32 Süd — Restaurant in Gummersbach

Wir 2 Personen hatten mittags einen Tisch für abends 18.00 bestellt. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin schrieb die Reservierung mit unserem Namen in ihr dickes Buch. Abends kurz vor 18.00 Uhr sah ich das eine männliche Servicekraft den von mir reservierten Tisch einer Gruppe mit vier Personen vergab. Ich sprach die Servicekraft daraufhin an. Er fing an mit mir zu diskutieren. Es meinte es wäre nicht üblich das aussen reserviert wird. ( Was nicht stimmt !...., da einige Zeit später dieselbe männliche Servicekraft jemand anderen beim ankommen fragte ob die Personen reserviert hätten....) Es soll nicht mein Aufgabe sein was hinter den Kulissen für Unstimmigkeiten herrschen, sonst wüsste ja jeder Bescheid.

...... Nach einer Vorspeise, einigen erfrischenden Getränken sowie der Hauptspeise suchte ich die Damentoilette auf.

Ich stand vor der Toilettenanlage die Tür war zu. Auf einem Zettel an der Tür las ich das zum Eintritt ein Chip benötigt wird. ... Nun ging ich den ganzen langen unbeschilderten ! Weg wieder zurück. Am Tresen angekommen erwähnte ich einer männlichen Servicekraft, dass es für Ortsunkundige freundlich wäre am Tresen beim vorbeigehen auf den Toilettenchip hingewiesen zu werden. Wir kommen nicht aus Gummersbach meinte ich zu ihm. Er entgegnete mir etwas schnippisch...." Sie haben ja einen grossen Tisch und alle von Gummersbach wissen über den Chip Bescheid" . Nun liebe männliche Servicekräfte...nie wieder werde ich dieses Lokal nach diesen beiden Vorfällen aufsuchen. Ein gut gemeinter Tipp von mir : " Einen Hinweis über den Chip der Benutzung der Toilettenanlage in der Getränkekarte vermerken"

Wir haben achzig Euro an diesem Abend dagelassen. Sehr leckeres Essen jedoch mit deutlich gehobenen Preisen. Für einen Aperol Spritz acht- bzw. 0,2 l Glas Wein für 6,50 Euro. Ein gutes Gefühl hatten wir nach dem Restaurantbesuch nicht. Bei beiden Herren ist jedenfalls genug Luft nach oben! Es soll als konstruktive Kritik gesehen werden um...

Der Service in diesem Restaurant war äußerst enttäuschend. Die Kellner schienen unkoordiniert und schlecht organisiert zu sein. Die Getränke wurden zeitversetzt serviert, und meine Begleitung erhielt zunächst das falsche Getränk. Ich bestellte einen Burger ohne Bacon und gut durchgebraten. Als der Burger endlich ankam, war er jedoch mit Bacon belegt. Nachdem ich ihn zurückschickte, wurde auch meine Gabel mitgenommen.

Beim zweiten Versuch erhielt ich erneut einen Burger, aber keine Gabel. Als ich schließlich eine neue Gabel bekam, war der Burger beinahe kalt - was aber auch daran liegen könnte, dass der Patty diesmal fast roh und ungebraten ankam. Beim Bezahlen wurden die Pommes falsch berechnet, und der Kellner fragte mich dann noch „Stimmt so?“, nachdem ich ihm das Geld nicht passend gegeben hatte. Auf meinen Hinweis, dass ich mit dem Essen unzufrieden war, reagierte er unfreundlich und gab mir ein Teil des Geldes zurück, mit dem Hinweis er könne nicht wechseln.

In einem Restaurant sollten verschiedene Essenswünsche aufgrund von Unverträglichkeiten, religiösen Ansichten oder anderen Gründen berücksichtigt werden. Der einzige Stern ist für das Ambiente. Ich werde dieses Restaurant nicht wieder besuchen und kann es...

Waren letzten Sonntag mit der Familie dort essen. Das Essen ist für den Preis ok. Was uns aber furchtbar aufgeregt hat, ist die Bedienung. Bestellung wurde gleich kurz nach den Getränken aufgegeben. Wartezeit fast 1Std. für 2 Burger und 2 Kindermenüs (Pommes mit Burger). Nach etwa einer Stunde Wartezeit hab ich dann mal nachgefragt wo unser Essen denn bleibt. Reaktion: Das Essen wird vorbereitet. Ganz offensichtlich wurde unsere Bestellung vergessen. Was uns am meisten aufgeregt hat, keine Entschuldigung kein gar nichts.

Das war jetzt das zweite mal, dass das Personal absolut unprofessionel war.

Bei dem ersten Besuch hab ich mir ein Bier bestellt und meiner zweijährigen Tochter ihr mitgebrachten Trinksaft gegeben, darauf hin wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen, dass ich für Sie doch bitte etwas aus der Getränkekarte etwas bestellen muss und, dass mitgebrachte Getränke verboten sind. Für ein 2jähriges Kind? Ernsthaft? Wenn der entsprechende Laden über solche Getränke verfügen würde, gerne.

Das war unser letztes mal in dem Laden!

Schade, dass Ambiente ist zwar schön aber da das Personal absolut unfreundlich und umprofessionell handelt kann man solches Lokal beim besten Willen nicht...