GoDumpling Hamburg Horn — Restaurant in Hamburg

Am liebsten würde ich allein wegen dem Kundenservice 0 Sterne geben. Wir haben für ca. 50 € bestellt – über Go Dumplings, geliefert wurde aber von Yoko Sushi.

Nach 45 Minuten Wartezeit kam unsere Bestellung unvollständig an: Von 7 Teilen haben 3 komplett gefehlt. Wir mussten dann über 10 Mal anrufen, bis überhaupt jemand erreichbar war. Am Telefon wurde uns versprochen, dass die fehlenden Teile nachgeliefert werden. Jetzt mussten wir die Dumplings allerdings ohne Soße essen und Kalt. Als wir erneut Kontakt aufnehmen wollten, landeten wir mehrfach nur in der Mailbox. Yoko Sushi meinte, sie wüssten nicht, wie sie uns entgegenkommen sollten, und wollten zurückrufen – passiert ist nichts. Wir haben deutlich gesagt, dass wir nur unser Geld zurück möchten, da das Essen mittlerweile kalt war und der gesamte Ablauf extrem enttäuschend. Lasst es einfach sein. Fazit: Miserabler Kundenservice, lange Wartezeiten, unvollständige Lieferung und keine Lösung angeboten. Nie wieder! Vergeblich versucht jemanden zu erreichen einfach nur PEINLICH.

Dazu kommt dass der Lieferant genervt war das er wieder hierher fahren musst.

Die einfachsten Dinge sind meistens die...

Hochwertige Zutaten verwendet werden. Die Lieferung kam pünktlich und das Essen war noch heiß – wirklich großartig! Das Team ist super freundlich, und die Bestellung lief reibungslos. Ein tolles Erlebnis, bestelle...

Essen eiskalt, nicht sonderbar hochwertig, Lieferung verspätet, Seetang Salat geschmacklos und ecklig. Schade ums Geld. - Rezession wurde rausgeklagt, Beschwerde eingelegt, recht...