Piccola Maxima Gelsenkirchen | Pizza & Burger Lieferdienst 🍕🍔 — Restaurant in Gelsenkirchen

Um 19.15 Uhr haben wir heute Essen über Lieferando bestellt, u.a. 2 Döner Calzone (lt. Karte "zugeklappt, pikant" Belag: Döner, Paprika, Zwiebeln). Um 20 Uhr haben wir das Essen bekommen. Keine Calzone in Sicht, dafür 2 Döner Pizzen mit Döner, Paprika, Zwiebeln und Peperoni. Da der Fahrer so schnell weg war wurde direkt telefonisch reklamiert, dass falsche Pizzen geliefert wurden und auch Peperoni drauf sind. Zur Antwort kam, dass der Pizzabäcker entschieden habe, keine Döner Calzone mehr zu machen, sondern nur noch die normale Döner Pizza, die Karte "sei halt nicht geändert worden". Ausserdem stehe ja in der Karte "pikant", da könne man wissen, dass Peperoni drauf sind. Der Hinweis, dass dies trotzdem nicht der Bestellung entspricht und Peperoni nicht gehen, wurde von Seiten der Pizzeria lapidar abgetan "das sei aber so". Erst, als mein Mann sehr nachdrücklich wurde, wurde die Nachlieferung der zwei Calzone zugesagt, wenn auch sehr unfreundlich. Mein Mann hat nochmals darauf hingewiesen, dass Peperoni nicht gehen (Allergie!). Der Fahrer kam um 20.40 Uhr und brachte 2 Döner Calzone und forderte die Döner Pizzen ein mit dem Hinweis, "das sei telefonisch so abgesprochen gewesen". Natürlich war es das nicht! Dennoch haben wir natürlich die zwei unangetasteten Pizzen wieder abgeben können. Auf die Frage, ob die Calzone Döner nun auch ohne Peperoni sei haben wir die Antwort bekommen "ich bin nur der Fahrer". Im Gehen hat mein Mann den Lieferanten zurückgehalten mit der Bitte, dies in der Pizzeria nochmal nachzufragen. Tatsächlich hat der Lieferant, wenn auch sehr widerwillig, in der Pizzeria angerufen und meinem Mann dann das Telefon übergeben. Auf die Nachfrage nach den Peperoni kam zur Antwort "Was war denn abgesprochen?". Mein Mann bat nachdrücklich nochmals, die Frage zu beantworten mit Hinweis auf die Allergie. "Das ist eine überflüssige Frage" war die Antwort! Erst auf eine erboste Antwort meines Mannes zu Dienstleistung und Kundenfreundlichkeit kam die Antwort "da haben Sie Recht. Nein, es sind keine Peperoni in den Calzone Pizzen".

Fazit: Nie wieder! Kundenfreundlichkeit gibt es nicht, Zutaten in der Karte werden nicht komplett aufgelistet (ein Horror für jeden Allergiker), Änderungen in der Karte nicht...

Bestellt wurde über lieferando um 15:36Uhr. Um 16:40 haben wir dort angerufen. „Angeblich“ kam die Bestellung erst sehr spät rein und angeblich hat der Besitzer versucht uns anzurufen. Erstens bekamen wir eine Eingangsbestätigung per Email. Zweitens haben wir die Telefonnummer und die anderen Daten mehrmals kontrolliert. Weder wurden wir benachrichtigt noch sonst was. Die Ausrede, dass die Email erst sehr spät reinkam ergibt nicht einmal Sinn. Er hat erst um 16:40 angefangen die Pizza zu machen. Weder ein Gratisgetränk noch gratis Pizza brötchen wurden uns als Entschuldigung/Entschädigung angeboten. Eine bodenlose Frechheit.

Das beste kommt noch. Gewählt wurden die Belege Sucuk, Thunfisch und extra Käse. Statt 3 Reihen mit jeweils einem Beleg wurde alles auf einen Haufen geworfen. Thunfisch und Sucuk zusammen. Es fehlte jede Spur von extra Käse. Ich habe noch nie kleinere Pizzabrötchen gesehen und das ist noch nett ausgedrückt. Bitte lasst euch nicht von den Bewertungen und den „niedrigen“ Preisen täuschen. Nie wieder wird dort bestellt. Einfach...

ich habe gestern Abend erneut bei Ihnen bestellt – eine Nudel mit Hähnchenbrustfilet und eine Pizza Margherita. Obwohl die Lieferung sehr schnell erfolgte und das Essen geschmacklich wirklich lecker war, muss ich meine Enttäuschung über das Preis-Leistungs-Verhältnis äußern. Für einen Preis von circa 12€ für die Nudeln mit Hähnchen erwarte ich eine angemessene Menge an Fleisch. Leider befand sich nur ein einziges Stück Hähnchenbrustfilet in meiner Portion, was für diesen Preis absolut inakzeptabel ist. Hinzu kamen lediglich drei kleine Pizzabrötchen als Beilage, was die Portionsgröße im Verhältnis zum hohen Preis zusätzlich in Frage stellt. Ich war trotz der hohen Preise bereit, erneut bei Ihnen zu bestellen, da die Qualität des Essens überzeugt. Doch die extrem geringe Menge der Hauptzutat und der Beilagen für den verlangten Preis ist eine große Enttäuschung. Ich hoffe, Sie nehmen mein Feedback ernst und passen die Portionsgrößen an die Preise an. Mit freundlichen...