Restaurant Ciao Bella — Restaurant in Hamburg

Ich möchte meine Eindrücke von heute Mittag zum Ciao Bella gern beschreiben. Wir waren heute um 14 Uhr im Restaurant essen. Wir waren zu zweit und hatten einmal Mittagstisch (Zander) und einmal Nudeln (Maccheroni 4 Käse) von der Karte mit einer Brokkolisuppe vorweg. Dazu 2 Softgetränke.

Als wir uns draußen hinsetzen wollten, ist uns einer der Kellner entgegengeeilt, der gerade am Abräumen war. Meine gehbehinderte, Mutter und ich mussten Platz machen. Selbstverständlich mache ich gern Platz. Von einem danke oder einem herzlich willkommen leider keine Spur. Wir nahmen draußen Platz. Die Tischdecke war dreckig. Der Kellner brachte uns eine große Tafel mit Empfehlungen, der Mittagstisch, der draußen anstand, war allerdings weder dort noch in der Speisekarte zu finden. Nachfragen zum Mittagstisch wurden einsilbig beantwortet. Vorweg gab es dann "den Grüß aus der Küche" je ein Bruschetta. Dieser war ok. Dann gab es meine Brokkolisuppe, die extrem nach Wasser schmeckte. Ich wunderte mich, dass meine Mutter weder einen Salat noch eine Suppe bekam, musste aber noch einmal kurz zum Auto, weswegen ich das zunächst vergas.Währenddessen kamen unsere Softdrinks leider warm, was die winzigen Eiswürfel auch nicht ändern konnten. Auch eine Zitronenscheibe fehlte völlig. Nach fast einer Stunde(!) kam dann unser Essen. Für einen Mittagstisch und einmal Nudeln schon sehr lang. Dann wurde das Essen gebracht. Statt eines Fischmessers bekam meine Mutter ein normales Messer. Meine Mutter meine, der Fisch schmecke die Kartoffeln aber nicht. Meine Nudeln waren ok, aber nicht aldente, was ich bei einem italienischen Restaurant doch erwartet hätte. Zur Menge, meine Mutter wurde nicht satt, was ungewöhnlich ist, da ich sonst Ihren halben Teller mitessen muss. Die Nudeln haben mir gereicht, ich war aber auch vorher beim Bäcker. Dann viel mir auf, dass ja noch der Beilagensalat/Suppe, die zu allen Mittagstischen serviert werden sollte, fehlte. Ich informierte den Kellner höflich, dass dieser noch fehlte. Seine erste Antwort, den hat sie schon bekommen. Als ich ihn sagte, der ist wirklich nicht dabei gewesen, verschwand der Kellner. Wenige Minuten später erschien er wieder (ohne Salat). "SIE hat doch schon Bruschetta bekommen!!!" rief er aufgebracht. Das gebe es nicht zum Mittagstisch und überhaupt es seie jetzt nach 15 Uhr, da gebe es sowieso keinen Mittagstisch mehr. Von einem Salat oder einer Entschuldigung keine Spur. Daraufhin verschwand der Kellner einfach. Zum Bezahlen war der Kellner nicht zu finden, weswegen ich von drinnen einen Kollegen bat, uns die Rechnung zu bringen. Dieser fragte dann freundlich, ob alles OK gewesen sei (übrigens das erste Mal, das wir überhaupt gefragt wurden). Ich schilderte ihm kurz meine Enttäuschung, woraufhin er seinen Kollegen noch einmal holte. Dieser wirkte sehr aufgebracht, dass wir ihn schon wieder belästigten und schnauzte mich an, was ich denn noch wolle wir hätten doch schon sowieso "zu viel bekommen". Ich versuchte ihm zu sagen, dass ich mir zumindest ein "sorry, da ist mir ein Fehler passiert" gewünscht hätte. Seine Reaktion: "SORRY ...SORRY... SORRY ...SORRY .... wie oft soll ich das noch sagen?". Nach einer derart ernst gemeinten (sarkasmus) Entschuldigung kommen wir natürlich gern nicht wieder.

Ein gemütliches Mittagessen sieht...

Eigentlich gut anfangen aber nach paar Minuten hat’s extrem Stark nachgelassen. Wir hatten telefonisch einen Tisch reserviert um ein Geburtstags Dinner 🍲 zu genießen am 2ten Weihnachtstag. Als wir bestellen wollten hieß es das es zu nur eine bestimmte Auswahl gab, aus paar Gerichten die man wählen durfte. Für mich persönlich ne Frechheit das hätte man bei der Tisch Reservierung am Telefon erwähnen müssen das es keine ale Kart gibt. Die Kinder dürften aber ale Kart Karte bestellen, ich habe den Kellner 2x mal drum gebeten, dass er mir bitte eine Karte bringt, dass wir was für die Kinder bestellen können. Seine Antwort: wir haben keine Karte ! Wat wie bitte 🤨 keine Karte Aja ! Er meinte die Kinder sollen sich was aussuchen wir machen alles! Gut Spaghetti 🍝 Bolognese bitte dann ! Ne geht nicht war seine Antwort ! Darauf hin habe ich ihn wieder drum gebeten um die Karte mir zu bringen. Keine Reaktion vom Kellner darauf hin. Service glatte 6 sorry aber das geht gar nicht! Kommen wir zu den Speisen das wir ja gezwungen sind aus der Weihnachtskarte ( oder wie man diese DIN A4 weiße Blatt nennt) zu bestellen, versuchten wir das Beste draus zu machen. Die Vorspeise war gut , der Hauptgang leider fade das Fleisch 🥩 nicht gewürzt und zeh, die Nudeln 🍜 mit Lachs und Garnelen waren lecker und die Pizza durchschnittlich gut. Der Nachtisch wiedermal zu fade, dass tiramisu war nicht besonders da fehlte das gewisse etwas. Also fazit für mich persönlich das letzte mal ein probiert und das...

Ich esse mit meinen Freunden hier mehrere Male im Monat. Zum einen ist es das nächstgelegene Restaurant, zum anderen bin ich jedes Mal zufrieden.

Geschmack und Essen – Zur Auswahl kann ich nicht viel sagen, außer, dass die Pizza Margherita hervorragend ist. Ich bestelle immer dasselbe und bekomme daher nur die Bruschetta (mit Abstand die beste) und die Pizza zu schmecken. Zu ruhigeren Stunden sieht die Pizza besser aus, sie schmeckt jedoch immer gleich gut! Das ist jedoch sehr verständlich, denn bei vollem Haus ist es stressiger.

Das Restaurant – Es ist sehr schön eingerichtet. Manchmal wirkt es etwas beengend, wenn man mitten im Raum sitzt. Die Stühle und Sitzbänke sind gemütlich und angenehm. Auf den Tischen steht immer eine Kerze und eine Vase. Draußen gibt es schöne Sitzgelegenheiten, die mit Blumen dekoriert sind und über eine Überdachung verfügen.

Die Bedienung - Der Service ist sehr nett, wenn auch schlicht. Ich kenne Restaurants, in denen die Bedienung „auffälliger“ ist. Mich stört das jedoch gar nicht, ich mag es lieber so. Natürlich sieht man viele lächelnde Gesichter und wird freundlich begrüßt. Draußen wird in den Pausen der Bedienung (und die Gäste) geraucht, ich bin nicht der größte Raucher Fan, daher sitze ich meistens drinnen.

Im Großen und Ganzen: Ich empfehle Ciao Bella sehr. Egal, ob man allein, mit Freunden nach der Schule oder mit der ganzen Familie kommt, hier findet jeder etwas. Die Auswahl ist...