu empfehlen. Meiner Meinung nach das beste Burgerrestaurant in Deutschland mit Abstand zu Burgerista und was weiß ich...