Bäckerei Nur Hier — Restaurant in Hamburg

Ich hatte am 28.12.2024 hier in Billstedt bei der Bäckerei Nur Hier 14 Berliner bestellt, heute den 31.12.2024 komme ich dort in dieser Filiale an um meine Bestellung abzuholen. In dieser Bestellung habe ich folgendes an Berliner bestellt: 4 Berliner mit Guss und 4 Berliner mit Marzipan Füllung und 4 Berliner mit Eierlikör Füllung und 2 Berliner mit Vanille Füllung, bekommen habe ich aber 4 Berliner mit Guss und 4 Berliner mit Eierlikör und nur 2 Berliner mit der Marzipan Füllung, um die anderen 2 Berliner mit der Marzipan Füllung zu ersetzen, da haben die einfach im Nur Hier Laden 2 andere Berliner gegeben. Die Bedienung meinte zu mir die hätten das angeblich alles so geliefert bekommen, tja das tut mir dann halt leid für diesen Laden wenn die meinen mit mir solche Ausrede zu kommen, denn wenn man ganz bestimmte Berliner bzw. Gebäck möchte und es dann bestellt hat, dann heißt es auch bestellt und du bekommst dann nichts anderes als das was du bestellt hast. Diese Ausreden von diesen Polnischen und Russischen Personal akzeptiere ich nicht, und das war mit Sicherheit das allerletzte mal das ich dort irgendwelche Waren dort gekauft habe, denn schließlich habe ich das ganze Bestellte ja auch im voraus bezahlt, also dann kann ich als Kunde auch erwarten was schon bezahlt ist das diese bestellte ware auch dann mein Eigentum ist und nicht von den anderen Leuten die es vielleicht auch noch auf die schnelle...

Mein Partner und ich hatten im Grunde genommen den gleichen Kuchen, nur das meiner staubtrocken von innen war und die Creme komplett sauer geschmeckt hat. Daher bin ich zum Mitarbeiter gegangen und habe ihm gesagt das ich dieses Stück Kuchen so nicht essen kann und gerne ein anderes haben möchte (schließlich habe ich auch dafür bezahlt). Er wurde sehr patzig und meinte der Kuchen wurde gerade heute morgen geliefert das kann nicht sein (es war mittlerweile fast 17 Uhr ). Er drückte mit der Gabel auf meinem Kuchen herum und wollte es mir nicht glauben. Ich entgegnete das mein Partner den gleichen hatte und dieser ganz anders geschmeckt hatte. Er sagte in einem sehr unfreundlichen Ton welches Stück ich den will und verdrehte die Augen. Ich war super nett und freundlich zu ihm bedankte mich auch und trotzdem keine Reaktion zurück und ein immernoch unfreundlicher patziger Ton. Zu diesem Bäcker gehe ich nie wieder. Hätte mir schon gleich zu denken geben müssen als ich beim hereinkommen sah wie die Wurst auf den belegten Brötchen sich...

Ich wollte am Freitag Nachmittag mir belegte Brötchen kaufen und stellte mich neben die Kundin die bereits bedient wurde von einem Verkäufer. Eine weitere Verkäuferin packte Ware auf und hat mich gesehen . Dann trat ein weiterer Herr (Kunde) ein und stellte sich hinter mir an. Die unverschämte Verkäuferin bediente daraufhin diesen Herrn und ignorierte mich. Ich dachte mir dann sei ich wenigstens danach dran. Falsch gedacht!!! Als sie mit dem Kunden fertig war , ging sie einfach wieder weg und packte weiter Brötchen aus . Daraufhin verlies ich den Laden. Das war das unverschämteste verhalten was ich je in meinem Leben erlebt habe . Ein Beschwerde bei der Zentrale von mir hier...