Domino's Pizza Hannover Linden Nord — Restaurant in Hanover

Am 01. Januar war meine letzte Bestellung bei Domino's. Seitdem wird bei anderen Läden bestellt. Warum?

Ich habe am 01. Januar um 19:23 online eine Bestellung aufgegeben. Diese Bestellung bestand zwei Pizzen, Pizza-Brötchen und einer Cola. Bei der Bestellung konnte ich eine Uhrzeit angeben. Wir wollten die Pizza um 20:15 Uhr geliefert bekommen.

Um 20:30 Uhr habe ich - was ein Fehler war - mich telefonisch beim Laden gemeldet und freundlich nachgefragt, wann ich denn mit einer Lieferung rechnen könne. Man merkte der Dame am Telefon bereits an, daß sie sehr unter Stress stand: Sie war unfreundlich und kurz angebunden. Ihre Antwort war nur, daß viel los sei. Kein Wort der Entschuldigung oder so etwas in der Art. Auf meine Rückfrage, wieso man denn dann eine Zeitbestellung aufgeben könne, hat sie wieder nur mit "es ist viel los" beantwortet.

Auf meine Fragen habe ich keine Antwort erhalten. Am Ende kam von Ihr pampig die Frage, ob ich meine Pizza denn noch erhalten möchte. Da wir nichts anderes im Haus hatten, bejahte ich natürlich die Frage - mit dem Hinweis, daß ich mich morgen noch mal mit Ihrem Chef unterhalten möchte.

5 Minuten nach dem Telefon habe ich online überprüft, wie der Stand der Bestellung ist. Ich war etwas überrascht, als ich gesehen habe, daß sich der Status auf "Storniert" geändert. Also griff ich wieder zum Telefonhörer. Diesmal war ein Mann am Telefon. Nach meiner Frage, was das solle, hat er mir gesagt, daß er nachfragen werde. Im Hintergrund habe ich gehört, wie er mit der Dame vom ersten Telefonat gesprochen hat. Als er wieder am Apparat war, kam von ihm die Aussage, daß viel los sei und ich die Bestellung nicht mehr erhalten würde.

Natürlich habe ich nachfragt, was der Grund sei und daß es nicht angehen könne, daß sie einfach die Bestellung stornieren. Immer wieder sagt er den gleichen Satz, daß viel los sei und ich die Bestellung nicht mehr erhalten würde.

Beendet wurde das Gespräch dann vom Mitarbeiter, in dem er einfach aufgelegt hat. So etwas unfreundliches, unprofessionelles habe ich bis dato nicht erlebt.

Der 1. Januar 2018 ist daher der Zeitpunkt, ab dem ich keine Bestellung mehr bei Domino's aufgegeben habe. Auch wenn ich bei Freunden bin, werde ich mein Veto einlegen, sollten sie überlegen, bei der Kette...

Wir haben im Rahmen der PayPal Aktion zwei zum Preis von einer zum ersten Mal dort bestellt. Bestellvorgang ohne Probleme und vor allem die Möglichkeit zwischen zB verschiedenen Saucen zu wählen bzw die Auswahl zu verändern fanden wir ganz gut. Der Fahrer (sehr freundlich) war überraschend schnell da, war nicht ganz eine halbe Std nach Bestellung. Die Temperatur der Pizzen war ok. Geschmacklich gibt es kaum etwas anzumerken, es hat geschmeckt. Der Teig war gut. Dünn, knusprig, voll in Ordnung. Allerdings die Steakstreifen, die auf einer der Pizzen waren, haben wir runter genommen, da diese überhaupt nicht gut waren. Die Konsistenz war sehr merkwürdig...es ist schwer zu beschreiben. Und auch der Bacon war teils sehr labbrig, dieser hätte deutlich knuspriger sein können. Alles in allem wars nicht mega schlecht, aber auch nicht gänzlich überzeugend. Die einzelnen Komponenten sind nicht ganz ausgewogen, vor allem fanden wir es sehr Saucenlasstig. Ist vll aber auch Geschmacksache, kA.

Domino’s ist nicht gerade günstig, das stimmt. Allerdings haben wir mal verglichen was eine Pizza bei unserer Stammpizzeria kosten würde, wenn wir extrazutanten wählen würden, so dass sie unserer Bestellung bei Domino’s ähnelt. Preislich ist der Unterschied dann schon nicht mehr so groß.

Meiner persönlichen Meinung nach lohnt es sich schon mal hier zu Bestellen, wenn man mal Lust auf eine Pizza außerhalb des Standarts hat. Allerdings wäre es ratsam auf laufende Aktionen zu achten, vor allem, wenn man das erste Mal dort bestellt. Wir würden eve dort iwann mal wieder bestellen, aber es wird vermutlich nichts, wo wir regelmäßig sein werden. Dafür ist die Preis/Leistung nicht ganz ausgewogen und hätten wir den vollen Preis für beide Pizzen gezahlt, wären wir vermutlich, von der einen auf jeden Fall, etwas enttäuscht gewesen. Durch die Aktion hat sich das etwas...

Vor nicht gabz zwei Wochen was Bei Dominos in Linden bestellt, erst hat der Fahrer die Klingel nicht gefunden, mich dafür angemeldet (bis jetzt gab es da auch noch keine Probleme die Klingel zu finden), dann die Tür im Hof nicht gefunden, dann noch Anstalten gemacht die Treppen hoch zu gehen (wozu arbeitet der dann im Lieferservice?) Und dann die Hälfte vergessen. Die Pizza war da und die Cola, das Eis (für 7€) und der Milchstraße (6€) haben gefehlt. Nach dem ich bei Domis angerufen habe, wirkte so als würde ich weitergeleitet werden, hatte sich beim anrufen eher komisch angehört, ging dann jemand ran, tut mir leid, aber das Deutsch was der gesprochen hatte war leider nicht zu verstehen, weiß nicht warum so jemand Telefondienst macht, wirkte also auch eher nach verarsche. Das einzige was zu verstehen war Fahrer kommt. Dann ruft der gleiche Fahrer mich an, der kurz davor da war und meinte er hätte die restlichen Sachen vor meine Tür gestellt, dann aufeinmal meinte er, ach ne bei den Nachbarn abgegeben, auf Nachfrage was er denn abgeben hatte, nannte er die Cola, die ich vorher schon erhalten habe. Der hat nah allem Anschein, den Rest selbst eingesteckt oder er hatte kein bock mehr die Sachen zuholen und hat deshalb gelogen. Es sind schon häufiger Dinge in diese Richtung passiert, aber bis her noch nicht so enorm. Ich rate ab bei Dominos linden zu bestellen, die Lieferanten werden immer schlechter und unfreundlichen und es kommt halt nicht alles an was man bestellt, glaub viel mehr muss man dazu nicht sagen warum man da nicht bestellen sollte. Kommt wie eine betrugsmasche vor, was da manche Mitarbeiter abziehen. Schade für das...