MARKTPIRAT Heide — Restaurant in Heide

Great place. Very cozy. Being located right at the center of Heide's main shopping street, it's usually crowded on Saturdays, but despite that still very cozy. You might wait a little before you get your table, but once seated you can observe people bustling about the street as you enjoy your meal. The food is absolutely delicious and desserts come in generous portions. In fact, we noticed that many people visit the place for dessert only. And for a good reason. Everything is executed and delivered with something extra. Interesting shapes and absolutely ingenious ways of serving. A peppermint tea I ordered came in looking like a cocktail. If you are looking both for quality of taste as well something "extra", you've got to visit. The staff is incredibly friendly too. We asked to pack some of the food with us and they were happy to do it. Despite busy days, they make sure every customer feels at ease. Never worry about "being forgotten" there. Expect everything you'd expect in a good restaurant in terms of service. However, this brings me to the last point: Marktpirat is on pricier side, so expect to splurge. You will eat very well for the money you pay though, and unless a huge sweet tooth better take your dessert to share with a friend because, as mentioned, portions...

Das war noch nie soooo schlecht. Ab und an gelingt ja auch dem Besten etwas nicht, aber dann auch noch zu behaupten, das muss so, das ist der Apfel? Wir waren heute zum Frühstück im Marktpiraten in Heide, der Marktpirat gehörte, bis heute, zu unseren Lieblingsrestaurants und wir waren auch schon des Öfteren zu Frühstück dort. Ich bestellte bisher Porridge, war nicht mehr auf der Karte, also gabs eine kleine Portion Bircher Müsli mit frischen Früchten, die Früchte kosten 3,50 € und setzen sich aus ein paar Heidelbeeren und einer Rispe Johannisbeeren zusammen, aber gut. Ich probierte das Müsli und hatte sofort ein Prickeln und ein Brennen im Mund. Noch ein Löffel und dann fragte ich meine Tochter, ob sie mal probieren könnte, das schmeckte auch einfach nicht. Sie probierte und war regelrecht angewidert, meine andere Tochter roch dann am Müsli und meinte, das braucht sie gar nicht zu probieren, das riecht schon vergoren. Bircher Müsli wird angesetzt und steht eine Weile, aber gären darf es nicht. Es ging zurück und dann kam die Aussage, der Apfel ist schuld, der ist sauer. Ich könne ja ein Granola bekommen. Das lehnte ich dankend ab, meine Enkeltochter hatte eins und war auch nicht wirklich begeisterst. Waren da schon immer Erdnüsse drin? Konntet Ihr auch schon mal besser! Ich hatte noch zwei halbe Brötchen, hungern musste ich nicht. Die Pancakes kamen dann auch ohne Speck, bestellt war mit Banane, Ahornsirup und Speck, bekommen haben wir zuerst Schokosauce, Ahornsirup und Früchte, die sehr freundliche Servicekraft nahm den Teller wieder mit und dann lag später einfach Speck oben drauf. Schokosauce wird wohl immer darüber gegeben? Das zurückgegebene, nicht genießbare Porridge stand auf der Rechnung, die wir erst nach dem Bezahlen erhielten. Sorry, aber das war es...

“Ich bin absolut enttäuscht und extrem unzufrieden mit meiner Bestellung! Ich habe Essen vorbestellt und zum Mitnehmen abgeholt, doch es lief alles schief. Zunächst einmal musste ich fast sechs Mal anrufen, bis endlich jemand ans Telefon gegangen ist, um meine Bestellung überhaupt aufzunehmen. Das ist schon extrem unprofessionell!

Als ich das Essen abholen wollte, war die Mitarbeiterin an der Kasse, bei der ich auch gezahlt habe, sehr unhöflich. Sie war weder freundlich noch hilfsbereit, und ich hatte das Gefühl, dass ich als Kunde dort absolut nicht willkommen bin.

Dann kommt noch dazu, dass ich pro Gericht 1,50 € Einweggebühr zahlen musste, was ich völlig überzogen finde. Doch damit nicht genug: Die Soßen, die wir mitbekommen haben, waren komplett falsch und entsprachen überhaupt nicht der Bestellung!

Und der absolute Tiefpunkt: Der Hamburger war eine Katastrophe – das Fleisch war innen noch komplett rot und überhaupt nicht durchgebraten! Das ist nicht nur unprofessionell, sondern auch gesundheitsgefährdend. Es könnte zu Salmonellen oder anderen ernsten Krankheiten führen!

Das war definitiv nicht das, was ich mir vorgestellt habe. Ich hatte gehofft, ein leckeres und sorgfältig zubereitetes Essen zu bekommen, stattdessen habe ich nur Ärger, Frustration und Sorge mit nach Hause genommen. Hier werde ich ganz sicher nie wieder bestellen. Absolut...