Café K — Restaurant in Hanover

Hip part of Hannover and we had great expectations which were sadly not fulfilled. We waited 20 minutes to be served and ordered 2 strawberry milkshakes and 2 cakes. 10 minutes later the waiter returned with an incorrect cake order and 2 milkshakes which were frankly lukewarm. I assume there was a lack of staff because a sign went up stating the cafe would close at 1700. PS, the waiter dropped a glass which shattered and to put it mildly his cleaning up left a lot to be desired. Perhaps we caught the cafe on a bad day- it seemed to be popular with locals- but Cafe K it ain't, Cafe Z more like☹️ PPS the cakes were ok but not outstanding PPPS to be fair I'd give it a second chance when I'm in...

Nach dem heutigen Erlebnis war es leider unser letztes Mal beim Café K.

Coronabedingt haben meine Freundin und ich über Lieferando Essen zum Liefern bestellt. Mit der Lieferung war alles in Ordnung, nur leider mit dem Essen nicht. Wir haben beide jeweils ein Gericht bestellt, das wir schon mehrmals hier gegessen hatten, nämlich Spaghetti Bolognese und grüne Bandnudeln mit Gemüseragout. Die Spaghetti waren wie gewohnt lecker, aber bei den grünen Bandnudeln war leider kaum Gemüse vorhanden und es fehlte komplett das charakteristische Trüffelöl, das das Gericht ausmacht. Wir riefen also an, um uns zu beschweren, hatten aber den Eindruck, dass die Beschwerde von Anfang an nicht ernst genommen wurde. Der erste Ansprechpartner hörte sich die Beschwerde gar nicht zu Ende an, sondern leitete uns direkt an die Küche weiter. Die zweite Ansprechperson nahm die Beschwerde zwar entgegen, stellte sich dabei aber extrem hilflos an und schien damit komplett überfordert. Als einziges Entgegenkommen erhielten wir die Aussage: "Danke für Ihren Anruf, dann kann ich es beim nächsten Mal besser kochen". Auf unsere explizite Rückfrage, ob das als Entschuldigung nicht ein bisschen dürftig sei, schließlich blieben wir nun auf einem unbefriedigenden Essen sitzen, und ob man nicht noch etwas Anderes für uns tun könne, z.B. einen Gutschein, folgte nur ein lapidares "Nein". Wir könnten ja eine E-Mail an den Chef schreiben, mehr sei nicht drin. Wir haben dann gemeinsam die Spaghetti Bolognese gegessen und uns über diese Abfertigung geärgert. Schade um das Geld, die Zeit...

I must give 5 stars. Im only visiting Hannover and as I was wandering around I found cafe k. I have ordered cake and tea and wanted to pay by card. They accept cash only so I reached into my pocket and get all the cash out. I was short about €1.50.. waitress said it's ok. That's very rare. She also speaks perfect English which is a good bonus. Needless to say...I ll be back tomorrow with rest of the cash and I will order some more food and drink. Thank you for...