Ital. Eiscafé Monego — Restaurant in Heinsberg

Ich muss mich anderen Usern anschließen. Daß man sich neuerdings - und das schon seit vielen Wochen - draußen selbst bedienen muß stößt nicht nur mir sondern wie ich bereits mehrfach vor Ort mitbekommen habe vielen weiteren Gästen sauer auf. Insbesondere viele ältere Personen kommen damit offensichtlich nur schwer zurecht. Immerhin ist der Zugang nach innen nicht barrierefrei, heißt Stufen erschweren den Transport der Speisen und Getränke nach draußen zum Teil erheblich. Offensichtlich hat sich die Anzahl der Mitarbeiter im Vergleich zum Vorjahr nicht geändert. Leider kommen diese Mitarbeiter die vorher bedient haben nur noch zum Tische abwischen nach draußen. Stehen in der Zwischenzeit meist gelangweilt drinnen herum und vergnügen sich oftmals mit Ihrem Handy. Auch dass es keine Eisbecher im Glas mehr gibt sondern Schüsseln stößt, wie schon seinerzeit einmal praktiziert , bei den Kunden auf wenig Begeisterung. Das Auge ißt mit !! Ein schön angerichteter Eisbecher im Glas ist nicht nur für den der ihn bestellt hat optisch sehr viel ansprechender, er verleitet auch andere Gäste dazu sich ein Eis zu bestellen. In den Schüsseln sieht man von den ehemaligen schönen Eiscreationen nichts mehr..... ! Sehr bedauerlich. Es bleibt zu hoffen dass hier insgesamt eine Umkehr zu den vorherigen Gegebenheiten stattfindet. Ansonsten dürften viele Kunden...

Das Eiscafe Monego war immer ein Eiscafe wo ich gerne hingegangen bin, bis plötzlich auf Selbstbedienung umgestellt wurde. Dort meint man offensichtlich: Fühlt euch wie Zuhause .....? Sich selbst bedienen, selbst abräumen, nicht zu vergessen: vorher selbst drinnen an der Theke bestellen ! Das alles hat nichts mehr mit gemütlich mal ein Eis essen gehen zu tun. Der Meinung sind offenbar auch andere , vor allem ehemalige Stammgäste, die man vorher immer dort getroffen hat und jetzt seit Monaten nicht mehr dort sieht. Und was mir auch bereits einige Male passiert ist, kommt man mit dem EISBECHER / Kaffee etc. hinaus, ist der letzte, eben noch freie Tisch bereits besetzt. Das ist dann mehr als nur ärgerlich, jetzt den Kaffee /den Eisbecher im Stehen trinken / essen......? Liebes Monego-Team, habt ihr das alles bedacht....? Ihr seit doch kein McDonalds? Es wäre zu wünschen daß ihr das wieder umkehrt und euer Eiscafe wieder ein Eiscafe im herkömmlichen Sinne ist, wo man gerne herkommt , sich wohlfühlt...

Wir waren heute dort Eis essen, waren zu Urlaub im Westen. Ich kann nicht viel positives berichten 😅 Das Eis schmeckte wässerig, Sahneeis stelle ich mir einfach cremiger vor, da hat man ja genug Vergleiche. Dann wurde trotz deutlicher Anweisung die Bestellung falsch ausgeführt, nach dem ich dann direkt drauf aufmerksam machte, änderte die Thekenkraft den Eisbecher totel genervt ab. Ich würde ja gerne die "Bedienung" bewerten. Kam mir aber vor wie im McDonalds, mit Pieper zum Platz geschickt konnte man sich sein Eis dann selbst holen... finde ich schade da kann ich mir mein Eis zu Hause besser selber machen... war enttäuscht. Preisleistung einfach * sorry! Vielleicht nicht so krass am...