L’Ulivo Cucina & Pizzeria — Restaurant in Gelnhausen

Wir haben nun zum zweiten Mal bei L'ulivo per Telefon bestellt. Beim ersten mal wurde bei unserer Bestellung eine Pizza zu viel gebacken, welche wir schlussendlich trotzdem bezahlten und mit nach Hause nahmen. Wir gaben der Pizzeria eine weitere Chance und bestellten erneut per Telefon. Einen Salat, eine Pizza und eine glutenfreie Pizza. Beim Telefonat achteten wir darauf, dass die Bestellung diesmal auch richtig aufgenommen wird. Nach 40 min machte ich mich auf den Weg zur Abholung. Hier kam die erste Überraschung. Es gab keinen Glutenfreien Teig mehr. Dieser sei gerade im Restaurant bestellt worden. Daher mussten wir auf eine glutenfreie Pasta umsteigen, die aber noch angefertigt werden musste. Kurz danach erschienen weitere Gäste, bei denen das gleiche Problem auftrat. Nach ca. 20 weiteren Minuten war die Pasta fertig und ich wurde abkassiert. Es fehlte aber noch der Salat und die normale Pizza. Während ich darauf wartete, wurde den Gästen, die nach mir kamen ebenfalls ihre Bestellung gebracht und zusätzlich ein kostenloses Dessert für die Unannehmlichkeiten mitgegeben. Nachdem ich nach weiteren 5 min nachfragte, wo der Rest meiner Bestellung bleibt, kam auch der Salat. Nun fehlte noch die Pizza. Diese kam dann am Ende auch nach weiteren 8 min Wartezeit. Das kostenlose Dessert gab es nicht (war mir zu diesem Zeitpunkt aber auch egal). Komplett bedient ging es nach Hause. Hier kam die nächste Überraschung. Unser Salat bestand nur aus Rucola, Tomaten und Pilzen. Der Parmesan fehlte komplett. Nach ein paar Bissen fiel und zusätzlich auf, dass ein lebendiger Käfer gratis in unserem Salat mitgeliefert wurde. Nach 2 gescheiterten Versuchen werden wir wohl leider keinen...

Wir waren heute nach dem Kino mit 8 Personen zum Essen im L'Ulivo. Leider mussten wir mehr als 1,5 Stunden auf das Essen warten. Auf Rückfrage wurde erklärt, dass im hinteren Bereich ein komplizierter Tisch sass. Hierzu muss man bemerken, dass es keine andere große Gesellschaft gab und, dass Extra Wünsche einzelner Gäste nicht dazu führen dürfen, dass es zu solchen Wartezeiten für Pizza, Nudeln und Salat kommt. Es wurde währen der gesamten Zeit nicht gefragt, ob wir noch ein weiteres Getränk möchten oder bemerkt dass es zu längeren Wartezeiten kommt. Man hätte informieren und z.B. eine Vorspeise anbieten können. Das Essen war gut, aber wir werden kein zweites bzw drittes Mal Gäste sein. Bei einem Besuch kurz nach der Eröffnung hat ein Teil unserer Gruppe bereits die gleiche Erfahrung gemacht. Wir wollten dem Team eine zweite Chance geben, da wir dachten, dass sich der Service/die Küche erst einspielen muss. Leider wurde diese nicht...

Enttäuschende Erfahrung – Nicht wie erwartet

Sterne-Bewertung: ★☆☆☆☆ (1 Stern)

Leider war unser Besuch in diesem Restaurant sehr enttäuschend. Das Essen war nicht wie erwartet – die Speisen waren geschmacklos und teilweise nicht gut zubereitet. Der Service ließ ebenfalls zu wünschen übrig: Die Bedienung war unfreundlich und wenig aufmerksam, obwohl das Restaurant nicht überfüllt war. Die Atmosphäre war ebenfalls nicht einladend – die Tische wirkten ungepflegt, und die Lautstärke im Raum war unangenehm hoch. Für den Preis, den wir gezahlt haben, hatten wir definitiv eine bessere Qualität und einen besseren Service erwartet. Es tut mir leid, aber ich kann dieses Restaurant nicht weiterempfehlen und werde voraussichtlich nicht...