ÖZ Urfa Hannover — Restaurant in Hanover

Ich war zum ersten Mal mit meiner Familie in diesem Restaurant und war anfangs sehr gespannt, da meine Familie das Lokal bereits kannte und das Essen dort mochte. Leider wurde der Besuch zu einer äußerst unangenehmen Erfahrung.

Nachdem wir uns gesetzt hatten, bat ich den Kellner höflich, den Fernseher auszuschalten, da dort sehr laute und unpassende Musik lief, die die Kinder stark ablenkte. Statt verständnisvoll zu reagieren, war der Kellner extrem unhöflich und reagierte in einer Art, wie ich sie in einem Restaurant noch nie erlebt habe. Er begann, mich vor meiner Familie zu belehren und sagte sinngemäß, wer so etwas nicht wolle, solle lieber zu Hause bleiben.

In diesem Moment war ich ehrlich gesagt schockiert und beschämt. So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt, schon gar nicht an einem Ort, an dem man als Gast willkommen sein sollte.

Ich habe direkt mit dem Chef gesprochen, der mir freundlich zuhörte und sich bemüht zeigte. Doch ich habe ihm ganz klar gesagt, dass dieser Kellner für mich null verdient, weder im menschlichen noch im professionellen Sinn. Eine solche Respektlosigkeit gegenüber einem Gast ist einfach untragbar.

Honteux.....

Zum Thema Essen kann ich keine Beurteilung abgeben, da ich nicht die Gelegenheit hatte, es zu...

Super Lage. Super Ambiente sowohl drinnen als auch draußen. Einer der Mitarbeiter ( vermutlich der Chef) sehr nett, gut gelaunt. Er hatte mir sogar während der Wartezeit Baklava angeboten sowie ein Getränk aufs Haus. Der Herr, der mich bediente, wirkte hingegen sehr schlecht gelaunt und wenig kommunikativ. Nun zum Essen: Ich bestellte zwei Hähnchendöner. Das Brot ist leider nicht unser Fall gewesen. Sehr weich und mühsam zu kauen. Ich hatte bereits vorher gebeten das Brot länger auf dem Grill zu lassen, was offensichtlich keinen erhofften Effekt brachte. Fleischmenge war gut. Jedoch teilweise noch grenzwertig roh und geschmacklich nicht herauszuschmecken. Sehr wenig gewürzt. Das Gemüse war top. Frisch und knackig. Besonders die großen Stücke Tomaten fand ich gut. Die Soßen waren allesamt geschmacklich eher sehr schwach. Sie brachten lediglich Cremigkeit in die Sache, jedoch war keine Geschmacksrichtung herauszuschmecken: Döner 1: Cocktail und scharf Döner 2: Curry und tzaziki.

Leider...

Also ich war jetzt schon 3x bei ÖZ Urfa und ich kann für mich sagen, ein viertes Mal gehe ich da nicht mehr hin.

Wieso?

Gründe: Personal: Personal brauch zu lange und kann kein Multitasking. Theoretisch bestellt euch die Sachen und geht raus. Keiner will da zusehen wie langsam die Zubereitung läuft. Zusätzlich wird 1000x nachgefragt was nochmal alles in dein Döner oder was anderem rein kommt, obwohl es schon 3x gesagt wurde.

Qualität Pizza: Unfassbar schlecht. Habe eine Tonno bestellt und was dabei rum kam war einfach nur Magenschmerzen. Zu viel Käse zu wenig Pizza mit Qualität. Nach dem Motto lieber Quantität als Qualität… Dann bitte Pizza nicht mehr anbieten und Fokus auf das Essen was wirklich gut funktioniert und gut ankommt.

Ich kann dem Restaurant oder Imbiss nur ans Herz legen an der Qualität zu arbeiten. Sei es Personal oder das...