Nachtrag zum Service: geht gar nicht. Häuft sich immer öfter, dabei sind wir nicht mehr so oft dort (aus Servicegründen). Beispiel aus der jüngeren Vergangenheit: Etwa eine Stunde vor Ende der Öffnungszeiten. Die jüngere, weibliche Bedienung, ist am wWgräumen der Torten in die Kühlung. Kundin kommt in das Café und fragt nett, ob heute draußen kein Service stattfindet. Die Antwort: „Was wolln se?“ - kein Entschuldigen, kein Hallo, keine Ausrede. Kundin gibt Bestellung ab. Antwort: „Gut“. Daraufhin die junge Dame zur andren, welche uns bedient: „Machste den Kaffee für die? Ich geh erstmal rauchen.“ Es geht noch weiter, denn die Raucherpause wird unterbrochen, von zwei weiteren Kunden, die sich an einen Tisch setzten. Daraufhin die Jüngere, mit einem genervten Ton zur Kollegin „Muss das sein? Ich wollte Feierabend machen. So eine Sch…“

Der Service ist zunehmend miserabel und frech. So etwas VOR Kunden loszulassen ist ein NoGo. Natürlich regt man sich mal auf, will Feierabend oder was auch immer. Das sollte man aber im Service unter den Kollegen und nicht vor Kunden ausmachen. Wir haben uns nun entschieden, nicht mehr das Café Pretzel zu unterstützen, da der Service unglaublich ist. Sorry, da wir mit der Qualität seit über 15 Jahren zufrieden waren.

Gutes Personal findet man immer seltener, das ist klar, aber da uns solche Situationen bei all den letzten Besuchen auffiel, glauben wir, dass hier weder geschult, noch geahndet wird. Das Frühstück haben wir aus den Gründen schon länger nicht mehr besucht, haben versucht durch Kauf von To Go Waren zu unterstützen. Wir sind es Leid.

Ambiebte wird nachhaltig durch den schlechten Service gestört - wir fühlen uns inzwischen unwohl.

Beitrag von vor Jahren: Sehr gut gestaltetes Frühstück. Hervorzuheben ist das Tischbuffet. Ich empfehle die Add-Ons dazu (Mediterran, Englisch,...) Netter Service. Gute Auwahl an hausgemachten Kuchen und Torten. Hatten unsere Hochzeitstorte von dort, welche auch super lecker geschmeckt hat.