Cafe König — Restaurant in Haan

Liebes Cafe König, Sie haben ein toll gelegenes Cafe mit schönem Ambiente. Meine Freunde und ich gehen gerne und oft aus Essen und hatten schon länger Ihre Lokalität zu besuchen. Aber nach dem heutigen Besuch bei Ihnen, muss ich leider sagen, dass es auch das letzt Mal war. Ich wurde schon sehr lange nicht mehr so pampig und unprofessionell bedient. Der Herr der den Service machte, war durchweg unaufmerksam. Unsere Bestellung wurde unfreundlich aufgenommen, weil eine Person vom Tisch nach Rührei fragte. Der Kellner meinte völlig ironiefrei, dies sei "verboten". Komische Wortwahl. Das im Frühstück inkludierte gekochte Ei wurde von einer Person abbestellt, es kam dennoch. Danach war von aufmerksam Service Fehlanzeige. Weiter mussten wir mehrmals auf uns aufmerksam machen, um zu zahlen. Als weitere 10-15 Minuten niemand kam, ging eine Freundin rein, wir wurden weitere 10 Minuten vertröstet, ohne das gefragt wurde, wie wir denn zahlen wollten. Als der Kellner dann schließlich an den Tisch kam, mit bereits ausgedrucktem Bon und offener Kellnerbörse, und wir ihm freundlich mitteilten, dass wir gerne mit Karte zahlen möchten, pampte man uns an, man solle doch sowas früher sagen. Okay, das ist schon mal jeder Köbes in Köln freundlicher und vor allem um einiges professioneller. Die wilde Fahrt war aber nicht zu Ende, denn das Kartenlesegerät wurde wortlos auf den Tisch gelegt und er ging einfach weg. Als wir sahen, dass statt 31€ 310€(!) dort standen und wir ihn wieder riefen, gab es ein "Was ist denn jetzt schon wieder?". Arme Serivewüste Deutschland wenn man dann noch von solch einem Kamel bedient wird. Das geht gar nicht! Bitte nochmal eine intensive Service-Weiterbildung machen - die Gäste...

Ob im Sommer oder Winter, Café König, das geht immer, stets gut gelaunte Crew im Haus, locken dich und deine Freunde raus.

Neun Jahre später, 4 Pandemien weiter und mehreren sinnlosen Kriegen, natürlich mit den entsprechenden Abstinezzeiten, hat sich bis heute nichts geändert: Café König ist für den kleinen Urlaub am Brunnen (solange es ihn wieder gibt), inmitten der - leider - spartanisch bepflanzten städttischen Flora im Sommer, immer noch der beste Platz zum Wohlfühlen; im Zentrum der Stadt.

Da die Ladenleerstände zunehmen, die schönen Bereiche in der Innenstadt Haan aber leider rar werden.

WIEDER ETWAS POSITIVERES

Zum ersten Mal habe wir bei Café König und Janni dieses Jahr eine

Geflügel-Currywurst

Ich bin schon lange Kunde im Café König und komme regelmäßig mit Freunden vorbei, um dort etwas zu trinken oder zu essen. Die Qualität der Speisen und Getränke ist wirklich ausgezeichnet – dafür vergebe ich gerne 5 Sterne!

Was mich jedoch seit einiger Zeit massiv stört, ist der Service. Genauer gesagt: ein bestimmter Kellner, der offenbar meint, sich sein Trinkgeld einfach selbst zu nehmen. Wenn man bar bezahlt, gibt er regelmäßig zu wenig Rückgeld heraus – mal fehlt 1 €, mal sogar 3 €. Das ist nicht nur unhöflich, sondern in meinen Augen schlicht respektlos und unehrlich.

Ich bin keineswegs kleinlich und gebe immer gerne freiwillig ein angemessenes Trinkgeld, wenn der Service stimmt. Aber diese Art, sich ungefragt am Geld der Gäste zu bedienen, geht gar nicht. Es ist beschämend und wirft leider ein schlechtes Licht auf ein Café, das ich eigentlich sehr schätze.

Ich hoffe, dass dieses Verhalten angesprochen und abgestellt wird – denn sonst überlege ich mir in Zukunft zweimal, ob ich...