Malzers Backstube — Restaurant in Gelsenkirchen

Gestern am Samstag 14 Uhr, Schlange bis draußen, nach 15 Minuten warten war ich endlich an dritter Stelle in der Schlange und konnte miterleben, warum es denn so lange dauert. Der (augenscheinlich) neue Mitarbeiter war anscheinend zu gelangweilt, um seine Arbeit in einer normalen Geschwindigkeit zu erledigen, begrüßte keinen einzigen Kunden, sondern wartete darauf, dass die Kunden sofort bestellten. Auf die Nachfragen zu bestimmten Broten konnte er auch nicht antworten und sagte nur er wüsste nicht was drin sei.

Der Kunde vor mir bestellte 6 Brötchen, woraufhin der Mitarbeiter sich erst einmal in alle Richtungen umdrehte und komplett verwirrt schaute, so als hätte er keine Ahnung gehabt, was von ihm erwartet wird. Danach hat er dann in Zeitlupe nach einer Tüte gegriffen und in aller Seelenruhe die Brötchen eingepackt und abgerechnet. Offensichtlich hatte er kein Kleingeld mehr in der Kasse, bei allen Kunden deren Bezahlvorgang ich miterleben konnte, fragte er nachdem (!) er das Geld in die Kasse sortiert hatte ob der Kunde denn noch Kleingeld habe. Dieser ganze Vorgang wurde beobachtet von einem anderen Mitarbeiter, der die gesamte Zeit nur daneben stand, zwischendurch mal eine Theke abgewischt hat, ohne jegliche Absicht vielleicht mal eine zweite Kasse aufzumachen, um die sehr lange Schlange abzuarbeiten. Als ich dann endlich dran war und fragte, was noch an belegten Brötchen da sei, wurde ich von diesem Mitarbeiter angeblafft, dass ich mich für belegte Brötchen an der anderen Schlange anzustellen habe. Schade, dass darauf nirgends hingewiesen wurde… Ich habe für wirklich vieles Verständnis, jeder hat mal einen schlechten Tag, aber dafür, dass bei so langen Schlangen gearbeitet wird, als würde man gleich einschlafen und auf freundliche Fragen in einem so unhöflichen Ton zu antworten, habe ich wirklich kein Verständnis. Netter Laden, aber...

Leute ey...ich bin Stammkunde seit über einem Jahr, 3 mal die Woche dort. Das Personal ist echt in Ordnung! Wenn ihr mit ner langen Schnute vor der Theke steht soll euch das Personal noch ins Gesicht lachen? Wenn es voll ist haben die da halt mal Stress und die Schlange ist immer lang weil Malzers gute Quali liefert. Sollte das Personal des hier lesen, ich mag euch :-) Und an die Kunden...vllt mal ein freundliches Lächeln über haben und nicht nur motzen, ihr bekommt bestimmt eins zurück :-) Alle laufen nur noch gestresst durchs Leben, ein wenig Freundlichkeit hat echt noch keinem geschadet! Eure Kartoffelbrötchen Liebhaberin :-) Macht weiter so, ich komme...

Meine Freundin und ich waren heute hier...das erste was auffällt ist das unterirdisch unfreundliche Personal!!! Zu der heutigen Zeit ist es echt ein Luxus beim Bäcker etc essen bzw Kaffee trinken zu gehen und dann wird man so unfreundlich bedient! Da lohnt sich nicht sein Geld zu lassen! Das Café ist sehr klein! Die Bedienung gibt das Essen zum ,,hier essen" raus aber das Café ist voll! Dann wollten wir das Essen und den Kaffee doch mitnehmen, ging ja nicht anders. Der Herr der sich im Hinterraum "beschäftigte" reagiert auf ein ,,entschuldigung" nicht aber merk SOFORT wenn das Tablett falsch steht, der hatte auch Angst das er ausversehen arbeiten...