Café Ludwig — Restaurant in Halle (Saale)

Voll freudiger Erwartung begab ich mich auf den Weg in dieses Café, um dort etwas zu verweilen, Café und Kuchen zu genießen sowie an meinem Notebook zu arbeiten. Doch daraus ergab sich leider nichts, denn ich wurde unmittelbar nachdem ich die paar Stufen hoch zum Eingang genommen hatte in einem sehr unfreundlichen Ton von einem jungen Angestellten aufgefordert, sofort raus zu gehen und die Maske aufzusetzen. Auf meine verwunderte Nachfrage gab es nur eine zynische Antwort. Zwar eilte dann noch ein anderer Herr nach draussen um mich nicht ganz so unfreundlich aufzuklären, dass es ja eine Anzeige geben könne und man deshalb vorsichtig sei, allerdings machte er auch keine Anstalten mich doch noch für den Aufenthalt zu begeistern. So gab ich zu erkennen, dass ich keine Maske bei mir trug - denn diese benötigt man im Restaurant auch nicht - und so entwickelte sich das Gespräch dann dahingehend, dass ich somit nicht rein dürfte. Auf die Idee, Kunden eine billige OP-Maske anzubieten, kommt man hier anscheinend nicht. Das verwundert nach der "Begrüßung" eigentlich auch nicht mehr. Sehr schade, da meine Erinnerungen an einen bereits einige Jahre zurückliegenden Aufenthalt hier recht froher Natur sind. Zu gerne hätte ich das stilvolle Interieur begutachtet und die Kaffeegetränke mit denen aus dem europäischen Ausland verglichen, wo ich auch maskenlos stets willkommen war. Bei so einem unfreundlichen Erlebnis kann ich aber leider nur einen Stern geben, ich bitte um Verständnis.

Edit: Anstatt sich für den unfreundlichen Mitarbeiter zu entschuldigen, will man mich augenscheinlich mit der Antwort auf Google auch noch belehren. Da kann ich nur mit dem Kopf schütteln. Kundenfreundliches Verhalten geht anders. Kurze Erklärung: Selbst wenn der Kunde dumme Fehler begeht oder - wie in meinem Fall - unzureichend informiert ist, hat man als anständiges Café freundlich zu bleiben. Ausser einem sind die Kunden egal. Sie hätten einfach freundlich sagen können: "Bitte gehen Sie nach draussen und setzen Sie dort eine Maske auf, ansonsten bekommen wir Probleme.". Aber nein, man wird unfreundlich angesprochen und bekommt auf Nachfrage noch freche Antworten.

Ihre Antwort hier, auf Google, suggeriert mir, dass ich als Kunde im Gegensatz zu den willkürlichen, die Gastronomie gängelnden Regelungen weniger wert bin. Und wollte ich draußen sitzen, hätte ich das getan. Da aber nicht mal eine Entschuldigung folgte, werde ich das respektlose Verhalten sicher nicht auch noch mit einer Bestellung belohnen! Denken Sie...

Tolles Café, sehr individuelles Frühstücksbuffet und für jeden was dabei. Eine große Auswahl an Brötchen und Aufstrichen, da konnte man sehr schön rumprobieren und verschiedene Kreationen experimentieren. Auch frische Eierkuchen (oder für nicht "Ossis" Pfannkuchen) waren auf dem Buffet, was ich bisher nirgends sah (außer klassische Pancakes). Bedienung war soweit freundlich. Das Rührei war auch sehr lecker.

Einen Stern Abzug gibt es jedoch, da wir nach Verlassen des Cafés angesprochen wurden, ob alles okay war, mit der Begründung, weil wir kein Trinkgeld gegeben haben und das als Feedback aufgefasst wird, dass etwas nicht in Ordnung war. Das Gespräch war freundlich, sachlich und nicht "bettelnd", jedoch finde ich die Frage unangemessen. Die Frage, ob alles in Ordnung war, stellt man meines Erachtens und meiner Erfahrung spätestens während der Bezahlung und nicht im Nachhinein vor dem Geschäft und erstrecht nicht im Bezug auf Trinkgeld. Auch wenn es ein freundliches Gespräch war, ist doch ein vorwurfsvoller Beigeschmack vorhanden gewesen. Ich und meine Familie kommen selbst aus der Gastronomie und sind daher immer großzügig, an dem Tag hatten wir jedoch alle keinerlei Bargeld dabei - auch wenn uns das der Inhaber vermutlich nicht glauben mag, wie es durch die Blume gesagt wurde. Trinkgeld ist auch eher ein Zeichen von herausragendem Service, der bei einem Buffet nun nicht unbedingt geboten ist. Selbst bei der Kaffee-Flat sollte die Tasse selbstständig am Tresen abgeholt und der Kaffee entsprechend dort selbstständig nachgefüllt werden. Der einzige Service, den man "betrinkgeldern" könnte, wäre die Teller vom Tisch zu räumen, was (zumindest bei uns) lediglich zum Schluss notwendig war, da wir unseren ersten Teller immer wieder verwendet haben. Wenn man als Inhaber schon sagt, dass die Angestellten vom Trinkgeld leben, dann lieber die Preise ein bisschen anheben oder die Kaffee-Flat weglassen, um sie ordentlich bezahlen zu können. Das kann sich das Café sicherlich leisten bei der Qualität und Auswahl.

Nichts desto trotz werden wir das Café sicher wieder aufsuchen und empfehlen, da das Frühstück eben vielfältig und schmackhaft war und uns der Weinabend interessiert. Jedoch wird immer im Hinterkopf bleiben "Bloß das Trinkgeld nicht...

We went here for breakfast on Thursday (31.10.2024). It was a public holiday, and we did a reservation up front via email. We were warmly welcomed and seated straight away. Our dog was served with water as first - that was greatly appreciated. The food is served in a separate room in the form of a buffet. The selection was pretty okay, and all tasted well. We have ordered extra green tea, prosecco, cocoa for kids, and espresso macchiato. Conclusion: very friendly staff, reservation worked perfectly, tasty food, good drinks, payment by card possible, children & dog friendly. Thank you, folks, and...