Tokio sushi — Restaurant in Hamburg

Schreckliche Erfahrung, wenn wir das Menü ALL YOU CAN EAT ausprobieren haben. Niemals zurückkehren. Sie begannen mit eine 20-30 Sushi Stücke speise für uns beide und die Hälfte war surimi (kein richtiges fisch obwohl sie meinten sie arbeiten nur mit Qualität, wow!). Wir gaben noch eine Chance und beschlossen, auf das Menü zu warten, da es nicht das erste Mal war, dass wir dort waren (damals keine all you can eat) und zu unserer Überraschung hatte das Menü nichts mit dem normalen Menü des Tages zu tun -Tag Absolut winzige Auswahl mit nur Reis-Sushi (die einfachen) und sonst nichts. Wir fragten nach dem frittierten Sushi und die Antwort der Frau war, dass der Geruch aufgrund des geringen Platzes bald spürbar war und die Küche selbst ebenfalls klein war. Da das Restaurant halb leer war, fiel mir auf, dass diese Ausrede nicht sehr klug war, und ich entschied mich zu fragen, ob sie es nicht tun könnten, da das Restaurant nicht einmal voll war. Die Antwort änderte sich sofort zu einer anderen und begann sie zu sagen, dass dies für diesen Preis nicht enthalten sein könnte. Das heißt, sie hat beim ersten Mal gelogen und anstatt sein Image aufzuräumen und eine Ausnahme zu öffnen, um den Kunden nicht zu verlieren und einen guten Ausdruck zu erstellen, entschied sie sich, dies nicht zu tun. Wir waren so überrascht und unzufrieden, dass wir gebeten haben, für das zu zahlen, was wir gegessen haben, und ihre Antwort war, dass dies nicht möglich wäre, weil sie nicht berechnen könnten, was wir gegessen hatten (als wir nur dieses miserable Gericht gegessen hatten). Wieder einmal hätten sie Kunden für ein nächstes mal „gewinnen“ können (nicht für all you can it klar…) und haben aber zwei Kunden verlieren. Ich komme aus einem Land, in dem Sushi so wettbewerbsfähig und modisch ist, dass Sie zu diesem Preis alles mit unbegrenztem Sashimi sowie Qualitätsstücken (Sushi 10-mal frischer als dies) essen können, mit Kreativität in der Präsentation und sogar mit Gunkans sind Sushi-Stücke, die dieses Restaurant nicht einmal kennt oder auf der Speisekarte anbietet. Auf diese Weise fühlen wir uns getäuscht, dass wir den Hunger völlig verlieren, und das einzige, was wir noch tun müssen, ist, Ihnen zu sagen: Verschwenden Sie nicht Ihr Geld in diesem...

Wir waren schon des öfteren bei Tokio Sushi und eigentlich immer recht zufrieden. Gestern hatten wir das erste mal "all you can eat" und wir waren wirklich sehr enttäuscht. Ich esse keinen Fisch. Auf meine Frage ob es etwas mit Fleisch oder verschiedenen Gemüsesorten gibt, kam nur eine blöde Antwort es gibt kein Fleisch. Da hätte ich schon ein bisschen mehr Service erhofft. Bei all you can eat wussten wir bei der ersten Platte nicht was kommt, das sei eine Überraschung. Es kam dann 90% mit Fisch und 8 Stücke Maki mit Gurke. WOW!!! Bei der weiteren Runde durften wir dann selber aussuchen. Und was soll ich sagen es gibt sage und schreibe drei Sorten ohne Fisch und KEINE mit Fleisch. Das geht garnicht!!!!!! Gurke / Gurke und Avocado und nur Avocado. Kein Frischkäse keine Paprika nichts!!

Ich habe den ganzen Abend nur Gurke und Avocado gegessen. Da hätte ich mir vom Service Personal erhoff, dass mir gesagt wird das sich dann All you can eat für mich nicht lohnt. Mit 3 vegetarischen Rollen... da hätte ich lieber aus der normalen Karte bestellt, dort gibt es mehr Auswahl. Sorry aber da komme ich nicht wieder... Service war auch nicht gerade aktiv...

Ich war schon öfter bei Tokio Sushi und normalerweise immer recht zufrieden. Der Geschmack war nie atemberaubend, aber immer in Ordnung. Heute haben allerdings Service und Geschmack versagt. Unsere Reservierung (vor 2 Wochen online getätigt) wurde anderen Reservierungen (vom heutigen Tag) hinten angestellt. Wir sollten zuerst garkeinen Tisch bekommen und sind am Ende an der Bar gelandet, trotz ausdrücklicher Reservierungsbestätigung eines Tisches. Leider war der Reis des all you can eat Sushis dazu dann auch noch ziemlich trocken. Ein Freigetränk haben wir erhalten, aber auch erst nach relativ starkem Protest unsererseits. Daher 2 Sterne. Wir werden so schnell nicht...