Bäckerei Allwörden — Restaurant in Hamburg

Wir haben hier in dieser Bäckerei mehrere Momente der Unfreundlichkeit erlebt. Wir werden nicht begrüßt, die Mitarbeiter rümpen irgendwie die Nase, wenn sie uns sehen, wir werden gehetzt zu bestellen. Dies sind einige der Probleme, mit denen wir jedes Mal konfrontiert sind, wenn wir in diese Bäckerei kommen. Bei einigen Gelegenheiten sind wir mit einer etwas großen Gruppe in die Bäckerei gekommen und die Mitarbeiter verlieren sofort die Geduld, weil wir versuchen, jedem in der Gruppe zu erlauben, zu entscheiden, was er essen möchte. Wir können sehen, wie die Mitarbeiter mit den Augen rollen und sich gegenseitig unter dem Atem murmeln, ihre Körpersprache und ihr Tonfall zeigen deutlich, dass sie sich darüber ärgern, dass sie tatsächlich arbeiten oder uns bedienen müssen. Heute, während des üblichen unfreundlichen Geschäfts, war einer der Mitarbeiter an der Kasse und wartete darauf, unsere Bestellung ab zu kassieren, nachdem wir fast eine ziemlich große Bestellung abgeschlossen hatten. Er fragte seinen Kollegen, ob die Bestellung vollständig sei, worauf der Kollege mit "Nein" antwortete (weil ich einen weiteren Artikel bestellte). Der Mitarbeiter an der Kasse begann sofort frustriert den Kopf zu schütteln (weil wir noch mehr bestellten. Das was deutlich zu erkennen). Als ich ihn darauf ansprach, tat er so, als würde er die Kollegin im Hinterraum dem Kopf schütteln. Komischerweise änderte sich sein gesamtes Auftreten, nachdem ich ihn dabei erwischt hatte, wie er den Kopf schüttelte und ihn darauf ansprach, und plötzlich war er wieder glücklich und lachte hinter der Theke. Er wusste, dass er erwischt worden war! Wir wohnen nebenan und sind Stammkunden aber ab heute nicht mehr! Der Mitarbeiter der den Kopf schüttelte, war sehr wahrscheinlich der “ältere Herr” der schonmal in einer negativen Rezession...

Although the food is from good quality, the score of my review is brought down thanks to the effort of the gentleman at the counter. Sir, try to find some joy in your profession and learn to be polite. Or I suggest that you look very urgently for...

Unterirdischer Service! Wir haben eine Bestellung zu Silvester aufgegeben. 16 klassische Berliner. Ganz einfach. Diese habe ich natürlich auch bezahlt. Bestellung abgeholt, soweit so gut. Abends folgte dann die Überraschung. Es waren weder 16 Berliner in der Box, noch die die ich bestellt hatte. Es waren lediglich 10 Stück und eine wilde Mischung an Füllungen, die wir nicht wollten und eben nicht bestellt hatten. Hinzu kam, dass ein Berliner komplett zerdrückt war und einige wirkten, als wären sie von vorgestern. Ich bin direkt am 2.1. in die Filiale, um mich zu beschweren. Ich wurde äußerst unfreundlich behandelt und mir wurde mitgeteilt, dass das mein Problem sei und mein Geld würde ich natürlich nicht zurückbekommen. Ich werde dort garantiert nicht...