Zum Hopfengarten — Restaurant in Hanau

Wir waren zu zweit da, hatten vorreserviert. Ich bin etwas überrascht von den guten Bewertungen hier was den Service angeht. Wir hatten das Gefühl, dass überhaupt nichts organisiert wirkte. Die Bedienung war alleine und wirkte sehr gestresst und überfordert. Das Getränk meiner Begleitung wurde vergessen zu bringen.

Selbst als dann zwei Leute für den Service da waren, wirkte alles unkoordiniert. Freundlich waren sie gewesen, aber immer noch gehetzt.

Ebenfalls merkwürdig fanden wir, dass man nur Drinnen Kartenabrechnung machen konnte. Gefragt wurde auch nicht ob getrennt oder einzeln abgerechnet werden soll.

Das Restaurant ist sauber gehalten, die WCs ebenfalls. Der Außenbereich könnte mal neu bestuhlt werden, das wirkt nicht mehr wirklich zeitgemäß.

Das Essen war dagegen wirklich sehr lecker und ausreichend gewesen. Auch preislich ist das alles absolut in Ordnung.

Ich möchte wirklich hier keine schlechte Bewertung abgeben, vielleicht war das mit dem Service eine Ausnahme gewesen, gerade weil andere Gäste weitaus bessere Erfahrungen gemacht haben, aber ich kann dafür keine drei Sterne oder höher geben.

Fazit: Uns hat das Gesamtpaket nicht überzeugt. Ich gehe doch öfter gerne mit Freunden Essen, dieses Jahr war es hier leider die schwächste Location gewesen.

Ich möchte betonen, dass ich mir gut überlegt habe, wie ich dieses Restaurant bewerten kann, denn es soll fair und ehrlich erfolgen. Mir ist bewusst, dass solche Bewertungen Folgen für das Restaurant haben können, doch vielleicht ist es auch ein Wink mit dem Zaunpfahl, den Ablauf im Service mal zu checken.

Eine Bedienung alleine kann nicht Innen und Außen gleichzeitig sein. Es kann auch nicht sein, dass eine Servicekraft jedes Teil einzeln rein oder raus trägt, dann nicht einmal durch die Tische geht und nach eventuellen...

Essen war gut bis sehr gut. Wir haben jeder knapp 10 % Trinkgeld gegeben. Der Service ist im Grunde nett und zuvorkommend, aber wenn ich im Nachhinein darüber nachdenke irgendwie frech. Auf die Frage, ob die Suppe noch kommt, bekamen wir die Antwort, dass man nur zwei Hände habe. Und als ich noch Eis für mein Getränk haben wollte, wurde behauptet, dass die Getränkeflasche bereits gekühlt war, was leider nicht stimmte. Das hatte mir mein Freund bestätigt, der das Gleiche trank. Zum Ersten würde ich gerne nur hören wollen, das die Suppe gleich käme. Und zum Zweiten, dass man mir ein Stück Eis gibt ohne Kommentar. Ich trinke das Getränk gerne verwässert, weil mir das so besser schmeckt. Nein, ich möchte es nicht mit kalten Wasser verdünnen. Danke. Es gehört sich nicht, dass die Servicekraft über die Gäste läster, nur weil ein Gast sein Essen zusammen haben wollte und zu voreilig gefragt hatte. Es ist nicht schön, dass man dieses "Fehlverhalten" den ganzen Abend zu spüren bekommt. Ich hatte mich noch gewundert, dass die Dame des Hauses die Worte "mit Eis und Zitrone" so betont hatte. Ich denke, weil sie dies zur Servicekraft sagte, nach dem Motto: "Die wollen jetzt noch Etwas extra." Ich habe selbst jahrelang als Servicekraft gearbeitet, so ein überhebliches Verhalten wäre mir nie eingefallen. Leider war ich zu gut gelaunt und abgelenkt, dass ich das nicht gleich realsiert habe.

Wir hatten uns nett von den Inhabern verabschiedet und sogar auf der Straße draußen noch mal gegrüßt. Mir ist das wirklich erst zu Hause...

Leckeres Essen Sonntags durchgehend geöffnet und auch an Feiertagen. Allerdings musste ich gestern wieder feststellen dass es mit unseren reservierungen nicht funktioniert . Bei anderen schon nur irgendwie bei meiner Mutter und mir nicht. Der besitzer hat mich auch nicht verstanden was ich genau meinte ich wollte nicht diesen speziellen tisch der schon eine woche vorher von jemand anders reserviert wurde Sondern ihm klar machen dass das bei uns mit reservierung nie funktioniert . Allein 2 Mal zu Weihnachten hat das nicht geklappt und der Reservierte Gänsebraten war auch nicht mehr da. Von allen reservierungen haben 2 Funktioniert einmal bei meinem geburtstag weil wir wahrscheinlich eine größere gruppe waren und einmal abends aber nur teilweise wir mussten dann von dem tisch weichen und umziehen und uns zu anderen dazu setzen weil er unseren tisch doppelt vergeben hatte wie immer Zumindest bei uns. Das essen war nach wie vor gut aber ich werde jetzt dort nicht...