The Black Horse — Restaurant in Geldern

Unfassbar. Mehr als dieses Wort fällt mir nicht zu dieser Lokalität ein. Selbst ein Stern ist hier zu viel. Wir (3 Personen) besuchten an einem Samstag Abend das schwarze Pferd um dort zu Abend zu essen. Aufgrund des Bundesliga Spieles war das Restaurant gut besucht, da hier das Spiel übertragen wurde. Wir blieben also im Eingangsbereich stehen, in der Erwartung, dass uns jemand ansprechen wird und uns ggf. zu einem freien Tisch führen wird. Dies geschah jedoch nicht, wir wurden mit Nichtachtung begrüßt. Also beschlossen wir, selbst die Initiative zu ergreifen und nach einem freien Tisch zu fragen. Nachdem wir nur darauf hingewiesen wurden, dass wir eben schauen müssen ob noch was frei wäre, entschlossen wir uns an einen freien Tisch zu setzen, den wir noch finden konnten. Dieser befand sich unter einem TV Gerät, welches gefühlt auf Lautstärke 112 eingestellt war. Eine normale Unterhaltung ohne sich gegenseitig anbrüllen zu müssen war also unmöglich. Nachdem wir unsere Getränke bestellt hatten waren wir bereit auch unser Essen zu bestellen. Leider wurden wir auch hier wieder mit Nichtachtung gestraft. Als die Kellnerin einen kleinen Salat zu einem anderen Tisch bringen wollte, den jedoch keiner dort anscheinend bestellt hatte, und wir ihr zu winkten, dass wir gerne bestellen würden, warf sie uns einen absolut zickigen Blick zu. Ein No-Go! Nichts desto trotz bemühte sie sich dann endlich zu unserem Tisch und nahm die Bestellung auf (das Fußballspiel fing gerade an). Das eine angemessene Wartezeit in einem Restaurant vorhanden ist, ist klar. Dass wir jedoch sage und schreibe fast 85 Minuten auf unser Essen warten mussten ist inakzeptabel! Gerade, wenn man von anderen uns bekannten Gästen mitbekommt, dass diese das gleiche Essen wie wir bestellt hatten und dort das Essen nach 15 Minuten kam.... Als wir während der Wartezeit darauf hinwiesen, dass wir immer noch auf unser Essen warten würden, bekamen wir nur ein "es ist voll" geblufft und, dass unser Essen jetzt zubereitet wird. Kundenfreundlichkeit scheint hier zu viel verlangt. Und nur so nebenbei...wir hatten nichts besonders anspruchsvolles zu Essen bestellt (Schnitzel mit Sauce und Pommes), darum umso verwunderlich, dass ein Schnitzel nach dem anderen die Küche verließ, jedoch wir nie unseres zu Gesicht bekamen. Nach weiteren 20 Minuten kam unser Essen immer noch nicht. Also beschlossen wir zu bezahlen und zu gehen. Ich ging also zur Kellnerin um zu sagen, dass ich zahlen möchte. Sie erwiderte daraufhin nur, dass das Essen jetzt direkt kommt. Da ich jedoch nicht das Risiko eingehen wollte nochmal 20 Minuten warten zu müssen lehnte ich ab und bezahlte die Getränke, nachdem die Kellnerin mich erstmal stehen ließ um andere Gäste zu bedienen. Unfassbar. Zur Atmosphäre noch kurz... einfach nur Furchtbar! Wie oben schon erwähnt, war der TV so laut, dass eine Unterhaltung schlicht weg nicht möglich war. Zudem kam noch hinzu, dass ein Fußballfan einen Tisch weiter so laut rumschrie, dass man immer dazu geneigt war vor Schreck sein Getränk zu verschütten.... Emotionen bei einem Fußballspiel hin oder her.... aber in einem Lokal wo sonst keiner rumschreit sollte man sich als Erwachsener dennoch soweit im Griff haben, dass man sich der Umgebung anpasst und merkt, dass man nicht zu Hause auf dem Sofa sitzt! Fazit: Nie wieder...

Wir waren insgesamt zwei Mal da. Das erste Mal haben wir ca. 70 Minuten auf unser Essen gewartet, obwohl das Lokal an dem Freitagabend nur dürftig besucht war und nur vereinzelt Tische besetzt waren. Die Schnitzel waren reichlich und geschmacklich auch soweit okay. Der Burger sieht eher schwach aus. Beim zweiten Besuch lief auch Fußball und dementsprechend war es auch recht voll. Leider wurden wir am Tisch in 2 Stunden nur einmal angesprochen, ob wir noch etwas trinken möchten und auch das Essen, welches wir noch vor Beginn der Fußballübertragung bestellt hatten, kam und kam nicht. Nach ca. einer Stunde kam die Bedienung und sagte, dass das Essen jetzt "in der Mache" sei. Die Bedienungen wirkten auch oft überfordert und unprofessionell. Nach weiteren 40 Minuten war immer noch kein Essen zu sehen, sodass wir das Essen abbestellt haben - obwohl die Bedienung meinte, dass es jede Sekunde kommen müsste - Na klar! ;) Schade ist auch, das wir von einem anderen Gast (ebenfalls kein Stammgast) erfahren haben, dass er sein Gericht ca. eine halbe Stunde nach uns bestellt hatte, es aber dafür schon eine Viertel Stunde später kam. Das ist aus meiner Sicht...

Am liebsten würde ich dem Drecksschuppen garkeinen Stern geben! Es wurde auf den Außenschildern angekündigt, dass das heutige Bundesliga Spiel (Freitags, Übertragung auf DAZN) übertragen wird. Mittlerweile sitzen wir in der 75. Spielminute im Zug nach Hause. Aus Protest habe ich mich geweigert meinen Deckel zu zahlen, da es weder an der Internetverbindung (Sky war verfügbar), noch an Problemen seitens DAZN (einige Gäste haben auf ihrem Smartphone das Spiel verfolgt) gelgen hat. Nachdem eine Mitarbeiterin uns hinterher gerannt kam sind wir mit zurück und als der Chef mir mit Schlägen gedroht hat, habe ich dann doch meinen Deckel bezahlt! :D War wahrscheinlich besser bei einem so anscheinend sehr aufbrausend und aggressiven Inhaber, der mich auch mehrere Male schubste, nachher wäre der Abend noch im Krankenhaus geendet.. auf Nimmerwiedersehen und mit freundlichen Grüßen, Tim.

Ps.: Wir hätten auch gerne noch 10 Bier mehr getrunken und den Deckel natürlich auch mit Trinkgeld versehen gezahlt, obwohl der Service etwas...