Willi Villa — Restaurant in Hamburg

Nur Kuhmilch, außer TK-Brezeln nur "Gerichte" mit tierischen Produkten. Als Veganer ist man hier absolut falsch.

Das Panini meiner Freundin war eine Frechheit für 5 Euro, ein bisschen Mozzarella, 2 Scheiben Tomaten, kein Salat, keine Kräuter. Hätte max die Hälfte dafür bezahlt.

Die Organisation des Kanuverleihs hat uns im Laufe der Zeit richtig wütend gemacht. Erst heißt es, man kann sich nicht vormerken lassen, wir sollen zum Tresen kommen, wenn wir sehen, dass ein Kanu zurückkehrt. Dann hatten sich in der Zwischenzeit andere vormerken lassen, das war dann wohl doch möglich, Pech für uns. Endlich war ein Kanu für uns da, hatte aber keine Schwimmwesten für Kinder. Die junge Frau schien mit ihrer Listenführung, in welchem Kanu wie viele Westen waren, vollkommen überfordert und musste mehrmals darum gebeten werden, die Kollegin hinzuzuziehen. Dieser war die Angelegenheit leider ziemlich egal. Während wir gewartet haben, wurde einem Mann der falsche Personalausweis zurück gegeben. Hier besteht auf jeden Fall großer Schulungsbedarf was Organisation, Tempo und Kundenfreundlichkeit angeht. Sehr, sehr schade bei so einer...

Leider waren wir sehr enttäuscht. Wir waren mit der Familie da und hatten uns sehr auf den Ausflug durch den schönen Inselpark und als Abschluss bei Willi Villa einzukehren, gefreut. Ausflug war toll, Willi Villa nicht zu empfehlen. Das Personal war uuuunglaublich langsam - und wir haben uns auf etwas mehr Zeit eingestellt - zudem auch äußerst unfreundlich und verdrehten bei fast jeder Bestellung oder Nachfragen die Augen (vielleicht der falsche Job). Leider war alles so teuer, Brezel aufgetaut und nicht durch gebacken, Kuchen aufgetaut und nicht lecker serviert. Einige Gäste kamen enttäuscht zurück und wollten das Essen neu haben oder zurück geben. Und zur Krönung ein Alsterwasser für 4,50€ aus der Flasche. Angepriesen als 0,5 im Glas, sollte ich mir eine 0,33l aus dem Kühlschrank nehmen... Wir haben storniert - und wurden dafür auch wieder sehr unhöflich angemotzt- und haben uns woanders ein Eis geholt. Leider werden wir nicht nochmals Gäste werden und werden es nicht wieder empfehlen. Vielleicht sollte es mal ein Gespräch mit dem Personal geben, da man sich wirklich abgespeist und nicht willkommen...

Eine riesengroße Enttäuschung. Wir wollten rasch etwas essen und sind fast vom Glauben abgefallen. Zunächst muss man super lange anstehen, weil anderthalb Angestellte jede einzelne Bestellung einzeln zubereiten (jedes Hot Dog Brötchen wird einzeln aufgebacken, jeder Flammkuchen einzeln belegt und gebacken), dann haben wir nach Bestellung noch mal 20 Minuten gewartet, bis wir unser Essen bekommen haben. Das „Hähnchen-Baguette“ ist die absolute Verarschung, es ist ein halbes, super kleines, halb aufgebackenes Baguette vom Discounter, das mit ein paar zerrissenen Scheiben von diesem Schinken aus Hühnchen, die man so in Scheiben abgepackt auch beim Discounter bekommt, belegt ist. Dafür dann 6,50€ pro Stück. Ich habe das noch mit norddeutscher Stoik getragen, aber meiner Frau hat es komplett den Tag versaut. Insgesamt zwei Stunden unseres Lebens und viel zu viel Geld...