Domino's Pizza Güstrow — Restaurant in Güstrow

Die Bestellung heute war eine totale Katstrophe..( war heute nicht das erste mal, dass etwas nicht hingehauen hat..) Bestellung heute terminiert auf 19.30. nach einem kurzen Anruf vorterminiert auf 19:15 bis dahin alles gut soweit… Lieferzeitpunkt ist eingetreten.. kein Essen da.. Nach einem kurzen Telefonat gegen 19.30 wurde mir bestätigt, dass die Pizza fast fertig ist und dann zeitnah geliefert wird. Gegen 19:45 (quasi schon eine halbe Stunde Verspätung) nochmal nachgefragt, wie es denn ausschaut.. Aussage: sie haben doch ihre Pizza erst auf 20:30 bestellt (ich war jedoch sicher - Gott sei dank gibt es Bestellbestätigungen - dass ich die Pizza auf 19:30 bestellt hatte) Mir wurde als Ausgleich eine Cola angeboten… hatte ich dankend angenommen… wurde dann aber auch vergessen… Spitze 👌 Nach einem erneuten Gespräch gegen 20:10 wurde mir dann nochmal gesagt, dass meine Pizza jetzt im Ofen wäre..

• beim vorangegangen Gespräch also quasi schon angelogen worden… nicht cool 👎 Bis dann schlussendlich die Pizza mit weit über einer Stunde gegen halb neun am Abend geliefert wurde… Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben… nicht..

Dazu sei noch gesagt, dass andere Personen, die nach mir bestellt haben ihre Pizzen bereits erhalten haben und noch andere die kurz nach acht direkt hingefahren sind um Pizza zu holen auch noch vor meiner Bestellung wieder da waren… Also heute Abend ganz glamourös abgeliefert. Wenn ich könnte würde ich null Sterne für den...

Ultra frech und katastrophale Pizza, die knapp eine Stunde fertig in der Filiale lag…

18:01 bestellt. Nach knapp einer Stund kam der Fahrer mit der falschen Bestellung und sagte, dass er in 5min mit dem Essen zurück sei.

20min später war noch niemand da, sodass wir bei Dominos anriefen. Uns wurde gesagt, dass der Fahrer noch gar nicht in der Filiale zurück sei und dass unser Essen daher neu gemacht wird. Wir sagten, dass wir gerne Schokokuchen essen, in der Hoffnung wenigstens eine kleine Entschädigung zu erhalten.

Ca 40 min nachdem der erste Fahrer hier war kam der zweite Fahrer mit unserem Essen. Es gab zwar zwei LavaCakes, aber lauwarme bis kalte Pizza die wirklich mies geschmeckt hat. Sauce Hollandaise getrocknet, Teig labbrig und ein Rand zäh wie Radiergummi. Das war definitiv die alte Pizza der Bestellung von 18:01 Uhr. Da wurde uns dreist ins Gesicht gelogen, als es hieß, dass die Pizza neu gemacht wird…

Nie...

Ich frag mich was das Problem bei den meisten "Kunden" in den Rezensionen ist! Man heult rum das der laden in den ersten Tagen ein schlechtes Bild abgibt weil hier was nicht funktioniert und da was nicht stimmt. in den ersten Tagen war die nach frage so hoch bei Dominos das sie manchmal sogar früher den laden schließen mussten und es ist jetzt teil weise noch immer so wenn keiner an das Telefon geht hat es damit zu tun das der Laden entweder zu ist und oder vor ort selbst genug zu tun ist das man keine Zeit. Wartezeit gehört immer mal dazu ist auch so wenn man ins Restaurant geht. Also hört auf so rum zu heulen und begrüßt es lieber den das essen dort ist oftmals besser als der fraß von manch anderen Läden. Und wenn ihr so genervt seit von der Wartezeit der Lieferung denn holt euer Essen doch einfach ab und denn habt ihr das Warte...