Wenck'scher Hof — Restaurant in Hanau

Wir wollten heute, 6.9.2023, in diesem Lokal essen gehen. Gegen 18 Uhr waren im Biergarten noch viel Tische frei, nicht eingedeckt und kein "reserviert" Schild auf einem der Tische. Also setzten wir uns an einen freien Tisch. Doch anstatt einer freundlichen Begrüßung seitens der blonden Bedienung erhielten wir einen gepflegten Anpfiff: "Haben Sie denn reserviert? Sie können sich doch nicht einfach so an einen Tisch setzten, hier ist alles reserviert. Das geht so nicht" Sie sagte dass sie fragen würde ob wir uns irgendwo dazu setzen können,- eine Info darüber bekamen wir nicht. Daraufhin gingen wir hinein, dort saß nur ein Pärchen an einem Tisch,- alles andere wieder frei. Die Dame sagte: "Sie können sich hier vorne hin setzen, aber nur dort, nicht irgend wo anders." Zur Info: drinnen war gar kein Tisch vor-reserviert. Wir setzten uns, schauten uns an, und dann dachten wir uns `nein, so lassen wir doch nicht mit uns umgehen´. Wir sind beide Mitte 50, gehen sehr viel weg, aber ein solches Verhalten von einer offensichtlich überforderten Bedienung die Ihren Ton nicht richtig einschätzen kann und von Kundenfreundlichkeit 0.0 Ahnung hat lassen wir uns nicht vorführen. Diese Erfahrung werden wir in unserem großen Bekanntenkreis weiter geben und dafür sorgen dass einige nicht mehr dort hin zum Essen gehen. Wir meiden den Wenck´schen Hof ab jetzt mit Sicherheit. Den Abend konnten wir bei hervorragendem Essen und freundlichem Service im Lug ins Land...

Ich werde dieses Restaurant auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Ich bin wirklich sehr kulant, aber das ging heute echt zu weit. Das Restaurant war sehr voll und die Bedienungen waren sehr überfordert und übertrieben unfreundlich. Scheinbar haben sie es nicht nötig nett zu sein, weil Laufkundschaft, keine Ahnung. Man hatte Angst etwas zu bestellen oder was zu fragen. Unser Essen kam nach etwa 1 Std erst , mein Sohn 4 Jahre alt war dabei und es war Horror , da mein Kind sehr nervös wurde. Geschmeckt hat es auch nicht besonders 0815 Restaurant ( Spätzle waren auch versalzen und verkocht) . Jetzt kam noch dazu das die Salate die zu unseren Gerichten dazu gehörten nicht kamen. Nachdem ich die Frau angesprochen hatte, nachdem ich schon 15 min mit dem Essen fertig war und meine leeren Teller immernoch vor mir standen, wollte sie mir die salate nachbringen. Ich wollte sie aber dann nicht mehr. Dessert wollten wir eigentlich auch, aber dann hatten wir einfach keine Lust mehr. Beim Bezahlen kam dann wenigstens eine Entschuldigung wegen der Salate , aber keine Entschädigung dafür. Habe bei 46€ Rechnung auch 4€ Trinkgeld gegeben, was ich jetzt sehr bereue. Ich habe sowas noch nie erlebt. Ich werde nie...

Nach einem langen und anstrengenden Tag waren wir auf der Suche nach einem schönen Plätzchen, an dem wir was gutes essen und den Tag verdauen konnten. Das Wetter war schön, also setzen wir uns draußen vor dem Lokal. Die Atmosphäre war durch das dichte Grün der Bäume und den kleinen versteckten Tischen sehr gemütlich bis romantisch. Ausnahmslos alle Tische waren besetzt (hauptsächlich älteres Klientel). Die Bedienung war auf zack und sehr lieb. So wurde unserem jüngsten Gast von 1,5 Jahren sogar kostenlos ein Eis angeboten. Das Essen war sehr lecker! Vor dem Hauptgang gab es einen Salat als Vorspeise, der mit dem Dressing etwas kräftig und deftig war. Zur Hauptspeise hatten wir unter Anderem Steak und Hähnchenschnitzel in Pfifferlings- und Champignonsoße, Ofenkartoffeln und Pommes. Alles wirklich sehr sehr lecker zubereitet - heiß, knusprig, Fleisch von guter Qualität. Der Nachtisch war etwas unspektakulär. Der Apfelstrudel war besser als das Schokoküchlein. Alles in allem war das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut, die Bedienung war sehr lieb, die Küche und die Toiletten schienen sehr sauber. Wir waren nach diesem Besuch tatsächlich noch zweimal dort und würden sicher auch wieder...