Bäckerei Schmitz & Nittenwilm — Restaurant in Hürth

Ich habe in meinem Leben schon viele Bäckereien besucht, aber so eine unfreundliche und respektlose Behandlung habe ich noch nie erlebt. Ich kam mit meinem Kinderwagen und meinem Säugling hinein und wurde sofort von einer Mitarbeiterin unfreundlich angesprochen. Statt einer netten Begrüßung bekam ich das Gefühl, unerwünscht zu sein.

Trotzdem wollte ich mir noch einen Moment Zeit nehmen und vor Ort einen Kaffee mit Kuchen genießen. Doch die Atmosphäre war so unangenehm, dass ich meinen Kaffee letztendlich doch mitgenommen und die Bäckerei verlassen habe. So eine Behandlung ist in der Gastronomie ein No-Go.

Definitiv das letzte Mal, dass ich diesen Laden betreten habe. Kundenservice...

Ein Ort der Gegensätze. Am Wochenende trifft man hier auf extrem freundliches Personal, während unter der Woche die Launen der Mitarbeiter stark schwanken – von herzlich bis mürrisch. Die Qualität der Brötchen ist ebenso wechselhaft: mal köstlich frisch, mal enttäuschend trocken. Der Cappuccino schwankt zwischen ‘nicht warm genug’ und ‘zu heiß’. An die Mitarbeiter: Ein gleichbleibend freundliches Auftreten und mehr Konstanz in der Produktqualität wären sehr begrüßenswert. Ich möchte meinen Morgen nicht mit Unbeständigkeit beginnen. Mein Besuch ist hauptsächlich der günstigen Lage geschuldet, da der Laden auf meinem Weg zum Auto und zur...

Leider sehr unfreundlich bedient worden. Auf die Anregung /Nachfrage ob die Weckchen mit Rosinen oder Schoko sein- weil es nach Schoko aussah aber das Schild mit Rosinen davor war, wurde ganz plump geantwortet :"Iss verrutscht!" Okay sorry, meiner netten, kurzen Nachfrage....

Kein bitte und danke beim bezahlen. Als ich raus ging gab's kein Tschüss und so hab ich der Dame lauthals einen schönen Tag gewünscht!

Ich arbeite selbst in der Service /Dienstleistungsbranche und da wird mir immer wieder bewusst, was für einen geilen Job mein Team doch macht.......