Hafenräucherei Wie-05 — Restaurant in Greifswald

Wir waren heute zu Besuch in Greifswald und wollten eigentlich ins Reusenhaus gehen, um dort ein schönes Backfischbrötchen zu essen. Da dort geschlossen war, haben wir nach einer Altnative gesucht und uns gefreut, als wir hier draußen an der Tür gelesen haben, dass es Fischbrötchen zum Mitnehmen oder zum im Restaurant essen geben sollte. Voller Vorfreude gingen wir zu 18.30 Uhr rein, da ein Schild darauf verwies: "Warme Küche, bis 19.00 Uhr". Wir haben zu viert im Eingangsbereich eine ganze Weile gewartet, wurden aber vom Personal ignoriert. Als ich die Dame an der Theke fragte, ob man platziert wird, oder etwas zum Mitnehmen bekommen könnten, bekam ich die Antwort, dass kann ich Ihnen nicht sagen, da muss ich erst mit meinem Kollegen sprechen. Der Kollege wurde aber nicht gefragt und wir standen wieder da und haben erneut gewartet. Nach einer nochmalige Nachfrage meinerseits, ob wir denn Fischbrötchen zum Mitnehmen bestellen könnten, kam die genervte Antwort:...alles was aus der Friteuse kommt, gibt es nicht mehr!" Bei einem Restaurant in sehr guter Lage, hätte ich nun den Vorschlag erwartet, dass man uns anstellle dessen etwas anderes anbieten würde. Aber auch da kam keine Reaktion und man ließ uns einfach wie dumm stehen. Das Essen können wir nicht beurteilen, aber der Service, bekommt daher nur einen Stern. Man sollte immer bedenken, dass der erste Eindruck zählt, dass hat hier leider nicht geklappt. Wir sind auf der anderen Seite gegenüber in einem Restaurant sehr höflich, freundlich und zuvorkommend bedient worden. Dort hat man sofort gespürt, dass die Gäste herzlich willkommen sind. Update: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir Ihnen die Gelegenheit auf eine 2. Chance geben. Wenn wir das nächste mal mit Besuch in Greifswald sind, schauen wir gerne bei...

Abzocke auf dem Gelände der Hafenräucherei am 18.06.23. Direkt in der Einfahrt befinden sich seitlich 2 Hinweisschilder. Darauf steht mit großer Aufschrift "Parkzeit max. 90 Minuten". Das ist zum Besuch der Gaststätte oder Einkaufsstelle nach meiner Meinung völlig ausreichend. Sonst gibt es keine Hinweisschilder auf der gesamten Parkfläche. Es läuft kein Mensch zur Einfahrt zurück, um das Kleingedruckte zu lesen. Wir sind vor dem Besuch dieser Einrichtung gegen 10:10 auf das Gelände gefahren. Dann haben wir festgestellt, dass die Verkaufsstelle und die dazugehörige Gaststätte erst gegen 11 Uhr öffnen. Ein normaler Mensch nutzt diese Wartezeit zum Spaziergang im Hafengelände. Gegen 11 Uhr sind wir in die Gaststätte und um 11:55 zur Verkaufsstelle eingekehrt. Das Gelände haben wir nachweislich gegen 11:55 Uhr verlassen. Über eine Zahlungsaufforderung am 03.08.23 mit einem Betrag von 34,76 € haben wir erfahren, dass das Parken nur in den Öffnungszeiten erlaubt ist. Nun haben wir uns die Hinweisschilder im Nachgang vor Ort angesehen. Im Kleingedruckten steht tatsächlich dieser Hinweis "Parken nur während den Öffnungszeiten". Wir sind seit Jahren ständiger Gast der Hafenräucherei und freuen uns über diese unverhältnismäßige Abzocke. Weniger hätte uns Greifswalder auch erzogen. Auf unsere schriftliche Einwände folgte eine Zahlungserinnerung und eine Mahnung als Antwort. Solches Verhalten werden wir nicht tolerieren und ziehen unsere Konsequenzen aus dieser übertriebenen...

Was ist hier nur los? Eigentlich war ich bei meinen bisherigen Besuchen immer zufrieden gewesen. Das war beim letzten Besuch leider nicht der Fall. Schon beim Eintreten wunderte ich mich über die vielen freien Plätze - es war Mittagszeit! Nun ja, hinter der Eingangstür ein Schild: Bitte Warten. Sie werden platziert. Okay, also stehen geblieben und gewartet. Die Platzierung bestand letztlich aus einer forschen Ansage der Dame hinter der Kasse: ... ja, setzen Sie sich hin - ich muss nur gucken ob Sie eine Maske aufhaben. Bestellung war dann wie immer einfach. Das Essen war einigermaßen (und schon mal besser gewesen). Der Fisch war gut, die Bratkartoffeln sehr matschig und ölig. Salat kommt wohl aus dem 10kg Eimer. Leider musste ich mit ansehen wie mehrere Gäste ihr Essen reklamierten. Peinlich. Aufgefallen ist mir, das es auch sehr laut ist. Und der meiste Lärm kommt nicht von den wenigen Gästen sondern aus der Küche und von der Bedienung. Der Koch scheut sich nicht mal eben quer durch den Laden ein kräftiges "Tür zu" zu brüllen. Es waren 6 Leute auf einmal in den Laden gekommen und der erste stoppte am Platzieren Schild. Der Letzte konnte nun durch den Stau nicht mehr die Tür schliessen. Da die Kasse nicht besetzt war erfolgte in dem Moment auch keine Abfertigung/Maskenkontrolle.

Alles in Allem dieses Mal eine herbe Entäuschung. Ob ich hier nochmal essen gehe ist...