Cafe Sherlock — Restaurant in Gerolstein

Special café: each table has another theme like Sherlock Holmes, Hercules Poirot and so on. Do take the stairs to explore the several spaces with comfy couches and chairs to enjoy the books in their huge thriller library. I even found a thriller of a Dutch author in Dutch. Still wondering whether the collectors did put it there on purpose or if a visitor left it... Look around carefully and keep looking, also in the room which seems to be dark at first sight. You will also find some very old typewriters which invite you to check your finger strength and typewriter technique. Don't be scared of the ancient visitors for who the café is like a Hotel...

Wir waren am Freitag im Cafe und können leider nur 3 Sterne geben. Die drei Sterne gibt es für das sehr leckere Essen und für die Einrichtung des Cafes... man weiß garnicht wo man zuerst hinschauen soll... ein bisschen "Alt", ein bisschen "Englisch"... wie ein alter Krimi. Und das ist durchaus liebevoll gemeint. Warum es dann leider nur drei Sterne sind? Das liegt an der Bedienung... Klar, es ist eine schwierige Zeit, auch fehlt es an Personal (Ausschreibung im Cafe)... alles das berücksichtigen wir grundsätzlich. Aber wenn man als Gast recht wenig Beachtung geschenkt bekommt, kann das alles nicht als Ausrede gelten. Wir haben unser Essen bestellt plus Getränke ( leider wurden die Getränke ohne Untersetzer auf die wunderschönen Glastische gestellt... aber darum geht es hier nicht). Das Essen kam nach etwas längerer Wartezeit... auch das ist vollkommen Ok... Wir waren ja nicht allein im Cafe und Zeit muss man mitbringen... nach dem wirklich sehr leckerem Essen hätten wir gerne noch ein Stück Kuchen und einen Kaffee zu uns gekommen... wir haben uns auch beide vor die Kuchentheke gestellt und uns den Kuchen schon ausgesucht... das wurde auch von zwei Mitarbeiterinnen gesehen. Und das war es auch schon, seitens der Angestellten. Wir haben die Teller zusammen gestellt und an den Rand geschoben. Es wurde nicht nachgefragt weder bekam man sonst eine Beachtung. Und wir saßen gleich an der Theke, Tisch Inspector Barnarby. Die Damen liefen mehrfach an uns vorbei... nach 10-15 Minuten haben wir dann, nach Rufen (auf Handzeichen reagierte man leider auch nicht) bezahlt und sind ins Cafe gegenüber...

Uns macht sowas doch etwas Traurig. Wie gesagt: wir wissen um die stressige Zeit und des Mangels an Personal... aber das geht leider nicht.

Trotz allem ist das Cafe Traumhaft und auch weiter...

Wenn man im Café nach 15 min immer noch vor dem schmutzigen Geschirr der Vorgänger sitzt, die Bedienung nicht einmal eine Bestellung aufnimmt und einen äußerst unmotivierten und unfreundlichen Eindruck macht, nützt das ausgefallene und gemütliche Ambiente auch nichts. Wir hatten uns ein Stück Kuchen an der Theke ausgesucht und die Bedienung angesprochen, da sie an der Kasse stand „ ich komme gleich“ hieß es, wie gesagt nach 15min wurde nicht einmal das schmutzige Geschirr der Vorgänger an unserem Tisch abgeräumt. Auch ist die Dame nicht gestresst herumgelaufen um andere zu bedienen, dann hätte man ja auch Verständnis für sie gehabt. Nein, Lustlosigkeit wurde ausgestrahlt und an den Tag gebracht. Auch hatten wir den Blick direkt in die Küche, ein junges Mädchen arbeitete im selben Schneckentempo. Draußen waren viele Tische besetzt, der Service hatte wohl sehr sehr viel Zeit, in dieser Viertelstunde ist niemand nach draußen gegangen um dort zu Bedienen!! Bis auf einmal abkassieren im Café, wurde die Zeit hinter der Theke verbracht und nicht mit Zubereitung von Kaffee oder Speisen. Nun kann der Geschäftsführer oder Eigentümer Kommentieren was er möchte - Unfaire Bewertung, Personalprobleme … wie bei mach anderen Bewertungen, das spricht ja auch eine eigene Sprache und spiegelt die Einstellung des Eigentümers wieder!! Wer im Gastgewebe seine Mitarbeiter vernünftig entlohnt, bekommt auch zuverlässige und engagierte Mitarbeiter.

Das war unsere Erfahrung, ich kenne das Café seit vielen Jahren, es war immer schön, wir wurden nett bedient und es schmeckte gut.

Ist wohl vorbei, wenn es so in der Hochsaison läuft - läuft doch ordentlich...