McDonald's — Restaurant in Gelsenkirchen

Das Restaurant wird immer schlechter. Abends ist die Bedienung nicht serviceorientiert. Kein McDonald's Standard. Stattdessen läuft es leider am drive leider so ab: Ihre Bestellung bitte, fahren sie zum 2.ten Schalter. Keine Begrüßung, kein danke usw. Am 2.ten Schalter bekommt man ebenfalls keine Begrüßung, sondern man wird angeschaut ob man nicht willkommen ist, danach bekommt man das Essen, was übrigens auch nicht McDonald's Standard verpackt ist, die Tüte zusammengeknüllt, keine servietten drin und was wichtig ist, bei Übergabe des Essens , hier sollte sofort überprüft werden ob alles drin ist, meistens fehlen 1 oder 2 Sachen. Aber heute war es die Krönung. Bestellt wurde 1 Royal Käse ohne Zwiebeln und ohne Gurken, ein Kaffee mit 1x Zucker und 1x Milch. Die Bestellung wurde von einer Dame sehr freundlich aufgenommen, das bestellte war auf dem Display am drive zu sehen, so wie es gewünscht würde, danach aber fing die Katastrophe an. Am nächsten Schalter wird nicht gefragt ob Milch oder Zucker, sondern nur der Kaffee übergeben. Auf Nachfrage: ist jetzt Milch und Zucker drin?!?, gibt es eine patzige Antwort, was wollen sie denn??? Freundlichkeit sieht anders aus, vor allem sieht der Mitarbeiter die Bestellung auf dem Bildschirm. Die 2.te Krönung war aber, da war ich leider schon wieder auf der Autobahn, der Royal Käse war mit Zwiebeln, die aber normalerweise auf den normalen Hamburgern sind, diese waren wohl morgens schon angerührt, da diese alt waren. Sorry wenn ich direkt bin, aber da ich vor Jahren in der Branche gearbeitet habe, weiss man wie lange die angerührten trockenzwiebeln haltbar sind und wenn das Restaurant keine speisezwiebeln mehr hat, dann holt man sich diese aus einem anderen Restaurant. Daran sieht man aber wie die Geschäftsführung wert auf die Schulung der Mitarbeiter und einer vernünftigen Bestellung legt. Für mich hat sich McDonald's in Gelsenkirchen erledigt. Da fahre ich lieber ein paar km weiter und weiss das ich in einem anderen store besser und vernünftiger...

Nachdem wir das 5-Sterne Restaurant "Zur Goldenen Möwe" gefunden hatten (anders kann ich mir das Goldene M nicht erklären), beschlossen wir spontan dort unser Abendbrot zu uns zu nehmen.

Nettes Ambiente, viele Sitz-Möglichkeiten, nur was uns aufgefallen ist: die Kellner waren wohl noch von der After-Hour gestern Abend platt waren, weil da keiner von rum lief... Kamen uns vor wie bei Toom... brauchste mal nen Mitarbeiter, verstecken die sich alle...

34 Minuten mussten wir auf einen Kellner warten, als dann endlich mal einer mit nem Tablet vorbeigerannt kam, und wir die Wein-Karte haben wollten, hat der uns angeguckt, wie einer, der bislang wohl nur Burger gebraten hat...

Auf unsere Frage, warum denn alle anderen Gäste mit nem Tablett zum Tisch kommen, und es keine Kellner gibt, meinte er, das ist ein neues Geschäftsmodell aus Amerika, und wir könnten unsere Wünsche bei dem netten Herren hinter dem Tresen äußern, und er würde Sie dann zubereiten.

Ok, wir also zum Tresen. Leider hatte der hastige Kellner das wohl allen Leuten im Saal gesagt, und so standen wir erst mal in der Schlange. Nach 16 Minuten fragte uns dann ein netter Mitarbeiter, was er uns denn an die Kauleiste heften kann... Sympatisch... Wobei... Leute die mir essen geben wollen, sind mir eh alle sympatisch.

Wir hatten jeweils einen Burger und Pommes und einen Soft-Drink bestellt und nach ein paar Sekunden war unser Tablett gefüllt. Wow. Das ging schnell! Warscheinlich sind die Kellner aus ihrem Koma erwacht, und haben in der Küche mitgeholfen... Respekt.

Waren schöne 3 Stunden dort. Das Restaurant muss dort sehr beliebt sein, denn viele Gäste waren an diesem Abend dort.

Leider gab es an diesem Abend weder eine Live-Band, die zu dem piepen in der Küche einfach nur mit einstimmen hätten müssen, auch gab es keinen Wein an diesem Abend. Bier gab es (eisgekühlt Is der Flasche) und nach ca. dem 15. Bier hörte ich in meinem Kopf schon eine Band singen.

Im ganzen ein gelungender Abend. Wir...

Even 1 star is way too much... Very dirty place,unorganised and i had to send myself one of the staff members to wash his hands. He climbed on the counter(Mc Cafee corner)to clean up something on the wall ,then jumped down and went back to the serving area to serve ,after another costumer complained that he should serve instead of cleaning .I send him to wash his hands and I refused the chips he touched .I asked also to talk with the manager but seems that they don't have any..I have noticed a lady wearing a manager uniform,but she was too busy with her mobile . They are disgrace,and no way I'm gonna spend my...