Rice ´n´ Roll Garbsen — Restaurant in Garbsen

Das Essen war gut ABER die Bedienung hat leider dazu beigetragen, dass wir uns GAR nicht wohl gefühlt haben. Die Maske saß unter der Nase. Ein Desinfektions Spray wurde hingestellt. Ob man es benutzt war aber scheinbar egal. Die Registrierung, die ja Pflicht ist!!! haben wir komplett ohne Aufforderung mit QR Code, der auf den Tisch geklebt war durchgeführt. Hier wurde nicht mit EINEM Satz darauf hinweisen, geschweige denn darauf geachtet, dass die Daten überhaupt hinterlegt werden!!! Wenn ältere Herrschaften oder Menschen ohne Handy zum Essen gehen, frage ich mich, ob der QR Code überhaupt registriert wird bzw der Umgang damit funktioniert. Die Speisekarte war nicht eingeschweißt und ich bezweifle stark, dass diese auch nur eine ordnungsgemäße Desinfektion durchhalten würde. Allerdings wurden wir darauf hingewiesen, dass wir "zu viel" Soja Soße in unsere Schälchen gegossen haben. Das war sehr unangenehm! Alle Gäste mussten winken, wenn etwas gewünscht wurde. Gefragt wurde nicht. Hinterm Tresen gearbeitet allerdings auch nicht. Sehr unaufmerksam. Ich musste zwei Mal die Toilette aufsuchen, weil mein weißes T-Shirt beim gegen den Tisch lehnen mit etwas undefinierbarem, was wohl schon länger dort klebte, beschmutzt wurde. In Zeiten von Corona ist das unzumutbar. Das war der erste und letzte Besuch. Leider, denn das Essen war wie gesagt gut.

Nachtrag: Sie haben uns weder auf den QR Code hingewiesen, noch haben Sie in irgendeiner Weise kontrollieren können, ob eine ordnungsgemäße Handhabung erfolgt ist. Entgegen Ihrer Aussage auf "Eigenverantwortung in Corona Zeiten" möchte ich betonen, dass es IHRE Verantwortung und IHRE Pflicht ist auf solche Dinge zu achten und zu bestehen. Denn Sie sind hier das Lokal und nicht ich als Gast. Ihren Job zu meinem zu machen, ist da ziemlich ignorant. Ich habe die Verschmutzung erst beim zweiten Mal am Tisch bemerkt. Das war kurz vorm Verlassen Ihres Lokals. Sonst hätte ich selbstverständlich...

Zu erst einmal: Es ist wirklich super lecker! Da kann man nichts sagen. Als wir das erste Mal Sushi bestellt hatten, haben wir es abgeholt. Auch das hat wunderbar geklappt. Jetzt das große ABER: Bestellen u liefern hat nicht geklappt. Auf der Homepage steht i.d.R. 30-45 Minuten. Daher hatten wir frühzeitig bestellt. Als aber nach 90 Minuten immer noch keine Lieferung, bzw evtl. mal eine Nachricht kam, dass es sich verzögert, habe ich angerufen u gefragt wie lange es denn noch dauert. Nach ein paar Minuten des Wartens wurde mir mitgeteilt, dass das Sushi gerade erst in Arbeit ist u es min noch weitere 20 Minuten braucht bis es fertig sei. Dann erst würde es geliefert werden. Sprich 2 1/2 Std. nach Bestellung. Schlussendlich haben wir es dann doch selbst abgeholt. Als wir ankamen (20.15)war das Restaurant nicht überfüllt, wie wir aufgrund der Wartezeit angenommen hatten. Es waren gerade mal 5 Tische besetzt. Sicherlich gibt es gerade an Wochenenden Stoẞzeiten u längere Wartezeiten. Aber das sollte man kommunizieren bzw. die Lieferoptionen anders gestalten. Leider ist dann zu Hause auch aufgefallen das weder Sojasauce noch Wasabi od Ingwer dabei waren. Wir hatten gsd alle da, anderen könnte es aber die Sushifreude versauen.

Wie gesagt: Sehr lecker, aber die Lieferoption sollte man noch mal...

Für mich das absolute Lieblingsrestaurant in der Nähe! Das Essen wird im Restaurant wirklich liebevoll und mit viel Mühe präsentiert und es schmeckt auch einfach total lecker.

Das Ambiente wirkt sehr gepflegt und es ist schön eingerichtet. Leider empfinde ich manchmal die Musik als etwas zu laut, allerdings kann man dieses einem Mitarbeitendem jederzeit mitteilen. Auch die Bedienung ist stets freundlich und höflich.

Einen Punkt Abzug gibt es für den Lieferservice. Leider kommt es hin und wieder vor, dass die Person, die das Essen ausliefert, einfach nur unfreundlich ist. Erst heute haben mein Mann und ich etwas bestellt und zum Anrufen unsere Telefonnummer hinterlegt. Nachdem mein Mann keinen Anruf bekommen hatte und wir durch Zufall den ausliefernden Herren an der Tür gesehen hatten, wurde meinem Mann vorgeworfen wir hätten absichtlich(!) eine falsche Telefonnummer hinterlegt. Sowas finde ich persönlich einfach nur frech. Da das Auto nicht das Logo vom Restaurant hatte, gehe ich davon aus, dass es niemand war, der intern im Restaurant arbeitet.

Dazu hatte ich in der Vergangenheit hin und wieder Fälle, wo ich am Telefon unfreundlich behandelt wurde und mittem im Satz einfach aufgelegt wurde.

Das ist wirklich schade, denn im Restaurant direkt ist mir es nie vorgekommen, dass irgendwer...