Ristorante Pizzeria Zum Schwanen — Restaurant in Hanau

Auf die Frage „ob es geschmeckt hat“ kam die Antwort von mir „so sehr, dass ich das erste und letzte Mal hier war“! Location: Wir saßen im Biergarten, welcher eigentlich recht gemütlich ist, jedoch im letzten Eckchen, was von außen mit einer Plane vom Gewächshäuschen abgedeckt war, dementsprechend kam kein einziger Luftzug an den Tisch heran. Service: die Getränkebestellung mussten wir 2x aufgeben, da der Kellner die 1. Bestellung verlegt hatte - kann ja mal passieren! Jedoch musste man nochmals 10Min warten, da zur Karaffe Wein das Weinglas vergessen wurde! Laut Kellner wäre ein Beilagensalat zum Schnitzel dabei, dazu später… Nach ca. 1,5 Stunden kam dann auch endlich das Essen. Essen: Ich hatte ein Schnitzel mit Gorgonzolasoße, dazu Pommes und Bohnen (wer es noch weiß, jetzt zu vorher: angeblich wäre auch ein Beilagensalat dabei, dieser wurde vergessen), sehr „einfach“ auf dem Teller angerichtet - da hat auch die kleine Petersilie nichts mehr rausgeholt… Auf die Frage zu Kellner Nr. 2 „wo denn der Beilagensalat wäre“ kam nur ein kurzes „den bringe ich gleich“ - wahrscheinlich würde ich jetzt immernoch warten, zumindest kam dieser nicht mehr! Zum Essen: das Schnitzel (2 kleinere Schnitzel) waren in Ordnung, die Bohnen eindeutig TK (was natürlich nicht schlimm ist, aber sah auf dem Teller so aus, als hätte ich mir zu Hause mal schnell Bohnen auf den Teller geschmissen). Die Pommes waren noch roh und die Gorgonzolasoße, tja gut dass auf der Karte Gorgonzolasoße stand, sonst hätte ich nicht gewusst was das sein soll, nach Gorgonzola, geschweige nach irgendwas, hat es jedenfalls nicht geschmeckt! Eine Person an unserem Tisch hatte eine Pizza mit Rucola, es kam eine Pizza Margherita ohne Grünzeug oben drauf, darauf der Kellner nur kurz und knapp „Rucola ist leider aus“ - Für eine ausgewiesene originale italienische Pizzeria, ein Trauerspiel! Dies wurde natürlich beim Bezahlen, sowie die ganzen Male davor, wo man drauf hingewiesen hat, gesagt - 10€ weniger mussten wir bezahlen, in meinen Augen jedoch immernoch zu viel, für solch ein Service & Essen. Wie ich anfangs schon geschrieben habe… Einmal und nie wieder, ich kann dieses Restaurant definitiv...

War bisher mein Lieblingsitaliener in Hanau. Seit rd. 1 Jahr hat sich dies leider gewandelt. Neues Personal, evtl. neuer Besitzer? Waren heute mit Reservierung dort. Sitzen - heute nur draußen... so hatten wir nicht reserviert... Egal, hatten wohl nicht genügend Personal, obwohl ich das auch nicht wirklich verstehe - innen läuft man doch automatisch vorbei... Sei es drum. Bestellt, OK, 3/4 Stunde war etwas länger, aber gerade noch im Rahmen, bis die ersten Essen kamen. Bei meiner Pizza wurde ein Wunsch nicht bedacht. Anstelle von "sorry, machen wir sofort neu" kam eher "da sind doch gar keine Pilze drauf" - äh, doch...da waren welche, die ich abbestellt hatte. Das Schnitzel meines Sohnes kam erst gar nicht. Kam sogar noch nach meiner neuen Pizza, also mind. 10-15 min. nachdem die ersten bereits angefangen hatten zu essen. Problem: Ich war kurz vorher nochmal im Lokal, um Parmesan für Nudeln zu organisieren (auf einmal saßen dort Gäste...schau an...wir mussten draußen bleiben...). Da sah ich, wie ein Schnitzel zurückging. Man ahnt es - das war dann das spätere Schnitzel meines Sohnes. Da stand es aber schon wieder weit über 5 min. am Tresen rum, weil sie nicht wussten, für wen das sein könnte. Auf Nachfrage kam das dann ganz schnell - natürlich mit Pommes, die gerade noch mundwarm waren und Brokkoli, der eiskalt war. Teller wurden dann stillschweigend (kein Interesse, ob es geschmeckt hatte) abgeräumt und in mir wuchs die Gewissheit, dass ich nach einigen Negativerfahrungen der letzten Male (Abholung, Pizzaboden stellenweise total schwarz, falsch belegte Pizzen etc.) definitiv nicht mehr kommen werde. Schade, denn die Lasagne ist immer noch sehr, sehr gut. Aber die Wohlfühlatmosphäre, das Willkommenfühlen der vergangenen Jahre kommt hier irgendwie nicht mehr auf. Und der frühere Ramazzotti aufs Haus (was effektiv Cents kostet, aber doch so viel ausmachen kann) ist auch Geschichte. Service 0 Sterne, Essen geschmacklich (ohne Wertung für Temperierung) 4 Sterne - macht gesamt 2*. Die beste Pizza gibt es mittlerweile dann doch in...

Wir haben einen Platz draußen auf der Terrasse reserviert. Das Ambiente ist nicht unbedingt sehr schön. Auf der einen Seite sieht es eher nach Campingtische aus. Auch könnte im allgemeinen die Überdachung eventuell eine kleine Modernisierung vertragen. Das Essen war in Ordnung, aber wir haben uns etwas mehr erwartet. Es war lieblos angerichtet, das kennen wir von einem italienischen Restaurant anders. Als die Getränke leer waren, kam leider keiner, der uns ggf. nach Nachschub gefragt hat. Und das, obwohl eigentlich recht viele Kellner unterwegs waren. Auf die Rechnung mussten wir lange warten. Erst auf Nachfrage kam ein Kellner, der aber die falsche Rechnung hatte. Alles in allem werden wir dort nicht mehr hingehen.

• EDIT * Nachdem eine ziemlich unpassende Reaktion vom Inhaber gekommen ist, möchte ich diese Rezension gerne präziseren:

Wir haben uns, aus gegebenen Anlass, unter anderem für Rumpsteak-Gerichte entschieden. Also nicht billige Hauptgerichte. Die Portionsgröße mit den Beilagen war für den Preis ein wenig zu klein und sollte doch zumindest so groß sein, dass man davon satt wird. Als Vorspeise bekamen wir einen kleinen gemischten Salat mit je einer Tomatenecke bzw Gurkenscheibe(!), ein paar Streusel Radicchio und ein paar Blätter Eisbergsalat. Die Salatsauce kam eher aus dem Fertigglas. Das Essen kam lauwarm an unseren Tisch. Kräuterbutter oder ähnliches war nicht dabei. Keiner verlangt Marmor und Gold. Wenn es an der ein und anderen Stelle (draussen) improvisiert und schon lange nicht mehr modernisiert aussieht, wirkt das nicht schön. Das Ambiente drinnen ist top und kein Vergleich zu draußen.

Letztendlich klingt die Kritik härter als sie gemeint ist. Wer möchter nicht für sein Geld eine gewisse Leistung bekommen und ärgert sich dann umso mehr, wenn es nur an Kleinigkeiten hängt?! Abschließend räume auch ich ein, nicht gleich präzieser mit der Kritik gewesen zu sein. Auch Ihnen würde eine gewisse Art der...