Ristorante Da Pino — Restaurant in Hagen am Teutoburger Wald

Fast immer, wenn wir in den letzen 20 Jahren bei einer Freundin in Hagen waren, waren wir bei Pino. Zuletzt vor 4 Jahren und nun gestern. Früher war es immer toll, das kann ich nun nicht mehr sagen. Die Auswahl an Essen ist in Ordnung. Vom Ambiente stören mich die Plastikdecken auf den Tischdecken schon. Gut, man muss weniger waschen, aber schön ist was anderes. Ich will ja keine Imbiss Atmosphäre, sondern einen besonderen Abend. Nun zu der Bedienung, die wir hatten. Eine junge Frau, die sehr reserviert und wortkarg ohne ein Lächeln war. Pinot Gricio - "haben wir nicht", steht allerdings auf der Karte. Wasser- medium- "haben wir nicht". Keine Entschuldigung oder so. Bei der Essensbestellung völlig unaufmerksam, so dass wir die Bestellung der 4. Person fast aufdrängen mussten, weil sie den Block schon wieder einstecken wollte. Der Hammer war dann, als sie Wasser, Wein und Gläser auf den Tisch stellte, ohne ein Wort, und wieder ging. Da wurde nichts eingeschänkt oder wenigstens danach gefragt. Keine Ahnung, ob sie überhaupt eine Ausbildung in der Gastronomie genossen hat. Nun zum Essen: ich hatte Tagliatelle mit Trüffel, diese waren völlig ungewürzt. Ich hatte dann nach Salz und Pfeffer gefragt und hatte in der Vorstellung, eine Salz und Pfeffermühle zu erhalten. Weit gefehlt. Es kam eine etwas fettige und dreckige Menagerie mit Salz- und Pfefferstreuer und etwas Öl und Essig. Auf dem Teller waren nur ein paar Hobelspäne Parmesankäse, keine Frage hier, ob man noch etwas haben möchte. Bei meiner Freundin war der Lachs übersalzen und die Spagetti kalt. Als sie dies beim Abräumen sagte, kam auch keine Entschuldigung, sondern nur, dass sie nicht die Köchin wäre. Das beste Gericht an unserem Tisch war wohl die Pizza. Alles in allem war das unser letzter Besuch bei Pino. Wir hatten dort schöne Abende in den vergangenen 20 Jahren. Das ist nun vorbei, weil es schon beim letzten Mal nicht toll war. Und bitte nun keine Ausreden wie bei vorangegangenen Bewertungen anderer Gäste, dass es angeblich voll war und viel zu tun, das war es...

Wir waren seit Jahren (2007)mal wieder bei Pino. Immer noch die gleichen alten Möbel. Wie immer ein nicht willkommener Blick beim Betreten des Restaurants, kein Hallo, kein guten Abend. Plätze sind viel zu eng, da jeder Stuhl Geld bringt. Übergewichtige und behinderte Menschen (ich meine damit uns, aufgrund schwerer Krankheit) werden gezwungen näher an den Tisch zu rücken (durch drücken der Stühle von hinten durch das Personal), mit den Worten wir brauchen mehr Platz für andere Gäste, eine Unverschämtheit. Eine bestellte Flasche Wasser ohne Verschlussdeckel mit zwei Gläser wurde auf den Tisch gestellt, danach Selbstbedienung angesagt.

Wir haben unseren Unmut beim Chef des Hauses kund getan, dieser flippte daraufhin aus und beschimpft uns, Sie wären im Stress und wir Deutschen würden Sie nicht verstehen, wir sollten doch den ganzen Lokal nutzen.

Zum Zahlen sollten wir an die Theke kommen, wie an einer Pommesbude. Was nach unserem Protest dann doch am Tisch ging.

Ein sehr unangenehmer Abend. Wir verspüren ein dringendes Bedürfnis dieses negative Ergeignis an all unseren Freunden und Bekannten als Warnung weiter zu geben. Denn sowas braucht kein Mensch, der einen schönen Abend mit Freunden in einen schönen, freundlichen Restaurant verbringen möchte.

Uns wird man dort nicht...

Wir waren im Rahmen eines Advents-Familientreffens mit einer größeren Gruppe im Restaurant Da Pino. Das Erlebnis war leider nicht positiv. Es fing schon beim Betreten des Restaurants an: kein Hallo, kein Herzlich Willkommen, kein Lächeln - wir fühlten uns von Anfang an bis zum Verlassen des Restaurants unwillkommen. Das Essen war insgesamt ok, wir haben keine großen Erwartungen im Vorhinein gehabt. Der Lachs in der Tagliatelle al Salmone hat mich sogar positiv überrascht und war schön zart. Auch ein Essen konnte auf Wunsch ohne Salz zubereitet werden. Allerdings waren andere Gerichte zu versalzen. Auf das Feedback, dass die Brötchen viel zu salzig sind, wurde mit keinem Wort reagiert. Schade, wenn man schon direkt Feedback gibt. Wir mussten auch relativ lange auf das Essen warten, bei einer großen Gruppe kann das schon vorkommen, allerdings war das Restaurant zu dem Zeitpunkt nicht voll gefüllt. Im weiteren Verlauf der Abends kam kaum jemand vorbei, um nachzufragen ob alles in Ordnung ist und ob jemand noch etwas trinken oder essen möchte. Im Nachhinein ärgere ich mich sogar, dass ich relativ viel Trinkgeld gegeben habe. Wir werden das Restaurant nicht wieder aufsuchen. Wir kommen aus Hamburg und freuen uns über besseren Kundenservice in den...