La CUCINA — Restaurant in Hamburg

Wir waren gestern Abend zum Essen dort. da wir nicht reserviert hatten, mussten wir an der Bar warten. Dabei fiel mir auf, dass die Reinigungs- u. Desinfektionsmittel direkt neben den offenen Flaschen Wein für den Ausschank standen. Nachdem wir dann am Tisch saßen, bekamen wir die Speisekarten. Darin fanden wir ales erstes den Hinweis, dass wegen Lärmschutz, das Restaurant um 21:30 Uhr schließt und man daraus achten soll "Rechtzeitig zu zahlen" und dass man bei mehr als 5 Personen nicht mehr "Einzeln" bezahlen kann. Dann wurden auch die Fleisch u. Fischkarten durch eine "handschriftliche Notiz" ersetzt mit dem Hinweis "aus betrieblichen Gründen nicht verfügbar". Also gab es zur Auswahl nur: Antipasti, Pizza u. Nudeln. Dadem wir bestellt hatten, bekamen wir unsere Getränke mein Getränk "Spezi" war ohne Kohlensäure. Das Glas mit dem Getränk meiner Frau war voll mit Fingerabdrücken (Fettfinger). Nach kurzer Zeit kam dann unser Essen: Linguine Alfredo und Pizza Sofia Loren. Beides sah gut aus und schmeckte auch so weit gut, bis ich die ersten Bissen der Pizza gegessen hatte. Denn es fing an zwischen meinen Zähnen zu knirschen. Nachdem ich nachschaute, fand ich Asche aus dem Pizzaofen auf meinem Teller unter der Pizza. Ich rief die Bedienung und zeigte ihr, was da auf meinem Teller war, bekam von ihr die Aussage dies wäre normal so. Als ich ihr widersprach und etwas anderes haben wollte, brachte sie mir nochmal die Karte. Kurz darauf kam der Besitzer und fragte was los wäre, zeigte ich ihm, was ich auf meinem Teller hatte. Auch hier bekam ich die Antwort, das wäre normal so. Ich sagte ihm, dass das dies nicht so wäre, wenn man den Pizzaofen vorher richtig auskehrt. Ich bekam dann vom Besitzer die patzige Aussage, "Das, wenn ich fertig bin, gehen kann". Damit verschwand er mit der Pizza. Nach kurzer Zeit kam er wieder und frage in einen schnippischen Ton, ob ich noch etwas essen will. Dies verneinte ich, denn das Essen war mir vergangen. Nachdem meine Frau Ihre Linguine gegessen hatte, haben wir bezahlt und sind gegangen. Dies war der Erste u. Letzte Besuch gleichzeitig. Wenn ihr Essen nicht gut gewesen wäre, dann müsste dieser Laden eigentlich "Null" Sterne bekommen Ich kann jeden nur von einem Besuch...

Vielleicht sollten wir Ihnen noch dankbar sein, dass Sie uns auf eine sehr diskriminierende Weise daran gehindert haben, in Ihrem Restaurant einzukehren,. Aber eigentlich ist es nur eine bodenlose Frechheit. Ungezogen! Und das von einem Italiener. Dies Impertinenz möchten wir hiermit kundtun, damit auch andere Menschen davon Kenntnis erhalten. Fakt ist, dass Sie meine behinderte Schwester (63), ihre Jugendfreundin (64) und deren 91jährige Mutter, Freundin unserer vor kurzem verstorbenen Mutter, sowie mich (75) abgewiesen haben, bei Ihnen zu speisen. Sie führen ein öffentliches Restaurant. Es war nur ein größerer, langer Tisch besetzt. Kann es sein, dass Sie etwas gegen Rollstuhlfahrer und ältere Leute haben? Es wäre ein Fall für die BILD Zeitung. Ihre Behauptung, wir wären in Ihrem Restaurant nicht erwünscht, weil wir uns bei unserem vorherigen Besuch schlecht benommen haben, weisen wir strikt und entschieden zurück. Ihre Aussage ist schlichtweg gelogen. Zum Glück waren Zeugen dabei, die das bestätigen können. Wir waren weder laut, frech oder haben uns in irgendeiner Form daneben benommen. Es ging absolut friedlich zu. Auch mit Ihnen. Kein Wort der Kritik. Ich habe inzwischen die Zeugen über Ihr unverständlich diskriminierendes Verhalten informiert. Sowie unseren Anwalt. Eine Klage unseres Anwalts wegen Diskriminierung behalten wir uns zunächst vor. Durch Ihr beschämendes Verhalten haben wir das vietnamesische Restaurant Panda Palace in der Tangstedter Landstraße 244 kennengelernt (und 110 Euro zu viert dort ausgegeben). Ich kann das Restaurant Panda Palace mit den leckeren Speisen, dem guten Service und der ruhigen, freundlichen Atmosphäre sehr empfehlen. Ebenso das Restaurant Wattkorn, wo wir stets gern gesehene Gäste sind, wo das Essen ausgezeichnet ist und wir (auch meine Schwester im Rollstuhl!) noch nie so schlecht behandelt worden sind, wir von Ihnen. Uns sehen...

Gern hätten wir unser Essen zu viert bei Sonnenschein im hier so viel gelobten großen Biergarten genossen. Leider wurde uns in ruppigem Ton mitgeteilt, dass wir dort nicht sitzen dürfen (Kissen waren aber ausgelegt). Obwohl wir vorbestellt hatten, nicht. Das hat mich irritiert, ich wurde dann von einem zweiten herbei eilenden Mann sehr laut gefragt: "Gibt es hier ein Problem?" Es wurde betont, dass wir bei Vorbestellung erst recht nicht im Biergarten sitzen dürften, und uns wurde ein Tisch in einer Art Wintergarten zugewiesen. Dort war es eng, laut und zugig. Ich fragte dann nach einem Platz im Restaurant. Er fragte, welches Restaurant denn, ich: den Gastraum vorne. Ach so, vorne. Da sei es natürlich voll, bekam ich ungehalten zur Antwort. Es gab nicht genug Stühle, am 4er Tisch standen nur 3. Ein vierter wurde nicht gebracht. Mein Mann saß viel zu tief in einem Stuhl, den er sich selbst (aus dem Biergarten) holen durfte. Sehr unerfreulich, das alles. Man kann auch in normalem Tonfall sagen, dass und warum im Biergarten nicht bedient wird (man könnte ihn dann vielleicht sogar sperren, denn später sahen sich immer wieder Gäste im Garten um, gingen aber nach Ansprache zügig wieder). Die 2 Sterne sind für das RICHTIG gute Essen. Aber leider haben wir eine ganze Zeit gebraucht, unsere Stimmung wieder zu heben. Zum Glück verstehen wir vier uns gut. Die Bedienung hat jedenfalls auch im weiteren Verlauf des Abends nicht gerade dazu beigetragen. Kurz bevor wir das Dessert beendet hatten, kam eine andere (weibliche) Bedienung. Leider etwas zu spät, sie war sehr freundlich. Das war's dann wohl. Zum Glück ist es nicht der einzige Italiener in Hamburg mit...