CROQUE FACTORY — Restaurant in Hamburg

Ich habe hier über Jahre gerne bestellt, da die Ware immer warm und schnell geliefert wurde und Sonderwünsche immer umgesetzt wurden. Jetzt wurde mir gesagt, es sei nicht erlaubt, den Croque mit Salatgurke statt Tomaten zu belegen. Ich müsste das in der Bestellung angeben, was mich 80Cent zusätzlich kostet, da man ja die Tomaten runternehmen müsste? Ich soll 80Cent dafür bezahlen, dass statt 4Scheiben Tomate 4Scheiben Salatgurke, die im Einkauf günstiger sein dürfte, auf den Croque gelegt werden? Ich hoffe nicht, dass die Croques alle bereits stundenlang in der Küche vorgefertigt stehen und man den "umbaut", wenn es Extrawünsche gibt. So hörte es sich in dem Telefongespräch mit eurer Mitarbeiterin an... Sorry, aber bevor ich diese Abzocke mitmache, wechsel ich den Lieferanten und suche mir einen, der durch ein klein wenig Kundenservice...

Wie überleben solche Läden bloß?

Essen So eine Dreistigkeit habe ich selten erlebt! Online alles gut belegt, lecker, frisch. Gut, genau so hatten wir es nicht erwartet, aber was wir bekommen waren war wirklich unterirdisch!!! Das Brot war sehr(!) spärlich belegt (siehe Fotos) und man schmeckte nur Brot.

Service Bei dem Reklamationsversuch am Handy würde ich abfällig angemacht und gesagt, wenn ich mein Geld wieder haben wolle könne ich ja vorbei kommen. Sehr unfreundlich und kompromisslos.

Location Ich bin dann wirklich hin gefahren um den Herrn zur Rede zu stellen. Der Imbiss sieht ziemlich runter gekommen, ungepflegt und schmutzig aus. Der "Geschäftsführer" war persönlich wesentlich zurückhaltender. Das Geld habe ich zurück bekommen, aber hier werde ich NIE wieder etwas bestellen!

Absolut NICHT...

Hallo, jeder der sich selber ein gefallen tun möchte isst hier nicht! Der laden ist katastrophal. Ich habe vor ort im laden ein croque ohne käse bestellt weil ich allergisch bin. Ihr könnt euch ja vorstellen was ich bekommen habe, RICHTIGGG ein croque mit käse. Den leuten im laden fiel es schwer eine bestellung richtig aufzunehmen. Nachdem ich den chef darauf aufmerksam gemacht habe dass mein bestellter croque nicht so ist wie ich ihn bestellt habe hiess es:" ja und was soll ich jetzt machen". Habe den croque ohne weiteres zurückgegeben und nicht mal einen neuen croque angeboten bekommen. Der laden sieht von außen ziemlich hereinladend aus aber sobald man einen schritt hineinwagt bekommt man sein schock des lebens. Ich kann euch einfach nur ein tipp geben macht nicht den selben fehler wie ich...